24
Доброго времени суток! Вопросов несколько. 1- почему мне звонт с вашего банка с немаркированных номеров? Согласно закону № 41-ФЗ, с 1 сентября все юридические лица и индивидуальные предприниматели обязаны маркировать исходящие звонки, совершаемые с корпоративных номеров. При звонке на мобильный телефон клиента на его экране отображается название компании и категория деятельности. Все звонки вы можете проверить в своей базе,. ибо я их отправляю в черны список. Вопрос 2 - где вы вообще взяли мой номер и предлагаете мне кредиты? Я никогда не оставлла завку в вашем банке. Номер мой вы где то взяли, а всю мою подногодную не изучили. Даже на прямое мое возражение оператору, что я возьму, но платить не буду. И по суду вы ничего не выбьете с меня, операторы мило продолжают уговоры взять кредит. Прошу удалить мои данные, но они не удаляют. И по хорошему прошу, и грубо, и с угрозами и проклятьями. Игнор! Итог моего обращения - ТРЕБУЮ удалить мои данные! Не звонить и е предлагать деньги. Ибо я вам тут официально аявляю, я их возьму, но не отдам! Вы мне их подарите. И дайте ответ, когда и кто вам дал мой номер. Какая организация слила вам данные. Тк я НИКОГДА В ВАШ БАНК НЕ ОБРАЩАЛАСЬ!!!
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
По вопросу звонков с немаркированных номеров.
В ПАО «Совкомбанк» строго соблюдаются требования Федерального закона № 41-ФЗ. Все исходящие звонки с корпоративных номеров Банка, совершаемые в маркетинговых целях, передаются с обязательной маркировкой. Информация об инициаторе звонка (название организации и цель) отображается на экране телефона абонента через службу определения номера (АОН), которую предоставляет и технически обеспечивает оператор связи клиента. Если маркировка не отображается, рекомендуем обратиться к Вашему оператору связи, поскольку именно он отвечает за корректную передачу данной информации.
По вопросу получения номера телефона и обработки персональных данных.
Ваши персональные данные, включая номер телефона, были получены Банком на законных основаниях — от Вас лично при оформлении заявки на кредитный продукт на сайте одного из наших партнеров.
В момент заполнения заявки Вы дали явное согласие на обработку персональных данных и получение информационных и маркетинговых сообщений. Это согласие является основанием для обработки данных в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
В связи с Вашим обращением мы провели проверку и подтверждаем, что в наших системах Вы отключены от всех маркетинговых коммуникаций.
Звонки с предложениями кредитных продуктов Вам совершаться не будут.
По вопросу удаления персональных данных.
Банк обязан хранить согласие субъекта Кредитной Истории согласно ч. 12 ст. 6 N 218-ФЗ. Согласно п. 2 ч. 1 ст. 6 № 152-ФЗ обработка персональных данных без согласия субъекта персональных данных допускается в случае, когда обработка персональных данных необходима для выполнения возложенных на оператора законодательством РФ обязанностей.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
МТС обещали рассрочку на 6 месяцев, а менеджер втихую подписал кредит на 60 месяцев под 19.99% с платежом 849 рубле... Читать полностью
Как получить у банка документ с официальным ответом по рассмотрению обращения? Читать полностью
Оформила автокредит с условием обязательного оборота по карте «Халва». Четыре месяца я честно тратила деньги, приче... Читать полностью
Здравствуйте. Я оплатил покупку в озон картой халва, но отменил её, а деньги в течение трёх дней так и не вернулись... Читать полностью
Делал сегодня перевод с карты на карту родной сестры, ( перевожу туда и обратно часто , ранее никаких проблем не бы... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Банк заблокировал карту в июле 2025 , и уже второй год я пытаюсь получить свои деньги на счету, одни только отказы,... Читать полностью
Добрый день! оформили автокредит в ПАО «Совкомбанк». В рамках кредитного договора, согласились оформить... Читать полностью
Здравствуйте! не могу войти в личный кабинет в приложении на компьютере, вместо кода для подтверждения входа в смс-... Читать полностью
Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксиру... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
Понял, что Вы не хотите видеть меня в числе своих клиентов, не смотря на мои неоднократные обращения. Прошу разблок... Читать полностью
03.08.2026 до подписания сделки, менеджер Совкомбанка сообщила, что платёж по кредиту - 03 числа каждого месяца и и... Читать полностью
2.07.26г я оформила заказ на авито через Плайт, в тот же день передумала и заказ отменила. И в... Читать полностью
По этому адресу, ваш банк только закрывает счета и изымает комиссию 10-20 процентов! я ранее приходила в отделения... Читать полностью
Здравствуйте.Прошло 5 дней с момента вашего последнего ответа.14 дней с момента моего обращения к вам.Несколько мся... Читать полностью
My vtb account is automatically blocked .I have been using it for 2 years but suddenly my account got log out becau... Читать полностью
Ограничили операции по 161фз по непонятной причине и игнорируют все запросы в чате поддержки. Читать полностью
Не закрывают счет по требованию из лк, требуют заполнить шаблон, - заполнил, не подходит, кидают файл в чате, он не... Читать полностью
Здравствуйте![11.09] я совершал операцию по пополнению своего счета Ozon Банка с личной банковской карты на сумму 2... Читать полностью
Уважаемый представитель банка! Ваш ответ носит общий шаблонный характер и не отвечает на прямо поставленные вопросы... Читать полностью
Здравствуйте!Я заёмщик по кредиту «Авто-Стиль Особый», договор № 1410*****05 от 15.10.2029. В сентябре 2026 ставка... Читать полностью
Мне заблокировали кошелек WB,я являюсь активным пользователем ,очень люблю вб ,но вб банк решил просто так ограничи... Читать полностью
Здравствуйте! Перевод отклонен в целях безопасности, что делать? Позвонила несколько раз, все специалисты заняты, н... Читать полностью