36
Я, индивидуальный предприниматель Уймин Александр Евгеньевич, не являюсь клиентом СберБанка, однако регулярно сталкиваюсь с ограничениями со стороны этого банка при получении оплаты от своих клиентов.
Клиенты СберБанка не могут беспрепятственно перевести денежные средства на мои расчётные реквизиты. При попытке совершить обычный платёж операция блокируется, а ограничение может сохраняться до суток. Клиенту приходится подтверждать перевод, обращаться в банк и тратить время на разблокировку операции.
В результате банк фактически препятствует проведению законных расчётов между клиентом и предпринимателем. Люди пугаются, отказываются от оплаты, начинают сомневаться в добросовестности организации, хотя получатель платежа не является клиентом СберБанка и не имеет возможности самостоятельно обратиться в банк для получения объяснений или предоставления документов.
Считаю, что подобная практика наносит прямой ущерб предпринимательской деятельности и деловой репутации бизнеса. Банк принимает решение об ограничении платежей в одностороннем порядке, но при этом не связывается с получателем средств, не направляет запросов и не предоставляет возможности оперативно подтвердить законность деятельности
В любой сфере бизнеса могут встречаться недовольные или конфликтные клиенты, которые направляют жалобы независимо от того, была ли услуга оказана надлежащим образом. Полностью исключить такие обращения невозможно ни одной организации. Однако наличие отдельных жалоб не должно автоматически становиться основанием для блокировки всех последующих платежей и создания препятствий для добросовестной предпринимательской деятельности.
Складывается впечатление, что после усиления контроля в рамках Федерального закона № 161-ФЗ банки начали применять чрезмерно формальный подход и фактически блокировать всех «под одну гребёнку», не разбираясь в каждой ситуации индивидуально. Вместо проверки конкретных обстоятельств добросовестный предприниматель заранее воспринимается как потенциально неблагонадёжный получатель.
При этом предприниматель официально ведёт деятельность, уплачивает налоги, выплачивает заработную плату сотрудникам и принимает оплату на расчётный счёт. Тем не менее клиенты СберБанка сталкиваются с блокировками даже при совершении обычных платежей за услуги.
Прошу руководство СберБанка обратить внимание на данную ситуацию, провести проверку причин ограничения платежей в мой адрес и предоставить понятный механизм, позволяющий предпринимателю подтвердить законность своей деятельности. Банк должен обеспечивать безопасность операций, но меры контроля не должны превращаться в необоснованное препятствие для ведения бизнеса.
Здравствуйте!
Мы обеспечиваем безопасное использование наших сервисов и услуг. Операция может быть приостановлена, чтобы у клиента было время оценить риски. По условиям выпуска и обслуживания дебетовой карты и договору, подписанному между банком и клиентом, банк может приостановить операции для дополнительной проверки их правомерности. Отключить такую проверку не получится.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
«Здравствуйте! Я являюсь давним и абсолютно лояльным клиентом СберБанка, получаю сюда полностью подтвержденную белу... Читать полностью
Ответы звучат в стиле ждите. Мы написали в цик, еще раз написали в тех поддержку. Но ничего не движется. Мы должны... Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Да, приложил, в 2 архивах находятся доп.соглашения. Внутри каждого архива, подписанный документ + ЭЦП для проверки... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Я верно понимаю, что Сбербанк публично сообщает, что покупатель и продавец могут подписать договор на любую сумму,... Читать полностью
Добрый день, скажите, пожалуйста, имеет ли право банк взимать комиссию за перевод денежных средств по свидетельству... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 11 сентября деньги по прежнему Сбербанк мне не вернул. Говорят, что не отказываются мне их ве... Читать полностью
Здравствуйте. Списывают с карты сбера 800 2 раза в месяц. Получатель "chatgpt G.SANKT-PETE RUS". Читать полностью
Сегодня в через филиал Сбербанк был направлен исполнительный лист. Я являюсь взыскателем. сотрудники банка неверна... Читать полностью
Мною были переданы в офис Сбербанк, по адресу г. Москва, ул. Генерала Кузецова, д. 28, нарочно, заявления и судебны... Читать полностью
Добрый день.Мне предложили акцию в Сбере: перевести свою пенсию и в подарок обещали бонусы 4000 бонусов спасибо.&nb... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сентября) прошло уж... Читать полностью
09.09.2026 подала заявку на страхование Авто, понадобилось КАСКО. Авто 2023 года выпуска, превезено на днях из Кита... Читать полностью
Ответа на обращение 97651729 фактически Нет... Виртуальная карта МТС деньги( без индификации закрыта оператором 5.0... Читать полностью
26.08.2026 г. мной было подано заявление о взыскании денежных средств по исполнительному листу серия ВС номер 10625... Читать полностью
Я поменяла недавно паспорт, видимо из-за этого мой кошелек на вб заблокировали, отправила данные на проверку , но у... Читать полностью
Банк без моего ведома и согласия подключил платную услугу "Альфа-смарт". Брал за нее комиссию 3 месяца. Я... Читать полностью
Общалась по телефону со специалистом Ниной по поводу кредита. В разговоре, зашел вопрос по поводу крединой карты. Я... Читать полностью
Тогда получается, что это персональное предложение, потому что сегодня висело в личном кабинете и было указано, что... Читать полностью
Добрый день да я решил закрыть счет, потому что я 3 раза присылал документы и когда у меня их снова запросили я был... Читать полностью
Добрый день. Банк заблокировал боеусный счет, на котором было 177 000 миль, которые копились длительное время, и ру... Читать полностью