9
09.07.2026 Мной был заключен кредитный договор под залог недвижимости, в рамках которого мне продали ненужную страховку «Кредит под залог недвижимости Мультиполис», 12.07.2026 мной было заявление на расторжение договора страхование и отправлено заказным письмом по адресу: "Акционерное общество «АльфаСтрахование»,
115280, г. Москва, вн.тер.г. муниципальный округ
Даниловский, пр-кт Лихачёва, д. 15, помещ. 2/15.". 20.07.2026 получатель получил письмо.
23.07.2026 по телефону 88003330999 мне сообщили что договор расторгнут возврат денег по договору на стороне партнера(Альфабанк) Альфабанк говорит что дуньги были переведены в траховую компанию и выплата сто стороны Альфастрахование, об этом же говорит и платежное поручение от 13.07.2026 которое было так же приложено к заказному письму, о чем говорит опись отправленного. Повторные звонки в Альфастрахование приводили к сбросу телефона или зацикленного деньги на стороне партнера. Где мои деньги в итоге не понятно.
Добрый день.
По имеющейся у нас информации, вопрос о расторжении договора Страховщиком урегулирован. Возврат денежных средств был осуществлен на стороне банка-партнера, на счет которого и было списание страховой премии.
Для выяснения обстоятельств получения Ваших денежных средств, рекомендуем обратиться к руководству Банка.
Благодарим за обращение.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
Хорошо, а в чем проблема на данном этапе? Опишите проблему с которой вы столкнулись, хочется конкретики и понимания... Читать полностью
Доброе Утро! была в отделении банка в г.Невьянске и не могу закрыть кредитную карту задолженность погашенна в полно... Читать полностью
Здравствуйте, обнаружил что у меня уже на протяжении почти года происходят списания за альфа-смарт и уведомления по... Читать полностью
Уважаемое руководство Ozon и Ozon Банка!Обращаюсь к вам с целью привлечь внимание к серьезному системному сбою в... Читать полностью
Повторно обращение. В июле оформил кредитную карту по рекламному предложению ОТП Банка, гарантирующему рефинансиров... Читать полностью
Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в с... Читать полностью
У меня сейчас другая сим карта не привязаная к ВТБ, я могу указать его как доверенный? Читать полностью
В том то и дело, что никаких деталей мне никто не сообщает. Одни общие ответы, ощущение, что я общаюсь с чат-ботом,... Читать полностью
По какой причине не снимается обременение с квартиры после закрытия ипотеки? Ипотека закрыта 27.08.2026г, на сегодн... Читать полностью
Как вы тогда прокомментируете ответ, который пришел мне на почту от help@finance.ozon.ru : вх. № 109904654.На текущ... Читать полностью