Список вопросов
Ответ принят

Как вернуть уплаченные проценты в период кредитных каникул по кредиту по 72 фз?

04.09.2026 07:52
6
МТС Банк
Автор
user-171022891009
Архангельская обл, г Северодвинск

Здравствуйте. В сентябре 2025 года я оформлял кредитные каникулы по кредиту и кредитной карте в связи участие в специальной военной операции. В мае 2026 года я самостоятельно приостановил кредитные каникулы и закрыл кредит общей суммой 154 тыс. руб. Тем самым оплатив еще и проценты за период кредитных каникул. Банк отказал в возврате ссылась на то что нужно было сначала писать заявление на отмену процентом,а потом уже гасить кредить. Но у меня есть еще кредитная карта. И она еще не погашена. Я хотел отменить проценты и закрыть кредитку,на что в чате и по телкфону горячей линии сказали что сначала надо погасить кредитную карту,а потом уже вернуть проценты🤷🏻‍♂️

хотелось бы разобраться в ситуации и вернуть свои уплоченные излишние деньги.

Здравствуйте!

Получила ваши данные и взяла вопрос в работу. Вернусь с решением в ближайшее время. Пожалуйста, дождитесь моего ответа.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Банк
Лицензия № 2268
ОГРН 1027739053704
Вклад года-2025
Адрес
115432, г. Москва, просп. Андропова, д. 18, корп. 1
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-05-20

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Пополнение счета наличными
МТС Банк

Почему мне тогда приходят смс от МТС банка?  Читать полностью

С 31 числа не могу получить свой вклад
МТС Банк

Пишу уже 3 раз, где мои деньги? 31 числа закрыл вклад, перевел между своими счетами деньги на карту, они не поступи... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Зависли средства при внутреннем переводе с 31 августа. Поддержка игнорирует.
МТС Банк

31 августа 2026 года я совершил перевод денежных средств между своими счетами внутри МТС Банка (счет списания закан... Читать полностью

Открыла карту по ссылке с получением сертификата, сертификат не поступил, уже 3 месяца жду
МТС Банк

Я воспользовалась и писала Вам ранее, что уже в течение месяца постоянно пишу, на указанную почту мне никто не отве... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Бездействие банка по поводу пропавших денежных средств
МТС Банк

Здравствуйте! 31.08.2026 мной был переведена сумма 3000 рублей по СБП из Сбера в МТС-банк.Данная операция отражена... Читать полностью

Заблокировали по 115м ФЗ, не возвращают часть денег...
МТС Банк

Ситуация в следущем в начале июля 2026г мне пришло смс что меня заблокировали по 115му ФЗ для меня это был сюрприз... Читать полностью

Перевел себе с зарплатной карты деньги на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на счет не зачисленны
МТС Банк

Доброй ночи! Перевел себе с зарплатной карты деньги в сумме 55 т.р. на счет в МТС через СБП, перевод прошел, но на... Читать полностью

Помогите решить вопрос
МТС Банк

Здравствуйте, ответ так мне и не дан. Коллекторы продолжают звонить. Подобных случаев очень много, что подтверждают... Читать полностью

Пополнение счета наличными
МТС Банк

когда я пытаюсь пополнить счёт мобильного мне приходит смс от МТС Банка о блокировке, счёт мобильного и банка связа... Читать полностью

Необходимо закрыть счета
МТС Банк

Предоставили все документы, для вывода средств и закрытие счетов, прошло 15 дней , денег до сих пор нет  Пред... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Пополнение счета наличными
МТС Банк

Почему мне тогда приходят смс от МТС банка?  Читать полностью

Помогите решить вопрос
МТС Банк

Здравствуйте, ответ так мне и не дан. Коллекторы продолжают звонить. Подобных случаев очень много, что подтверждают... Читать полностью

Пополнение счета наличными
МТС Банк

когда я пытаюсь пополнить счёт мобильного мне приходит смс от МТС Банка о блокировке, счёт мобильного и банка связа... Читать полностью

Пополнение счета наличными
МТС Банк

Я вчера весь день звонил в поддержку, никто ничего не знает, с блокировкой 161фз мне предлагают оплатить онлайн, по... Читать полностью

Пополнение счета наличными
МТС Банк

При блокировке переводов от Центробанка по 161фз ранее спокойно пополнял счёт наличными с паспортом. Теперь везде о... Читать полностью

МТС Банк «МТС Деньги» — льготный период уничтожили. Осторожнее!
МТС Банк

Раньше я была лояльным клиентом МТС Банка и пользовался картой «МТС Кешбек» с льготным периодом в 110 д... Читать полностью

Не поступил платеж на счёт с которого списывается кредит
МТС Банк

01.09.26 было два перевода на оплату кредитов . Один платеж поступил, второй не поступил. Уже третий день висит где... Читать полностью

Прошу ответить на 11 вопросов по залогу и документам
МТС Банк

Прошло более 10 дней. Ответов я на текущий момент не получил. Ответственные лица не связывались Читать полностью

Досрочное погашение займа
МТС Банк

Жалоба на Банки.ру (Народный рейтинг МТС Банка): МТС Банк и М-Финанс заблокировали деньги на закрывающемся счете и... Читать полностью

Арест кредитного счета на покупку товара
МТС Банк

данные дослал Читать полностью

Последние вопросы организациям
Т- Банк бездействует
Т-Банк

Здравствуйте, являюсь клиентом Т-Банк много лет , имею и рассчетный счет и зарплатный проект и ИП, и приходит зарпл... Читать полностью

04.09.2026 О банке
Банк отказывает в выдаче пластиковой карте и открытии накопительного счета
Яндекс Банк

Ответ в чате поддержки:Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5 Условий использования... Читать полностью

Пополнение счета наличными
МТС Банк

Почему мне тогда приходят смс от МТС банка?  Читать полностью

Как мне заплатить 2 транш по образовательному кредиту, если пишет что есть задолжность, а ее нет. Боюсь что отчислят
Сбербанк

Здравствуйте, не могу уже как 4 день оплатить новый транш по образовательному кредиту, пишет что есть задолжность,... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Яндекс маркет массово теряет заказы, готовые к выдаче
Яндекс Банк

    Вам кажется яндекс маркет не может потерять заказы готовые к выдаче?? Может!! Даже не один , а 4 заказа!заказы... Читать полностью

С 31 числа не могу получить свой вклад
МТС Банк

Пишу уже 3 раз, где мои деньги? 31 числа закрыл вклад, перевел между своими счетами деньги на карту, они не поступи... Читать полностью

04.09.2026 Другое
не могу закрыть кредитную карту
Сбербанк

Сказали из-за блокировки по 115 не могут перевсти остаток в размере 1 рубля с копейками на другой счёт и закрыть кр... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Полная блокировка доступа, до офиса 600 км. Обращение №98316977
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Из-за обычного перевода мне полностью заблокировали карту и доступ в мобильное приложение. Я оператив... Читать полностью

ПРЕДОСТАВЬТЕ ВЫПИСКУ ПО СЧЕТУ КАРТЫ!
Яндекс Банк

Мне никто об этом не сообщал ДО МОМЕНТА ЗАКРЫТИЯ СЧЕТА И ДОСТУПА В ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ БАНКА! Вы сообщили уже после того... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Блокировка счета 115 фз
Банк ДОМ.РФ

Здравствуйте, у меня имеется счет в дом рф. Взяла займ на него, заказала карту, ждала доставку, что бы пользоваться... Читать полностью