Открыла счет в банке Яндекс. Для получения пластиковой карты требовалась индентификация личности. Ко мне приехал сотрудник банка, сфотографировал паспорт и меня с паспортом. После пришло сообщение, что отказано в расширении возможностей.
Ответ Специалиста поддержки:
Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5
Условий использования Счёта в Яндексе
Точных причин назвать не получится. Вы по-прежнему можете платить картой Пэй онлайн и офлайн через Яндекс Пэй или Mir Pay на устройствах Android. А также получать кешбэк баллами Плюса за покупки в выбранных категориях.
Теперь получается, что мой счет без индетификации НЭСП. Переводить деньги на эту карту я могу, а вывести с неё нет.
Здравствуйте!
Банк действительно не может предоставить предложение для расширения возможностей, подробностями поделилась в чате поддержки.
Но вы всё ещё можете пользоваться картой Пэй и получать баллы Плюса по категориям, которые вы выбрали.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте! Хочу обратить внимание руководства Яндекс Банка на грубейшие технические ошибки в работе сервиса &quo... Читать полностью
сколько суток надо ждать ответ вашей поддержки? Там не отвечают вообще! Читать полностью
Появилась надпись "доступ заблокирован", и кнопка "написать в поддержку" но поддержа вообще не... Читать полностью
YandexBank 11:42 > 7917 — код подтверждения. Никому не передавайте его Читать полностью
Почему в вашем чате не одного оператора, только бот? Можно снять ограничение чтоб я оплачивал кредит а не писал на... Читать полностью
Это смешно, я ещё раз спрашиваю, это аферта? Вы предоставляете рекламу, я принял ее условия, заключил с вами догово... Читать полностью
только данные заказы оплачены яндекс пэем( который яндекс банк), по скидке и предложению яндекс пэя. И вся эта скид... Читать полностью
Никогда-никогда без объяснения причин? Читать полностью
Ответ в чате поддержки: Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5 Условий использован... Читать полностью
Вам кажется яндекс маркет не может потерять заказы готовые к выдаче?? Может!! Даже н... Читать полностью
сколько суток надо ждать ответ вашей поддержки? Там не отвечают вообще! Читать полностью
Появилась надпись "доступ заблокирован", и кнопка "написать в поддержку" но поддержа вообще не... Читать полностью
Никогда-никогда без объяснения причин? Читать полностью
Ответ в чате поддержки: Не можем предложить расширить возможности в соответствии с пунктом 3.5 Условий использован... Читать полностью
В том то и дело, что никаких деталей мне никто не сообщает. Одни общие ответы, ощущение, что я общаюсь с чат-ботом,... Читать полностью
Как можно это исправить и расширить возможности? Читать полностью
Я вас не прошу отменить запрос, вы видимо тоже не в состоянии прочитать, о чем я пишу, жалоба в цб составлена Читать полностью
В чём причина отказа? Как теперь я могу вывести деньги со счета? Читать полностью
Никто ничего не подсказал, новой информации вы не дали, только сослались в чат. Запрос от имени яндекса в альфа-бан... Читать полностью
Вы опять ссылаете меня в альфу ничего не предприняв, это нормально вообще? Сколько раз мне еще раз попросить сделат... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией с Озон Банком.Банк заблокировал мой счет, а когда я захот... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью
Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью
Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью
Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету Я перевела... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью
Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью