30
Общество является действующим субъектом бизнеса, ведет прозрачную финансово-хозяйственную деятельность, исправно платит налоги и выплачивает заработную плату сотрудникам.
Общество столкнулось с необоснованным и формальным подходом со стороны ПАО «Сбербанк» в рамках Федерального закона № 115-ФЗ.
Ранее Банк ограничил нашему Обществу доступ к системе дистанционного банковского обслуживания.
1. 21 января 2026 года в полном соответствии со ст. 7 Закона № 115-ФЗ мы направили в адрес Банка на все официальные адреса исчерпывающий пакет документов и подробные пояснения, раскрывающие реальность бизнеса:
1.1. Действующие договоры с контрагентами, УПД, акты выполненных работ;
1.2. Налоговую и бухгалтерскую отчетность (декларации НДС и прибыль, книги покупок и продаж, ОСВ по счетам 01, 41, 60, 62, 70, 71);
1.3. Выписки по расчетным счетам из других кредитных организаций, подтверждающие уплату налогов и тд;
1.4. Документы на аренду, штатное расписание, договоры с подрядчиками и транспортную документацию.
2. Одновременно с пакетом документов 21 января 2026 года Банку были направлены официальные Запросы о предоставлении информации № 1 и № 2, в которых мы просили разъяснить, какие конкретно операции вызвали сомнения, и указать точный перечень действий для реабилитации.
2.1. Вместо всестороннего анализа представленных документов по существу, Банк прислал шаблонный формальный отказ без указания конкретных причин, сомнительных транзакций или нарушений договора ДБО.
3. Такими действиями ПАО «Сбербанк»:
3.1. Нарушает п. 13.4 ст. 7 Закона № 115-ФЗ, обязывающий Банк рассмотреть документы по существу и провести процедуру реабилитации клиента в срок не позднее 10 рабочих дней;
3.2. Игнорирует Методические рекомендации № 5-МР от 22.02.2019 г., Информационные письма № ИН-08-12/35 от 05.06.2024 г. и № ИН-013-59/98 от 26.08.2025 г., которые прямо обязывают банки мотивировать решения об ограничениях ДБО и давать клиентам исчерпывающие разъяснения для проведения реабилитации;
3.3. Парализует работу легального бизнеса, препятствуя расчетам с поставщиками и исполнению обязательств.
Нами уже направлены официальные жалобы в Службу по защите прав потребителей Банка России, Росфинмониторинг и Прокуратуру.
ТРЕБУЮ:
1. Повторно и по существу рассмотреть комплект документов от 21.01.2026 г.
2. Восстановить полноценный доступ к системе «СберБизнес» (ДБО).
3. В случае сохранения претензий предоставить мотивированный письменный ответ с указанием конкретных операций, вызвавших сомнения, для проведения межведомственной реабилитации.
Просим официального представителя ПАО «Сбербанк» взять рассмотрение данного обращения под личный контроль.
Здравствуйте!
Отвечу вам в разделе "Народный рейтинг":
https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/13248447/
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
По ФЗ 229.Пункт 6.статьи 70.Банк вправе задержать перечисление средств на срок НЕ БОЛЕЕ 7 дней !!! В каких мероприя... Читать полностью
Здравствуйте! Какой срок ответа по моему вопросу ? Читать полностью
07.09.2026 начислена "очередная" сумма неустойки в размере 6700!!!! За 2,5 недели причины и суммы неустойки поменял... Читать полностью
здравствуйте,примерно 2 год назад мне заблокировали онлайн банк я ходил в банк мне сказали что ничем помочь не могу... Читать полностью
Я законный наследник, вступила в наследство. Сбербанк требует погасить долг по кредитной карте умершего отца, утвер... Читать полностью
Уважаемый Сбербанк! Проблема проявилась вновь. У меня закончился вклад, открытый в мае и при попытке открыть новый... Читать полностью
нету возможности прийти в офис банка, я не прошу снять ограничения, я прошу вернуть каждый перевод отправителю!!!! Читать полностью
Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью
Здравствуйте, пришел в отделение банка провести очередной транш по образовательному кредиту. У меня 161 фз и я не м... Читать полностью
Сбербанк — это просто издевательство над клиентами. Заблокировали карты и счета 05.09.26 без единого внятного... Читать полностью
Здравствуйте! Я категорически не согласна с ответом ПАО Сбербанк по моему обращению №260820-7001-676554. Б... Читать полностью
Не совсем понятно,что означает: "предыдущая доверенность на ранее выданный паспорт". Читать полностью
Здравствуйте, Мария меня зовут Виктор, живу заграницей, имею пенсионный счёт в Сбербанке. После замены моег... Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью
Мне на счет пришли часть денег с продажи квартиры, и тут же карты и счет заблокировали с сообщением "Ваши карты заб... Читать полностью
Много месяцев ежедневно звонят(несколько раз в день) в детскую библиотеку. представляясь сотрудником сбербанка ин.н... Читать полностью