47
Добрый день, уже несколько недель пытаюсь улучшить кошелек WB.
Мне больше 18 лет, я гражданин РФ, делал следующими способами:
1. Подтверждал через госуслуги (согласие выдано)
2. Подтверждал через вызов специалиста: фотографировался во всех позах с паспортом, заявлении и СНИЛСом. Мне выдали карту, которую я не могу активировать, так как личность в приложении не подтверждена.
3. Писал неоднократно в поддержку. Только обещают разобраться, но не разбираются.
Ничего не помогает.
Удалить приложение wb и забыть сервис как страшный сон?
Здравствуйте.
Одновременное наличие у клиента двух и более действующих электронных кошельков WB в учетной системе Банка не допускается.
Для улучшения кошелька на новом номере телефона, вам необходимо закрыть стандартный кошелёк, который привязан к старому номеру телефона.
Если не получится восстановить номер телефона, то закройте кошелёк по заявлению (https://disk.yandex.ru/i/gqGvTnrxHfkVGQ). Для этого направьте пакет документов в банк по адресу: 119017, Москва, улица Большая Ордынка, дом 40 строение 4.
Нужно отправить оригинал заявления, адресованного в ООО «ВБ Банк».
В заявлении нужно указать:
— ФИО полностью,
— реквизиты документа, удостоверяющего личность,
— абонентский номер,
— контактный телефон,
— суть обращения,
— дату заполнения,
— подпись,
— копию документа, удостоверяющего личность.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте мне будущий муж скинул денег с сво, я оплачивала такси переводом и клуб, и кюар кодом, хотела щас пере... Читать полностью
Они не принимают заявление в чате Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали кошелек за несколько сторонних переводов. А я родительский комитет в саду у сына и... Читать полностью
Здравствуйте! Пожалуйста подскажите как вывести деньги из вб кошелька на свою карту . Сайт отклоняет данную опцию у... Читать полностью
Заказала матрас в рассрочку от ВБ его доставят 27го сентября, а списывать первые платежи хотят с 13го сентября, отм... Читать полностью
Обратился в тех поддержку с вопросом: удалить пустой WB кошелек моего WB аккаунта, так как номер к которому он прив... Читать полностью
Не получается улучшить кошелек из-за того что у меня уже открыт кошелек по другому номеру, а к этому номеру доступа... Читать полностью
ППпосещала ПВЗ по адресу: СПб, ул. Губина, д. 13, но в сентябре столкнулась с откровенным хамским обслуживанием. Со... Читать полностью
мне нужен счёт банка Вайлдберриз Банк для перечисления за заказанный товар, пожалуйста, помогите ... Читать полностью
Здравствуйте, как можно узнать сведения о доходах? Читать полностью
я написал в конфиденциальную информацию Читать полностью
Здравствуйте хочу пожаловаться на банк так как это ужасное обслуживани. Я получил блокировку по 161фз и по информац... Читать полностью
Здравствуйте. Уже третий месяц не могу получить свои денежные средства со счёта. Изначально я пре... Читать полностью
Добрый вечер. Возникла очень неприятная проблема с кошельком Вайлдберриз. Я поменяла по достижении 20 лет паспорт.... Читать полностью
Здравствуйте, вы не подскажете, почему в профиле есть оплата частями, а при оплате нет возможности ее выбрать? ... Читать полностью
Уже сутки безуспешно пытаюсь открыть счёт в ВБ банке. Требуется подтверждение личности через госуслуги - предостсвл... Читать полностью
Как вас там Читать полностью
Остановили операции, хотел попробовать решить вопрос с оператором, но в итоге никто не отвечает и мои деньги я не м... Читать полностью
Добрый день! 14 и 15 июля купила билеты РЖД. В ночь на 10 сентября пришлось их сдать (всего 8 билетов). РЖД сразу п... Читать полностью
Всех приветствую, хотел бы уточнить, сколько по времени отвечает оператор в чате поддержки, написал вчера в 2 часа... Читать полностью
В чём причина, что банк нужно время для возврата моих денег? Читать полностью
ужасный банк, лояльности 0купила новую сим карту , сменила номер телефона , переаела денежные средства , а они ушл... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью