17
На дворе июль 2026 года, но цифровая платформа АО «Россельхозбанк» продолжает функционировать на уровне любительских сайтов начала двухтысячных. Этот отзыв адресован не линейному персоналу поддержки, а лично директору Департамента информационных технологий и так называемой «команде разработки» дистанционного банковского обслуживания.Уважаемые ИТ-специалисты РСХБ, у меня к вам один простой вопрос: как можно на протяжении ПЯТИ ЛЕТ (с момента первых жалоб в 2021 году) игнорировать критический баг в форме открытия вкладов? Из-за вашей профессиональной апатии клиенты часами бьются об интерфейс, пока банк теряет миллионы рублей непроизведенных пассивов.25 июля 2026 года я потратил более 4 часов личного времени, пытаясь открыть стандартный «Свой вклад» онлайн. Итогом стала каноническая ошибка: «Сумма вклада должна быть не меньше значения неснижаемого остатка». При этом в параметрах выбранного продукта русским языком написано:Снятие — НЕТ, вклад непополняемый. Понятие «неснижаемого остатка» здесь отсутствует физически.Поскольку за полдесятилетия ваш ИТ-отдел не смог провести простейший аудит фронтенда, мне пришлось сделать это за вас. Мне понадобилось ровно пять минут, чтобы на коленке написать за ваших высокооплачиваемых архитекторов готовое решение.Причина бага тривиальна: при переключении триггера «Оставлять % на вкладе = Да» (капитализация) ваш валидатор ошибочно инициализирует проверку условий для расходно-пополняемых депозитов. Он подтягивает дефолтный лимит, путает баланс карты-источника с телом вклада и намертво блокирует событие отправки формы.Чтобы избавить ваших сотрудников от когнитивной перегрузки, прилагаю за пять минут написанную программк для исправления ваших косяков. И направить данную претензию и программный код лично руководителю ИТ-блока АО «Россельхозбанк».Провести служебное расследование на предмет того, почему очевидный баг фронтенда, решаемый за 5 минут, не исправлялся с 2021 года.В ручном режиме обновить конфигурацию моего клиентского профиля на сервере, сбросить заклинившие триггеры лимитов и предоставить мне возможность открывать сберегательные продукты ДБО без багов.Чтобы у представителей банка не было соблазна назвать этот случай «единичным сбоем на стороне клиента», я официально ссылаюсь на вашу же многолетнюю историю аналогичных факапов в Народном рейтинге Банки.ру.Данный дефект архитектуры ДБО тянется еще с отзывов № 10520009 и № 10572713, где пользователи подробно, по шагам описывали точно такую же проблему: система онлайн-банка принудительно активирует валидацию неснижаемого остатка (подставляя туда некорректные скрытые лимиты), полностью игнорируя реальные параметры выбранного тарифного плана вклада. Прошло пять лет, но ваш ИТ-отдел не сделал абсолютно никаких выводов.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Россельхозбанк
Мой счёт
Россельхозбанк
Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
Доходный (ежемесячно)
Россельхозбанк
Растущий доход
09.09 был оформлен возврат товара. В приложении банка денег нет. Хотя если посмотреть сам счет там указано что день... Читать полностью
С предприятия была перечислена зарплата на карту банка, но до сих пор нет смс-оповещения о зачислении и самого зачи... Читать полностью
Нечаянно скрыла видимость счета, туда перечисляются проценты со вклада, но я не могу распоряжаться этими деньгами,... Читать полностью
Спасибо Читать полностью
Я правильно понимаю, что нужно лично обратиться в банк по данному вопросу, чтобы нотариус получил ответ на запрос?&... Читать полностью
Спасибо большое! А куда нажимать в данном сервисе? Данное приложение есть на iOS? не могу направить на электронную... Читать полностью
Здравствуйте! Имеется ипотека в РСХБ. оформили страховку в согазе, как предоставить ее в банк? договор оформлялся в... Читать полностью
Направляю Вам необходимые Читать полностью
Я и не являюсь клиентом банка. Не могли бы Вы ответить по сути вопроса? Читать полностью
Я являюсь наследником умершей родственницы. С февраля по сентябрь 2026 года нотариус не может получить ответ о нали... Читать полностью
Добрый день! Прошу направить инструкцию по разблокировке учетной записи. На данный момент нахожусь загранице... Читать полностью
После того как я сегодня утром перевел крупную сумму 311000 руб из Газаромбанка в Россельхоз банк себе, я не могу з... Читать полностью
Для закрытия счёта предлагают съездить из Пермского в Красноярский край. Прошу взять вопрос в работу. Читать полностью
Написал заявление на закрытие счета (40817) в начале июля месяца. По состоянию на 02.09.2026 г. счёт не закрыт. Отв... Читать полностью
Я во Вьетнаме, пользуюсь картой юнион пэй. Мне заблокировали учётную запись после того, как я перевёл с неё подруге... Читать полностью
Моя жена неделю назад заказала карту именную, чтобы использовать ее в отпуске. Два дня назад пришло сообщение, что... Читать полностью
У меня есть эскроу - счёт, открытый в Удмуртской Республике. Мне пояснили, что пополнять я его могу только при личн... Читать полностью
работает электронная очередь, а сотрудник говорит, что только "в порядке живой очереди" Читать полностью
Добрый день! Почему я не могу снять деньги со счёта, если у меня на руках есть разрешение финансового управляющего?... Читать полностью
Оформила онлайн карту UnionPay, первичную, моментальную. На официальном сайте в разделе Карты UnionPay четко пропис... Читать полностью
В приложении Яндекс Пэй я случайно нажала кнопку «Уменьшить платежи». Сервис моментально перевел мой Сплит на креди... Читать полностью
Оформила счёт онлайн, получила займ по СБП. Хотела перевести деньги сыну, заблокировали по 161 ФЗ, деньги остались... Читать полностью
Такой информации на плашке об акции не было! Вы в пустую тратите время клиентов! Отвратительный банк, которой насто... Читать полностью
В Альфа банке не соответствуни беспроцентный период , в соответствии с одобреным . Читать полностью
Добрый день!Ещё 31 августа оставила на сайте банка заявку на получение карты, чтобы принять участие в акции. Мне пр... Читать полностью
Здравствуйте.Разъясните пожалуйста такой момент по кредитным каникулам.Есть закон №383,которым при предоставлению к... Читать полностью
Написала,в ответ пришла отписка что ссылки ваши сотрудники не открывают и дальнейшая отписка. Тогда зачем вы тут пр... Читать полностью
В начале августа 2025 менеджер Альфа-Банка сообщила мне как давнему клиенту о персональном предложении: бесплатный... Читать полностью
При оформлении страхового полиса, где указать, что можно использовать прицеп? Читать полностью
Акции от Яндекс банка с якобы начислением 500 бонусов за отзыв это скам. Я потратила время на отзыв, на то, чтобы п... Читать полностью