77
Оставляю свою историю взаимодействия с банком, с которым я сотрудничал 8 лет и сейчас решил отказаться от услуг банка!!суть вопроса, осуществил перевод 57тыс в азербайджан, было указано в приложении что комиссия банком не взимается, более никаких предупреждений о возможных последующих комиссиях, через несколько дней на счёт вернулось 50тыс!!как выяснилось банк корреспондент втб удержал комиссию и изменился курс, как мне ответили в поддержке!!при этом если бы банк предупредил о том что средства будут переводиться через втб, то я не переводил бы деньги заранее зная что втб не осуществляет подобные переводы,так как пытался осуществить перевод, также считаю важным заранее предупреждать о возможныхзатратах а не ставить перед фактом!! В итоге общения я сделал вывод что банку пофиг на клиента,в поддержке так и написали очень жаль что вы уходите в другой банк и переводите все номера семьи из т мобайл к другому оператору, если надумаете, возвращайтесь!) И всё!!из-за 7тыс!!!столько лет он был основным банком и у меня и у семьи, я зарплатный клиент!!)вот такая история....из втб ушёл несколько лет назад,потому что спустя 11лет сотрудничества, зарплатный клиент тоже был, физически не мог день в день погасить кредит 300тыс,погасил на следующий день, но за 1 день просрочки начислили 82тыс процентами!!но это другая история...ну как то так,жаль конечно, но ничего,перейду в другой банк,но понимаю что везде плюс минус одинаково....
Здравствуйте.
Сумма вернулась меньше, потому что изменился курс. Сторонний банк принимает решение вернуть перевод на основании внутренней политики, которая не оглашается. Что именно привело к такому решению со стороны банка, мы подсказать не можем.
Международные переводы по полным реквизитам счета всегда проходят через банки-посредники, а не напрямую. Вы можете дополнительно уточнить информацию по условиям перевода перед его выполнением.
При переводе в валюте AZN ВТБ является нашим банком-посредником, других на данный момент нет.
Согласно п. 7.6 условий договора, с которым вы согласились при открытии счета, банк не отвечает за задержки, блокировку, непроведение операций или невозврат денег при переводах в иностранной валюте или в рублях на счета иностранных банков, если это вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, включая ограничения и запреты.
Наше обязательство по переводу считаем выполненным после отправки денег со счета в Т-банке и передачи их корреспондентскому банку. Это было сделано 13.07.2026.
Дополнительно проверим возможность компенсации, с итогами вернемся лично.
Наши консультации без внимания не оставим. Спасибо, что подсветили.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
После подачи документов на страховую выплату в течение какого времени она приходит и куда именно? Сразу в банк или... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
По данному реку тоже требую направить деактуализацию! Это также оплата за консультацию и чеки сформированы ! REQ-20... Читать полностью
Вы комментируете ситуацию одинаково, не учитывая того, что списания проходят без уведомлений и теряются в череде оп... Читать полностью
При оформлении дебетовой карты премиум была подключена подписка, тем самым списание денежных средств. Когда я увиде... Читать полностью
Т-Банк задерживает ипотечный платеж на 8 дней, статус "обрабатывается", поддержка не дает конкретных ответов. Плате... Читать полностью
Весь день сегодня пыталась произвести перевод юаней в другой российский банк мужу. Мы производим покупку в Китае. Т... Читать полностью
Вопрос к банки. Читать полностью
Вы мою проблему не решаете. Банк по сути уже неделю рабочую бездействовал и не передавал закладную. Ваш ре... Читать полностью
..это просто ужас а не банк что делать Читать полностью
Хочу поделиться негативным опытом взаимодействия с Т-Банком, который тянется с 2019 года и продолжается по сей день... Читать полностью
Скройте пожалуцйста из публичное текста номер договора Читать полностью
Мне как субподрядчику (Я самозанятый) были направлены заработанные мной денежные средства, которые Т БАНК заблокиро... Читать полностью
06.09.2026 пришли с согласию о рассрочке с ТБанком, перед этим самостоятельно каждый месяц вносила сумму о которой... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
4-5 раз переносят возврат средств с отмененного мероприятия отвечает на вопросы робот, невозможно поговори... Читать полностью
Телефон есть. Позвонить можно. Как угрожать так находите как позвонить! Читать полностью
Просроченного платежа нет !Зачем обманываете. Какой платежа просрочен!????? Какой платёж не погашен?????? Одно вран... Читать полностью
Добрый день, по не известным причинам банк намеренно не хочет отзывать мои данные из базы ЦБ, на мой счет пришел пе... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью