29
Более 10 лет являюсь клиентом вашего банка, более 7 лет пользуюсь его кредитнымми продуктами. До этого не было никаких нареканий, единственное, с чем приходилось мириться - это маленький срок беспроцентного периода, в других банках минимум в 2 раза больше.
Совершались покупки, гасился кредит - все это замечательно проходило, пока не настал день Х (сегодня). Долго рассписывать по операциям не хочется, но был совершен перевод (в предалах лимита), после этого был внесен минимальный платеж и все, собственно, было неплохо, пока в силу определенной ситуации по здоровью, мне не задержали выплату, с которой я собиралась погасить весь долг по кредитке.
Учитывая, что был опыт "гашения" после окончания беспроцентного периода, рассчитала сколько буду должна банку (ставки хоть и заставили сердце замирать 35,88-59,9% годовых), но из-за просрочки в 6 дней набегло 911р. Смирилась, стала ждать даты выписки и денег для полного погашения кредита.
Каково же было мое удивление, когда банк мне приподнес сумму более чем в 10 раз превышающую то, что насчитала я. И безпроцентный период, сразу же стал небеспроцентным и вообще все очень здорово.
При открытии тарифа по кредитной карте черным по белому написано 0% за 55 дней, а по факту ничего подобного. Ощущение, что банк НАМЕРЕННО вводит в заблуждение, чтобы "срубить" деньжат с клиентов. Описание "условий" идет после ставок и кажется, что ничего общего с беспроцентным периодом не имеет. Это только кажется.
На самом деле, я чрезмерно удивлена, обескуражена и вообще много эпитетов хочется подобрать. Банк, которому я по факту доверяла больше всех не переминул меня "обуть" НЕбеспроцентным периодом и отказом логичных вычислений. Единственное, отдельное спасибо хочу сказать девушке, которая со мной разбиралась во всем этом и согласилась с "двусмысленностью" ряда формулировок. Есть еще оказывается, честные люди, жаль, что не они принимают решение.
Резюме: несмотря на мои диферамбы этому банку доверия ему теперь нет. Проблемы с выплатой кешбэка, кое-какие мелкие недочеты по обслуживанию и вот она - вишенка на торте - НЕбеспроцентный якобы беспроцентный период на карте. Такое я встречаю в первый раз (хотя были пару раз в других банках, когда я гасила кредит уже после этого периода - там все в порядке было и с моими и с их рассчетами).
Чувствую себя беззащитной, ибо цель любого современного банка ( и т-банк не стал исключением) максимально выжать что-то из клиента. Обидно, досадно. Дождусь окончания вкладов и забуду этот банк как страшный сон. В стеклянной баночке деньги целее будут
Здравствуйте.
Верно рассказываем и пишем о том, что беспроцентный период по кредитной карте до 55 дней. В этот срок можно не платить проценты за покупки и переводы через наши сервисы в рамках льготного лимита. Чтобы им воспользоваться, нужно внести платеж для беспроцентного периода до даты минимального платежа. Срок льготного периода зависит от даты операции. Вы получите наибольший срок, совершая их в начале периода.
Если вы не пользуетесь беспроцентным периодом, то мы ежедневно начисляем проценты на сумму долга. Рассчитываем их на операции с даты их обработки до погашения задолженности по этим операциям. Списываем раз в месяц в дату выписки.
Вы не внесли платеж для беспроцентного периода по выписке, поэтому мы начислили проценты. Правильное списание вернуть не можем. Отслеживать даты и суммы платежей можете в мобильном приложении на странице счета. Также дополнительно отправили вам все детали по суммам в ответе на обращение.
Подробнее о том, как работает льготный период рассказали у нас на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/grace-period/]сайте[/url].
Кэшбэк и бонусы начисляем согласно заявленным условиям. Если столкнулись с какими-то сложностями по кэшбэку, пожалуйста, расскажите о них в чате поддержки или в комментариях к отзыву. Во всем разберемся и попробуем помочь.
Также мы проверим возможность вернуть проценты по кредитной карте. Итоги сообщим лично отдельным уведомлением.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
DriveТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum PremiumТойота авалон. случай повреждения 3-х деталей, произошел 30.07.2026. Направили быстро на ремон в борисхофф( не дил... Читать полностью
Здравствуйте!Я являюсь клиентом Т-Банка (Тинькофф) и заемщиком по кредитному договору № 7010821107 от 28.08.2026. 2... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Добрый день.Прошу рассмотреть настоящую претензию в отношении отказа в обмене авиабилета по заказу №759967319, вауч... Читать полностью
Массовое обращение по поводу оспаривания операции, был перенесен концерт от организотаро, который уже так же в мае... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
Здравствуйте. Очень расстроена. Случайно подключила подписку Премиум, обратилась в поддержку банка для отключения с... Читать полностью
Запрошенные сведения направил на электронную почту. Ссылку на вопрос и номер существующего обращения приложил. Ожид... Читать полностью
Здравствуйте. Проблема с приложением Т-Банка началась ещё с 15 июля 2026(когда был массовый сбой приложения) Сначал... Читать полностью
Я являюсь премиальным клиентом Т-Банка и столкнулась с беспрецедентным нарушением закона и крахом сервиса по догово... Читать полностью
С июля по сентябрь 2026 года с моей карты было списано в общей сложности 9 000 рублей (3 списания по 3 000 руб.) за... Читать полностью
Ответ банка в чате. "Возвращаемся с обратной связью по вопросу снятия обременения. Дополнительно уточняем, ч... Читать полностью
Я иностранный Гражданин. Получил блокировку по укбо, внутрения блокировка банка. Точные причины блокировки не говор... Читать полностью
«На почту мне ответили стандартным шаблоном "передали коллегам". С момента погашения ипотеки (2 сен... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Здравствуйте также прошу направить справки о данных операциях REQ-20260809-14456 REQ-20260825-29515 Справ... Читать полностью
Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью
Т-Банк подключил мне услугу «Страхование задолженности» 17.02.2026 через мобильное приложение. Я не пом... Читать полностью
все отправил, так же тут на сайте указал для вас запрошенную информаци. Читать полностью
У меня в скором времени пропадёт доступ к моей электронной почте (закончится срок действия платного адреса) и, соот... Читать полностью
Когда я получил кредитную карту, я обратился в службу поддержки потому что меня интересовал безпроцентный период. П... Читать полностью
Так как у вас через бота не пробиться, надо ли уведомлять банк о смене прописки, если да - то как Читать полностью
Ипотека погашена 02.09.2026. Кредит изначально оформлялся в Абсолют Банке в 2017 году, затем права перешли в Ак Бар... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
07.09.2026 года в 18:18 по адресу г. Краснодар, ул. Московская д. 162 внесла в банкомат наличные (на карту Ozon Бан... Читать полностью
У вас ваша поддержка не ответив на вопрос - закрывает диалог, притом минут 20 надо предварительно с ботом общаться.... Читать полностью
Почему снова такое долгое ожидание? Обращение по этой проблеме было подано еще во вторник, и каждый раз "кормят зав... Читать полностью
Мобильная связь от ТБанка несмотря на все свое прогрессивное существование, к сожалению, отстает от государственной... Читать полностью
Здравствуйте, мой молодой человек находится на сво. Его приложение и карту заблокировали, у меня на руках генеральн... Читать полностью