38
Добрый день! 28 июня 2026 г. я взяла товарный кредит на мебель на 6 месяцев в размере 253899,39 руб. Менеджер меня сразу предупредил о том, что сумма кредита будет увеличена приблизительно на две тысячи в связи с оплатой услуг не ежемесячное смс-информирование. Также он сообщил о том, что если я раньше погашу кредит, то уменьшу сумму процентов. В результате, сумма основного долга (без процентов) составила 255 175,28 руб. В течении первого месяца я нашла деньги для погашения кредита. 20 июля, за 8 дней до первого платежа я зашла в мобильное приложение и выбарала "Погасить весь долг". Мне сообщили сумму для полного погашения кредита - 259348,97 руб. После этого я также написала в чат бот, чтобы убедиться, что этого достаточно для полного погашения платежа. Бот София сообщила мне, что заявка на погашение уже заведена. Подтвердила сумму для досрочного погашения. Скриншот переписки с суммой погашения прилагаю. Далее я пополнила счет для списания денег 20 июля. После чего получила сообщение в личном кабинете Совкомбанка: "Вы внесли на счет сумму, достаточную для полного погашения задолженности". Вск деньги списались по графику - 28 июля. Но открыв сегодня приложение, я очень удивилась, что сумма погашена не полностью. Оказывается, я должна внести до 28.08.2026 г. еще 12 636 руб. Скриншот прилагаю. В моем договоре написано, что проценты по данному кредиту составляют 19.878 % годовых. Проверяю сумму процентов, которые мне начислили за эти 30 дней пользования кредитом: 255 175,28 руб * 19,878 % / 365 дней * 30 дней = 3851 руб. Вместе с суммой основного долга получается как раз 259 026 руб. Я оплатила даже на 322 рубля больше. За что мне еще начислили 12 636 руб.?
Уважаемый Автор!
Благодарим за обращение.
Согласно Индивидуальным условиям договора, пункт 4 по договору устанавливается базовая ставка 19,90% годовых. Указанная Базовая ставка действует при наличии настроенного и исполняемого Заемщиком автопополнения для погашения кредита в мобильном приложении «Халва Совкомбанк».
При невыполнении указанных выше настроек или фактического неисполнения операций
в течение 25 дней с момента предоставления транша процентная ставка составляет:
80.05 % (Восемьдесят целых пять сотых) годовых с даты предоставления транша и до
окончания 1 отчетного периода; 2 % (Два) годовых - с 2 отчетного периода и до
погашения задолженности (Льготная процентная ставка).
Полное досрочное погашение по договору осуществляется в дату планового платежа, в соответствии с общими условиями договора.
Вами денежные средства на счет были внесены до проведения анализа, необходимого для установки окончательной процентной ставки по кредиту.
В связи с отсутствием настроенного и исполняемого автопополнения для погашения кредита, ставка по договору была повышена, сумма задолженности пересчитана.
На текущую дату задолженность отражена корректно.
В свою очередь Банком принято индивидуальное решение.
Произведено полное досрочное погашение по договору, исходя из суммы задолженности на дату внесения Вами денежных средств.
Договора будет закрыт в течение двух рабочих дней.
При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
07.09.2026 я обратилась в офис банка, написала заявление в свободной форме на бланке банка, чтобы мне предоставили... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Мне пришло сообщение о том что нужно дополнить отзыв о вашем банке не могу найти этот раздел здесь Читать полностью
Совкомбанк одолел своми заонками, в день звонят по 5-7 раз. Если не отаечаю или сбрасываю звонок, значит не могу от... Читать полностью
25.08.2026 обратился с целью продления стандартного %вклада. Сотрудник банка, умышленно воспользовавшись моим прекл... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
История продолжается. Вчера мне пришел отказ в разблокировки карты. Без объяснения. Я написала в чат, где мне дали... Читать полностью
1) 14 июля составлено обращение об оплате налога с моего счета заблокированного по 115фз. 20 июля приходит ответ... Читать полностью
Здравствуйте! Хочу пожаловаться на действия банка, связанные с необоснованным списанием комиссии за снятие... Читать полностью
Требую отозвать мое согласие на маркетинговые коммуникации и звонки. Мой номер [ваш номер] постоянно атакуют ваши... Читать полностью
Подняли плату за кредит на 7000. На просьбы разобраться, что в чате что по телефону говорят одно и тоже!!! Обещали... Читать полностью
Здравствуйте. На банки.ру. У меня написано одобрен кредит в вашем банке. Это окончательное одобрение можно ехать в... Читать полностью
Хочу оставить отзыв по продукту "Кредитный доктор", или улучшение кредитной истории. После банкротства в... Читать полностью
Доброе утро , можно узнать , мне написано что одобрили кредит , хочу узнать правда ли это Читать полностью
Спасибо огромное! Я отправил, указал всё контактные данные, включая телефон, но уже третий день никакого ответа от... Читать полностью
В июне 2023 года я купила машину в кредит с рассрочкой по карте халва. Все это время я исправно платила кредит и вы... Читать полностью
В 2006 году на мое имя был оформлен кредит на сумму 13 706,95 (в банке "Восточный"). После заказа отчета... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью
Написала отзыв ещё в августе...не подтверждён был почему то. Отзыв о закрытии кредитных карт , одна из которых даже... Читать полностью
Добрый день! Благодраю за разъяснение. Уточните, пожалуйста, в ответе вы ссылаетесь на «требования Минцифры», однак... Читать полностью
Да, мне отказали в переводе денег. Был с документами, паспорт, удостоверение опекуна и заблокированная карта.Предло... Читать полностью
Ирина, планируем в Москве, объект выбран и уже на брони.Спасибо за поддержку! Буду ждать ответа сотрудников банка. Читать полностью
Здравствуйте, мне нужна выписка операций для предостовления в суд по карте за 06.08.2024г.по карте озон. Читать полностью
Работаю с банком как ИП. Начал делать Акты выполненных работ и столкнулся с технической ошибкой. 01.09 .2026 сделал... Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
Невероятные проблемы с простой операцией - смена номера привязанного к карте. Во многих других банках это делается... Читать полностью
После "замечательного" объединения сгорела сумма накоплений по "гарантированной ставки", 1 раз... Читать полностью
Каждый месяц сталкиваюсь с разными проблемами банка именно в день платежа за ипотеку.Сегодня новая. Хочу погасить д... Читать полностью
Как забрать свои средства. Если банк игнорирует. Все сообщения. И нет ответа. Не в чате не позвонку. ? Читать полностью