156
- 17.07.2023г. мною был взял кредит 150000 на три года , и банк обещал выплатить проценты 107000р. Нужно было совершать по карте халва 5 операцией от 5 т.р. при оформлении я задавала сотруднику вопрос, если я буду оплачивать коммунальные услуги, будет ли это считаться операциями ? Ответ был -Да. Все месяцы я исправно платила кредит, не раньше срока, без задержек , закрыла его вовремя. За месяц до закрытия кредита звонила в банк , чтобы поинтересоваться соблюдены ли у меня условия. Оператор говорил да все хорошо, проценты будут. Кредит выплатила в срок, написала заявление на выплату процентов, пришел отказ . Точнее я подождала 10 дней, ничего не приходило от банка , я позвонила и мне сказали вы нарушали условия оборота по карте халва 8 раз. Я запросила выписку и да, действительно сама я насчитала 2 раза ошибку где тратила менее 5.т.р. но в остальных месяцах у меня оборот был больше 5 тысяч. Потом снова звонила оператору, сказали ничем помочь не могут , и вообще оплата коммунальных платежей не считается , система мир ее не засчитывает за операцию , хотя при оформлении кредита мне было сказано, что да можно платить коммунальные платежи .
- В целом , банк меня устраивал, я советовала родственникам также брать кредит там, чтобы возвращать проценты . Но по итогу получается , что условия совсем не прозрачны и все не так просто , видимо, проценты вернуть нереально , а у меня переплата по кредиту составила 180т.р
Ставлю 1 звезду, считаю , банк неплохой, поддержка отвечает быстро , но обещанного не получить . Лучше воспользоваться предложениями другого банка, зато платеж по кредиту будет меньше.
После закрытия этого кредита я взяла в банке следующий на небольшую сумму,и также с обещанием о выплате процентов ,но понимаю-зря.
Уважаемый Автор!
Благодарим за обратную связь!
При оформлении договора 17.07.2023 Вам была предоставлена индивидуальная консультация.
Договор был оформлен в строгом соответствии с требованиями действующего законодательства.
Согласно условиям акции "Все под 0!" необходимо:
- сохранять финансовую защиту на всем сроке действия кредитного договора;
- не допускать ни одной просроченной задолженности;
- не совершать частично-досрочного погашения;
- полное погашение производить не ранее 30 дней до окончания срока действия кредитного договора;
- ежемесячно совершать в каждом полном отчетном периоде по «Халве» от 5 покупок на общую сумму от 10 000 рублей (от 5 покупок на общую сумму от 5 000 рублей по карте Халва. Социальная).
Условия Вами не соблюдены. Вами был нарушен оборот в 5 периодах.
Проверили информацию повторно. В указанные периоды нет неучтенных в оборот операций по оплате ЖКХ. В связи с этим мы не можем удовлетворить Ваши требования.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Онлайн–копилка
Совкомбанк
Щедрая осень
Совкомбанк
Доходный премиум на 91 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 181 день
Совкомбанк
Доходный премиум на 271 день
Совкомбанк
Доходный Премиум на 730 дней
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваПродукты банка
Мой папа в 2025 вложил в совкомбанк 36 тыс. Чтобы в 2026 получить 72 тыс. По программе долгосрочные пенсионные сбер... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
По моему кредиту в ПАО «Совкомбанк» в кредитном отчете БКИ указано: — начало текущей про... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
18 августа на почту пришло письмо о повышении ставки по накопительному счету Копилка с повышенной ставкой 15,5%, д... Читать полностью
Здравствуйте а вот у меня одобрен кредит это под залог птс или что? Читать полностью
Здравствуйте, 6 сентября я получила от вас сообщение об увеличении процентной ставки в связи с нарушением договора... Читать полностью
Совкомбанк заблокировал и карту и мобильное приложения без объяснения причин. 05.09.2026 , при попытке оплатить рем... Читать полностью
Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью
Как попасть на получение кредита в ближайшее отделение Читать полностью
Оформил халву десятку год назад, по условиям нужно было исполнять оборот в 10к в месяц, дальше банк поменял условия... Читать полностью
Написала отзыв ещё в августе...не подтверждён был почему то. Отзыв о закрытии кредитных карт , одна из которых даже... Читать полностью
Ну нет. Весь процесс общения сотрудники колл центра врали. Отказ от договора и т.д. действительно был. И это было п... Читать полностью
Написал отзыв по ссылке от совкомбанка, обещали 500 баллов или рублей, будет ли начисление? Читать полностью
куда мне предоставить документы? Читать полностью
«Я являюсь добросовестным клиентом Совкомбанка и держателем карты «Халва». В текущем расчетном пе... Читать полностью
Уже писала, ответа не последовало Читать полностью
При оформлении кредита сошлись на подходящих мне условиях, при отказе от всех доп опций, платеж составил 14000 на ч... Читать полностью
Я веду переписку в этом чате Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня 10 09 26 позвонили из банка и сообщили, что у нас просрочен платеж. Странно очень. Знаю, что... Читать полностью
Здраствуйте 3го августа был перевод на СНГ но где фамилия Я не знаю как вышла там ошибкой написала потом на 4го авг... Читать полностью
Все изменения в ЕФРСБ уже внесены. Читать полностью
Добрый день. Есть постановление о снятии ареста со счетов, но аресты до сих пор не сняты. Сотрудники... Читать полностью
Добрый день! Направила данные на указанную почту. Читать полностью
Мне должны были начислить кешбек в размере 37% его не начичлили Читать полностью
Не дождалась ответа, по старому вопросу Читать полностью
Добрый день. По итогам рассмотрения обращения от 06.08.2026 № CR-16888736 меня проинформировали, что срок дл... Читать полностью