37
Здравствуйте.наша семья,заработавшая деньги личным трудом,теперь не может получить СВОИ накопления в банке.
Свои накопления я ДОВЕРИЛА банку.Положила их на депозит,пользуйтесь пожалуйста.
Но тут мы решили купить недвижимость.
С продавцом все обговорили,ждём его возвращения из отпуска и решили собрать все в кучу.т.к лимит на снятие наличных хороший,решили воспользоваться услугами банка.
04.08.26 Я закрываю депозит,перевожу на карту,скидываю со своей карты другого банка ещё некую сумму,и иду со спокойной душой в банкомат.и тут шиш. Пишу в чат по поводу этой проблемы,на что мне поступает звонок с банка-а это действительно вы все делаете,Я подтверждаю,что это я,на что меня предупреждают,что разговор записывается,и у меня убирают блокировку на снятие.я опять же шиш.Думаю ладно,переведу СЕБЕ в другой банк...и тууууууут начинается самое интересное.мне блокируют операцию.звонок со службы безопасности-и начинается выяснение.а зачем,а почему?говорю-решили приобрести недвижимость,собираем все в кучу,т.к потребуется ещё кредит.на что меня блокируют -и карты и личный кабинет,а там не секундочку все мои деньги.говорит-звоните на горячую линию и вам разблокируют.я позвонила,оставила просто обращение и меня отправили в отделение. Там созвонились с мониторингом,в ходе разговора меня заблокировали на 48 часов,начали запрашивать предварительный договор купли-продажи,а мы его чисто физически не можем оформить,т.к продавец на отдыхе.и ещё залезли в мои переписки,чтобы убедится в том,что действител но есть разговоры о покупке.06.08.2026 Я пришла в отделение,куда сказали придти,а оказывается ни сотрудника ни его заместителя нет на месте.Совпадение?не думаю
Меня отправляют в другое отделение для созвона с отделом мониторинга.
Приезжаю туда,девушка-администратор просит ожидать.
Жду минут 30,и опять отказ,т.к у меня нет пдкп.
И ещё вы топите за безопасность мою,за то,чтобы меня не раскрутили мошенники.а разговор с администратором и отделом безопасности состоялся прям у стойки рецепции,где стоит целая куча народу и слушает всю историю,про мои деньги,про операции.мужчина в очереди даже мне подмахивал головой.где гарантия что среди них нет мошенника,и выйдя из банка меня не зажмут где то??где справедливость?МОИ деньги у вас,и вы мне не даёте ими пользоваться. Я пришла в отделение со своим паспортом,вы мне блокнули на два дня,я опять пришла.и опять меня показали фигу. Я не могу чисто физически сейчас предоставить документ.а МОИ деньги нужны мне сейчас
Приветствую!
Изучу подробнее ваш вопрос и вернусь с ответом в вашем отзыве.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
В банке г. КУРСК ул. Студенческая, 3. Не одного слова не было о том, что еще полисы открывают к договору страховани... Читать полностью
В июле я выбрала кешбэк на август на супермаркеты 10%. Единственным условием, которое было написано при выборе кешб... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Оплата страхового продукта по Договору Z6922143АD1043РН5 от 08.10.2025, Читать полностью
Отписка, это происходит постоянно, не рекомендую бак и его отделение в г. Челябинске, ул. Свободы 82. Операторы про... Читать полностью
В течении нескольких лет обслуживался в альфа-банке, каджый раз присутствие в отделении банка, в частности в г. Чел... Читать полностью
Ответ поступил, но он не отвечает на мой запрос. Прошу прикрепить к моему диспуту... Читать полностью
Альфа Банк нарушает регламент ПС Мир и отказывает в чарджбэке по билетам Канье Уэста (номер обращения из чата банка... Читать полностью
Я предоставила справку как только узнала, что надо ее предоставить, то есть вчера! Ваш банк, который рассылает тыся... Читать полностью
Я оформила уже третью кредитную карту вашего банка, ее мне привез сотрудник и на все мои вопросы об изменен... Читать полностью
Доброго времени суток! Вопрос с Альфа банком по дисконту. Была просрочка, первые за 10 лет. Ба... Читать полностью
Ирина Вадимовна, вы противоречите официальным документам собственного банка. 1. В официальном ответе АО &l... Читать полностью
а когда вас ждасть с ответом? Читать полностью
Являюсь клиентом АО «АЛЬФА-БАНК». 17.08.2026 в адрес банка была направлена официальная досудеб... Читать полностью
Мне закрыли счет в прошлом году в связи с блокировкой, не дали вывести денежные средства ни на один банк и не выдал... Читать полностью
Добрый день, у меня две сим карты одна из них привязанна к альфа банку, но в личный кабинет зайти не могу, пишет чт... Читать полностью
По каким причинам? Читать полностью
Здравствуйте. Как отключить страхование от мошенников? Сегодня оформила карту Апельсин, приехал "курьер"... Читать полностью
2 Сентября по непонятной для меня причине заблокировали WB кошелек. В этот же день были предоставлены все документы... Читать полностью
Хорошо, буду ждать отключения. Почему не указали где именно было моё согласие. Читать полностью
Здравствуйте, пользуюсь зарплатной карте в Уралсиб банке, каждый месяц выбираю кэшбэки, и у меня не устраивает одно... Читать полностью
добрый вечер, 9 августа перевела денежные средства с кредитной карты сбербанка на покупку билетов-4000 рублей, в ит... Читать полностью
По обращению 98495422 мне просто добавили еще 45 дней, несмотря на то что сроки нарушены по вине Банка Читать полностью
Добрый день, подскажите пожалуйста как быть в такой ситуации, запралат 350 тыс, что подходит под условия премиума,... Читать полностью
А как его оформить если авто куплено на торгах через аукцион в другой стране? И почему при консультации до оформлен... Читать полностью