Список вопросов

Ответ дан

НЕбеспроцентный период

Обслуживание

29.07.2026 12:37

Т-Банк

Автор

user-201012767900

Московская обл, г Коломна

Более 10 лет являюсь клиентом вашего банка, более 7 лет пользуюсь его кредитнымми продуктами. До этого не было никаких нареканий, единственное, с чем приходилось мириться - это маленький срок беспроцентного периода, в других банках минимум в 2 раза больше.

Совершались покупки, гасился кредит - все это замечательно проходило, пока не настал день Х (сегодня). Долго рассписывать по операциям не хочется, но был совершен перевод (в предалах лимита), после этого был внесен минимальный платеж и все, собственно, было неплохо, пока в силу определенной ситуации по здоровью, мне не задержали выплату, с которой я собиралась погасить весь долг по кредитке.

Учитывая, что был опыт "гашения" после окончания беспроцентного периода, рассчитала сколько буду должна банку (ставки хоть и заставили сердце замирать 35,88-59,9% годовых), но из-за просрочки в 6 дней набегло 911р. Смирилась, стала ждать даты выписки и денег для полного погашения кредита.

Каково же было мое удивление, когда банк мне приподнес сумму более чем в 10 раз превышающую то, что насчитала я. И безпроцентный период, сразу же стал небеспроцентным и вообще все очень здорово.

При открытии тарифа по кредитной карте черным по белому написано 0% за 55 дней, а по факту ничего подобного. Ощущение, что банк НАМЕРЕННО вводит в заблуждение, чтобы "срубить" деньжат с клиентов. Описание "условий" идет после ставок и кажется, что ничего общего с беспроцентным периодом не имеет. Это только кажется.

На самом деле, я чрезмерно удивлена, обескуражена и вообще много эпитетов хочется подобрать. Банк, которому я по факту доверяла больше всех не переминул меня "обуть" НЕбеспроцентным периодом и отказом логичных вычислений. Единственное, отдельное спасибо хочу сказать девушке, которая со мной разбиралась во всем этом и согласилась с "двусмысленностью" ряда формулировок. Есть еще оказывается, честные люди, жаль, что не они принимают решение.

Резюме: несмотря на мои диферамбы этому банку доверия ему теперь нет. Проблемы с выплатой кешбэка, кое-какие мелкие недочеты по обслуживанию и вот она - вишенка на торте - НЕбеспроцентный якобы беспроцентный период на карте. Такое я встречаю в первый раз (хотя были пару раз в других банках, когда я гасила кредит уже после этого периода - там все в порядке было и с моими и с их рассчетами).

Чувствую себя беззащитной, ибо цель любого современного банка ( и т-банк не стал исключением) максимально выжать что-то из клиента. Обидно, досадно. Дождусь окончания вкладов и забуду этот банк как страшный сон. В стеклянной баночке деньги целее будут

Здравствуйте.

Верно рассказываем и пишем о том, что беспроцентный период по кредитной карте до 55 дней. В этот срок можно не платить проценты за покупки и переводы через наши сервисы в рамках льготного лимита. Чтобы им воспользоваться, нужно внести платеж для беспроцентного периода до даты минимального платежа. Срок льготного периода зависит от даты операции. Вы получите наибольший срок, совершая их в начале периода.

Если вы не пользуетесь беспроцентным периодом, то мы ежедневно начисляем проценты на сумму долга. Рассчитываем их на операции с даты их обработки до погашения задолженности по этим операциям. Списываем раз в месяц в дату выписки.

Вы не внесли платеж для беспроцентного периода по выписке, поэтому мы начислили проценты. Правильное списание вернуть не можем. Отслеживать даты и суммы платежей можете в мобильном приложении на странице счета. Также дополнительно отправили вам все детали по суммам в ответе на обращение.

Подробнее о том, как работает льготный период рассказали у нас на [url=https://www.tbank.ru/bank/help/credit-cards/tinkoff-platinum/how-to-use-a-credit-card/grace-period/]сайте[/url].

Кэшбэк и бонусы начисляем согласно заявленным условиям. Если столкнулись с какими-то сложностями по кэшбэку, пожалуйста, расскажите о них в чате поддержки или в комментариях к отзыву. Во всем разберемся и попробуем помочь.

Также мы проверим возможность вернуть проценты по кредитной карте. Итоги сообщим лично отдельным уведомлением.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Анна Доронина

Эксперт по работе с клиентами Т-Банка

Задать вопрос

О банке

Т-Банк

Лицензия № 2673

ОГРН 1027739642281

Счет года для бизнеса-2025

Адрес

127287, г. Москва, ул. 2-я Хуторская, д.38А, стр.26

Офисы в городе Москва

Банкоматов 1487 Отделений 1

Телефон

+7 800 533-80-78

+7 800 533-78-82

Сайт

www.tbank.ru

Предложения банка

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Т-Банк

НЕбеспроцентный период

Остались вопросы?

О банке

Предложения банка

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Т-Банк

Продукты банка