Список вопросов
Ответ дан

Впервые стал вашим клиентом попользовался банком 1 денек совершил 10 операции и получил ограничение по счетам в связи с фз 115, очень классно делаете, операций на перевод всего на счет 17 тыс и я враг народа))))))На данный момент идет 4 день.

11.08.2026 13:01
56
ОТП Банк
Автор
user-647720188828
Вологодская обл, г Череповец

Идет 4 день как я голодный и без денег с детьми , на работк хожу пешком.

ведь я доверился и перевел все деньги в отп зря.........

очень жалею что выбрал отп как основной банк, при закрытиии говорят 4г дней ждать что нарушает закон, доказал происхождение средств скинул в информацию на почту в которой отвечают раз в сутки или вообще молчат. не советую этот банк , поддержка ни чего сделать не может , верну деньги и разорву контракт сразу же.обращение регистрировать отказываться.

Добрый день!

Для проверки нам необходима дополнительная информация. Пожалуйста, в дополнение к вашему вопросу укажите ваши ФИО, дату рождения и номер телефона. 

Дополнение:

Ваша карта была заблокирована в связи с сомнительным характером операций. Мы действовали в соответствии с законом 115-ФЗ и рекомендациями ЦБ. Документы находятся на рассмотрении. Проверка документов занимает 5 рабочих дней, но срок проверки может быть увеличен. По факту рассмотрения вам придет ответ в СМС или на электронный адрес. 

Заявление на закрытие счета поступило в банк 09.08.2026 и принято в работу. 

Закрытие счёта происходит в течение 40 дней, это необходимо для завершения всех процессов по карте. После закрытия счёта, в течение 7 дней банк переводит деньги по вашим реквизитам, которые вы указали в заявлении, в соответствии с правилами выпуска и обслуживания банковских карт АО «ОТП Банк», ознакомиться с которыми можно на официальном сайте Банка www.otpbank.ru.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ОТП Банк
Лицензия № 2766
ОГРН 1027739176563
Цифровая трансформация года-2025
Адрес
125171, г. Москва, Ленинградское ш., д. 16а, стр. 2
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 775-47-75

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Вопрос по открытию карты ОТП
ОТП Банк

ЗдравствуйтеС 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отвеч... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Разблокировка счета по 115 ФЗ
ОТП Банк

Добрый день  Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Проблемы с рублевыми переводами
ОТП Банк

Вы меня не слышите? Я вас объясняю почему вы вначале написали что ошибка в отчестве? хотя ошибки не было. Теперь вы... Читать полностью

Потребительский кредит
ОТП Банк

24.08.2026г в магазине iSTUDIO расположенного в ТЦ Сити Молл по адресу г. Санкт-Петербург Коломяжский пр.17 к.2 я п... Читать полностью

необоснованная блокировка по 115 фз, затягивание решения разблокировки
ОТП Банк

направляю в раздел конф. информация Читать полностью

Проблемы с рублевыми переводами
ОТП Банк

Здравствуйте. Почему вы вначале написали что проблемы с отчеством, а теперь придумали ошибку с адресом? Ждите жалоб... Читать полностью

Блокируют счета с официальными доходами, на вопросы не отвечают
ОТП Банк

В мае открыла карту по маркетинговой акции с подарочным сертификатом ОЗОН. Около 1,5–2 мес. картой не пользов... Читать полностью

10.09.2026 Другое
необоснованная блокировка по 115 фз, затягивание решения разблокировки
ОТП Банк

04.09.2026 года, после перевода со своей виртуальной карты цупис, поступило сообщение от банка об ограничениях по 1... Читать полностью

Проблемы с рублевыми переводами
ОТП Банк

Проблемы с переводом денег Читать полностью

Проблемы с переводами
ОТП Банк

Проблемы с переводом денег Читать полностью

Последние вопросы по теме
Вопрос по открытию карты ОТП
ОТП Банк

ЗдравствуйтеС 8 августа пытаюсь через Ваш сервис открыть дебетовую карту в ОТП Банке. Все это время операторы отвеч... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Разблокировка счета по 115 ФЗ
ОТП Банк

Добрый день  Сегодня 10.09.2026 должен поступить от вашего банка ответ. Мне его ожидать или вы будете увеличи... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Блокируют счета с официальными доходами, на вопросы не отвечают
ОТП Банк

В мае открыла карту по маркетинговой акции с подарочным сертификатом ОЗОН. Около 1,5–2 мес. картой не пользов... Читать полностью

10.09.2026 Другое
о списании комиссии по рассрочке
ОТП Банк

В вашем банке по рассрочке были оплачены услуги. Рассрочка / кредит закрыт 08.07.26 полностью. Вчера произошло спис... Читать полностью

10.09.2026 Другое
Обращение по дебетовой карте
ОТП Банк

Дополняю. Читать полностью

09.09.2026 Другое
Обман. Не пришел сертификат
ОТП Банк

Указала Читать полностью

09.09.2026 Другое
Обращение по дебетовой карте
ОТП Банк

С 13 мая жду сертификат за открытие дебетовой карты, все условия были выполнены, до сих пор нет решения проблемы. Читать полностью

09.09.2026 Другое
Заблокировали карту ОТП и не выплачивают средства
ОТП Банк

Я даже не могу узнать номер своего счета в ОТП, так как моб приложение ограничено ..ничего там не показывает. Может... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Заблокировали карту ОТП и не выплачивают средства
ОТП Банк

Здравствуйте! Мне давно уже как заблокировали карту ОТП , по непонятной причине. Делал все возможное что бы разблок... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Не выполняется досрочное погашение
ОТП Банк

Ужасный банк, больше никогда в вами не свяжусь !! Уже 5 дней не проходит досрочное погашение , за Это время накрути... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Отмена звонков от банка
ОТП Банк

Что за не суразный банкПрошу прекратить названивать через каждые 30 минут с разных номеровОтвечая на звонок,разгова... Читать полностью

ОТВРАТИТЕЛЬНО ВСЕ!!!!!!!!от и до!!!!самый худший банк который я встречала!!!!!
Ozon Банк

Даже здороваться не буду!потому что ни кто здесь не ответит так же как и в поддержке этого не до банка!вот читаю зд... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Как закрыть карту кредитную
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня есть кредит у вас как закрыть его теперь Читать полностью

Кредитная карта с обманом
Альфа-Банк

Здравствуйт, отправила заявку на кредит через банки.ру указывала причину рефинансирование. Мне привозят карты Альфа... Читать полностью

10.09.2026 О банке
Как найти патентни чек. Оплатила наличка
Сбербанк

Как найти чек патент. Опдатили наличка Читать полностью

Заблокировали карту.
Т-Банк

Здравствуйте, заблокировали карту и дистанционное обслуживание , сказали обращаться в банк в Москву, но у меня нету... Читать полностью

Рассрочка Плайт ошибка
Совкомбанк

Как удобно. Организация отдельная, а со службы взыскания задолженности звонит Совкомбанк. Так вот, зафиксируйте, чт... Читать полностью

заменила ВУ, как внести изменения ВУ в ОСАГО,спасибо за ответ.
Сбербанк

заменила ВУ, как внести данные нового ВУ в союз страховщиков и в осаго, спасибо за ответ. Читать полностью

10.09.2026 ОСАГО
Когда ждать обещанные вознаграждения?
Сбербанк

В мае 2026 года Сбер проводил акцию «Сертификат 1500 ₽ за оформление детской СберКарты + 1000 Спасибо за пополнение... Читать полностью

Обман с оформлением 2 кредитной карты в банке ВТБ.
ВТБ

10 сентября я решил получить вторую пластиковую карту в ВТБ банке. у оператора в банке при оформлении я спросил с... Читать полностью

10.09.2026 Другое