31
23.06.2026 ПАО Сбербанк одобрил мою заявку на реструктуризацию задолженности по договору № 119480884. Техническое оформление (график платежей) завершено банком 09.07.2026.Таким образом, соглашение о добровольном урегулировании долга было достигнуто до того, как 02.07.2026 Подольским РОСП ГУФССП России по Московской области было возбуждено исполнительное производство № 460948/26/50032-ИП. Из-за рассинхронизации внутренних процессов ПАО Сбербанк и халатности ответственных сотрудников, банк своевременно не отозвал исполнительный документ (исполнительную надпись нотариуса № У-0005945856). В результате этого бездействия мне нанесен прямой финансовый ущерб: Подольским РОСП неправомерно начислен исполнительский сбор в размере 57 155 руб. (из-за того, что банк вовремя не уведомил ФССП о мирном урегулировании). Произведены безакцептные списания денежных средств со счетов в сторонних банках: из ООО «ОЗОН Банк» (14 276,01 руб.) и АО «Альфа-Банк» (1 507,00 руб.) — итого 15 783,01 руб. Нарушение регламентов банком: 09.07.2026 мной было подано официальное обращение № 260709-7001-330763. Банк установил крайний срок ответа — 04.08.2026. Данный срок сорван, на момент подачи настоящего заявления ответ не предоставлен, сотрудники профильных отделов перекладывают ответственность друг на друга, меры по исправлению ошибки банка не принимаются.
На основании изложенного, прошу Службу омбудсмена Сбербанка экстренно вмешаться в ситуацию и: В приоритетном порядке направить в Подольский РОСП ГУФССП России по МО Заявление взыскателя (ПАО Сбербанк) об отзыве исполнительного документа (исполнительной надписи нотариуса № У-0005945856) в связи с заключением соглашения о реструктуризации от 23.06.2026. Предоставить мне копию данного заявления с отметкой об отправке/вручении для самостоятельного предоставления судебному приставу-исполнителю с целью отмены арестов. Официально зачесть неправомерно взысканные ФССП средства в размере 15 783,01 руб. в счет погашения текущего графика реструктуризации по договору № 119480884. Провести внутреннее расследование по факту срыва сроков рассмотрения обращения № 260709-7001-330763. В случае игнорирования данного обращения, я буду вынужден обратиться с жалобами в Центральный Банк РФ, Главное управление ФССП, а также в суд с иском о взыскании убытков (включая сумму исполнительского сбора 57 155 руб., возникшего по вине банка) и компенсации морального вреда.
Здравствуйте!
Заявление об окончании исполнительного производства подали в ФССП 27.08.2026. Копию заявления банка с отметками ФССП о приеме документа вы можете получить в офисе банка с паспортом и номером обращения 260812 7000 724505. Также документ доступен в личном кабинете Сбербанк Онлайн.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
По 161 ФЗ банк ограничивает сумму операций в месяц. Так сделал например мне ПСБ банк. Полностью заблокировать карту... Читать полностью
Здравствуйте. Оплатила на Госуслугах штраф, платежи отменен. Но деньги списались. Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Добрый день! 07.09.2026 зашел в Сбербанк онлайн и по чистой случайности обратил внимание что моя льготная семейная... Читать полностью
22.07.26 мною была получена детская сбер.карта для ребенка , оформляла её через приложение магнит ,переходя по ссыл... Читать полностью
со мной так никто и не связался, вопрос не решен Читать полностью
здравствуйте,хотелось бы узнать есть ли возможность разблокировки ограничений на выпуск картя очень соскучился по в... Читать полностью
Здравствуйте! Автоматическая система выдает отказ со ссылкой на то, что льготный лимит использован по кредиту 2025... Читать полностью
Сбербанк отказывает в чарджбэке (оспаривании операции) по обращению №260825-7000-013425, прикрывая недобросовестног... Читать полностью
Сколько можно жить в ожидании? Уже полтора года банк незаконно себя ведет Читать полностью
Повторюсь ещё раз, что по статье 859 ГК РФ, я имею право расторгнуть договор банковского счета и перевести свои сре... Читать полностью
Здравствуйте,почему опять сроки сдвинулись?Какода ждать ответа и исправленный кредитный договор? Читать полностью
Что-то затянули вы с ответом, хотя указали дату, я жду уже больше трех недель. В чем причина? Сколько мне ещё ожида... Читать полностью
Вы наверное издеваетесь надо мной? Снова приехал в офис Сбера, ситуация та же. Отказ в выдаче карты. На экране сотр... Читать полностью
Прошу сообщить, когда начинают действовать условия подписки СберПрайм за 399 рублей, сразу после подключения или на... Читать полностью
Кредитный договор. Читать полностью
Здравствуйте! Спасибо, Мария! Все получилось) Читать полностью
По какой причине закрыли офис и когда планируется открытие офиса в поселке котельский ? Читать полностью
Жалоба на необоснованный отказ АО Т страхование В квартире имеются длительное увлажнение, плесень и грибок. Заключе... Читать полностью
09.09.2026 ФССП с помощью эдо направила постановление на снятие ареста со счетов. Тут же арест во всех банках был с... Читать полностью
Ипотека полностью закрыта 02.09.2026. Банк незаконно удерживает квартиру в залоге. Квартира на задатке, из-за дейст... Читать полностью
Добрый день! Хотела обратиться с вопросом-просьбой - хотела бы оформить рефенансирование моей крединой карты - с ию... Читать полностью
бездействие профильного подразделения по вопросу списания задолженностиДо настоящего времени профильным подразделен... Читать полностью
Не могу добиться ответа. Дают срок месяц и полтора.Завершение процедуры 7 сентября 2026 годаБумаги отправляла по по... Читать полностью
Суть в том что какое может быть мошенничество со своих счетов на Читать полностью
Купила отель в Нижнем Новогороде через Т-Банк, номер оказался совсем не как на фото, и еще не было окна. Сначала м... Читать полностью
Какое дополнить отзыв примерами взаимодействия с сотрудниками? Я вроде написал, что мне списали озон деньги с карты... Читать полностью
Я уже писала раннне что мой кошелёк заблокирован, никакие действия не помогают, ответы операторов чата помощи не по... Читать полностью