25
В личном кабинете висит долг за оплату в рассрочку. Но я не покупал и не получал товары в рассрочку. В личном кабинете нет данных о доставке, или получении мной указанных в программе рассрочки товаров, а только те три товара, которые я действительно заказывал и забирал из пункта выдачи. Разберитесь пожалуйста с этим вопросом. Произошла какая-то ошибка. Расоргнете договор с ООО " Престо" я не нуждаюсь в рассрочке и хочу отключить эту услугу.
Здравствуйте.
Здесь могу ответить только по общим вопросам. Так как WB Банк не предоставляет рассрочку на оплату частями на маркетплейсе Wildberries, это регулируется правилами маркетплейса. Пожалуйста, напишите в поддержку Wildberries, коллеги из поддержки маркетплейса помогут разобраться в ситуации.
Написать в поддержку маркетплейса можно в приложении Wildberries в профиле → Чаты → Поддержка.
Также вижу, что оператор подключился к чату 15.08.2026 и ответил внутри Wildberries, где вы можете продолжить решение вопроса.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
В течении полугода постоянно пользовался счетом и своими средствами на нем, переводил средства только себе и знаком... Читать полностью
Когда будете решать вопрос ? ? Читать полностью
Закройте счёт пожалуйста ии выведете деньги срочно! Читать полностью
Здравствуйте, Вадим! Направил все необходимые сведения и номер исполнительного производства в поле с конфиденциальн... Читать полностью
когда далите ответ? Читать полностью
Уже сутки безуспешно пытаюсь открыть счёт в ВБ банке. Требуется подтверждение личности через госуслуги - предостсвл... Читать полностью
Здравствуйте, Вадим! Направил все необходимые сведения и номер исполнительного производства в поле с конфиденциальн... Читать полностью
Здравствуйте, мне нужно изменить актуальные данные, номер телефона на WB банке с одного на другой. В поддержке разв... Читать полностью
в поддержке в приложение игонрят и не дают никакой помощи Читать полностью
В конце 2025 года решила повысить статус своего кошелька, так как постоянно оплачиваю кошельком покупки и регулярно... Читать полностью
Здравствуйте! ООО «Вайлдберриз Банк» удерживает арест на моем счете. Техническая поддержка в чате прило... Читать полностью
Как закрыть вб кошелектна старом профилеМ если нет доступа к номеру Читать полностью
Здравствуйте, я случайно пополнил Вб кошелек привязаныц на старый номер(доступа к номеру уже давно нет), что мне де... Читать полностью
У меня нет доступа к старому номеру и из-за этого я не могу улучшить вб кошелек Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась со следующей проблемой: на моем старом номере телефона остался подтвержденный WB Кошелек... Читать полностью
Задвоился платеж, приобрел по сплиту во Всех инструментах пылесос 25641 руб. в истории отображается два платежа по... Читать полностью
Но тут мне сказали, что отправят копию паспорта на проверку юристам. Хорошо, я всё понимаю. Назвали срок 3 дня. Пот... Читать полностью
Добрый день.04/09/2026 через сайт СберЗдровье были заказыны и оплачены анализы ( Инвитро Наро-Фоминск ).Список опла... Читать полностью
11.08.2026 в 16:12 хотела провести оплату услуг в приложении банка. Как обычно выбирала начисление , всегда ставлю... Читать полностью
Добрый день! Являюсь клиентом сбербанка. Столкнулась с проблемой: Сбербанк отказывает в выдаче справки об уплаченны... Читать полностью
Как долго ждать ответа??? Читать полностью
Правильная настройка платежей через NFC без карты Читать полностью
Я, являюсь держателем карт ПАО Сбербанк .Мною получено уведомление о блокировке моих карт на основании п. 9 ст. 9 №... Читать полностью
Здравствуйте.Заблокировали счёт несовершеннолетнего ребёнка. За входящий перевод от друга семьи. Перевод бы на поку... Читать полностью
ждём Читать полностью