Некорректный алгоритм, который неправильно настроили сотрудники банка

Совкомбанк изменил условия акции «26 000 рублей» задним числом и лишил бонуса на 5-й месяц. Обращение №4796901.

Здравствуйте! Являюсь клиентом Совкомбанка и участником акции «26 000 рублей за 9 месяцев инвестиций» с апреля 2026... Читать полностью

Здравствуйте. Я по доверенности делаю карту мужу, дебетовую. Он клиент банка. Все было нормально, до момента заказа карты. У меня его заверенная ксерокопия паспорта, что приравнивается по закону к оригиналу, и принимается в любых банках и ведомствах.

Но тут мне сказали, что отправят копию паспорта на проверку юристам. Хорошо, я всё понимаю. Назвали срок 3 дня. Пот... Читать полностью

Должны ли приходить смс о покупках, или их полностью отменили?

Здравствуйте. Перестали приходить смс дежа при покупках от 3 тыс руб. Написал обращение в поддержку, сказали прийти... Читать полностью

Разблокируйте мою карту!!!! Иначе буду жаловаться омбудсмену!!!!

Добрый день. Мне заблокировали карту и мобильное приложение за то, что сама себе переводила с т банка на покупку эк... Читать полностью

Навязчивые звонки и сообщения с утра до вечера

Уже более недели, на мой номер стабильно каждый день приходят 2-3 звонка от Совкомбанка ранним утром и вечером! Ник... Читать полностью

Отказ в выдаче денежных средств с карты по паспорту при блокировке по ФЗ 161.

Заблокировали карту по ФЗ 161. Делали переводы родители за выпускной в 4 классе. Заявление написано, подтверждение... Читать полностью

"Отказ в обслуживании по доверенности"

07.09.26 г.я обратилась в отделение Совкомбанка по адресу: г. Благовещенск, ул. Красноармейская, 102 с целью открыт... Читать полностью

Необоснованное удержание детских пособий

И в течение какого времени будет идти задержание процесса? Если каждая ваша заявка обрабатывается от суток и более Читать полностью

ФИО плательщика в платежах

Невозможно получить квитанцию с указанием ФИО плательщика, что доставляет неудобство в подтверждение оплаты. Конкре... Читать полностью

Необоснованное удержание детских пособий

Прохожу процедуру банкротства. На счёт приходят детские средства которые законом защищены и удержанию не подлежат.... Читать полностью

Избирательный подход Совкомбанка к рассмотрению жалоб клиентов.

Здравствуйте! Банк не планирует прояснить ситуацию по моему отзыву или продолжит его игнорировать? Складывается впе... Читать полностью

Халва.десятка неотключаемая услуга!!!

Операторы упорно не хотят отключать годовую подписку!!! Дважды пришел отказ!!! Как такое может быть то?! Кредитка в... Читать полностью

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.

Чтобы "откупиться" , предложили прислать промокод на 300 рублей (😅)!://// который оказался тоже недействи... Читать полностью

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор не действует.

С 1 сентября не могут решить вопрос с подпиской "Оптима", которую оформила в тот день . Но она до сих пор... Читать полностью

Не работает электронная почта feedback@sovcombank.ru на прием обращений

Добрый день Не работает электронная почта feedback@sovcombank.ru на прием обращений  Просьба сообщить когда... Читать полностью

Заблокировали в программе лояльности без причин.

Я провел очень много людей в банк и много порекомендовал. Пользуюсь исправно сервисом. Выплачивал кредиты. Отличная... Читать полностью

Проигнорировали положительный отзыв

Оставила прекрасный отзыв потратила время! Испортили все впечатление. Не нашла и отзыв! Почему я должна доказывать... Читать полностью

Назойливые звонки ранним утром

Банк постоянно названивает с предложениями о кредите ранним утром в 7-8 утра. Ранее сообщала банку, что живу не по... Читать полностью

Долгосрочные пенсионные вложения

Мой папа Вложил 36 тыс. В 2025В Совкомбанк, чтобы в 2026 снять 72 тыс. Папа умер 22.02. 2026г. И мы сразу обратилис... Читать полностью

Третий день, начиная с трех часов ночи начала получать холодные звонки от совкомбанка с предложениями взять кредит. Я не давала согласие на рекламный обзвон и требую исключить мой номер из базы обзвона

Нарушение статьи 18 ФЗ Читать полностью

не работает функционал приложения и сайта

Уже читала отзыв на ваш банк с подобной ситуацией, который был размещен в июне..... и вот сейчас сентябрь, прошло 3... Читать полностью

Беспредел и нарушение прав!Заблокировали по 115 ФЗ. И не разблокировали.

Вот это да! Теперь переводы между супругами и собственным счетами являются сомнительными операциями... Если счет не... Читать полностью

Можно ли получить онлайн

Можно ли получить деньги онлайн  Читать полностью

Банк блокирует счета за переводы от коллег на похороны сослуживца

Здравствуйте! По обращению №98389130 предоставил все документы по 115-ФЗ (2-НДФЛ, выписки, скрины рабочего чата). С... Читать полностью

Пришло ограничение по 161 ФЗ, с чем это связано в чем причина?

Ограничения по 161 ФЗ пришло, объясните пожалуйста в чем причина?  Читать полностью

Добрый день, мне пришла информация что договор страхования расторгнут и сумма оплаченной страховки возвращена, но п... Читать полностью

Банк заблокировал карту, оставив без средств в путешествии

АТБ молча заблокировал карту в путешествии, два дня спокойно позволяя любые операции, а потом просто запретил досту... Читать полностью

Вы пишите написать данные - мои вопросы из за этого блокируют

40 дней это вы придумали и ваша "внутренняя кухня" ко мне она никакого отношения не имеет, заявление я написала и о... Читать полностью

Куда направить письмо для закрытия счета и перевода денежных средств на другой банк

В июле заблокировали карту с денежными средствами и до сих пор никуда дозвониться или дописаться не могу. На какой... Читать полностью

Техподдержка ОТП Банка: 6 часов в чате, 3 обращения и полное отсутствие ответственности за свои же уведомления

Они не могут решить вопрос в обращении, они просто не хотят отдавать честные бонусы) Читать полностью