Список вопросов
Ответ принят

СберЗдоровье. Не могу вернуть деньги за неоказанную услугу.

07.09.2026 13:22
35
Сбербанк
Автор
user-743619487628
Московская обл, г Наро-Фоминск

Добрый день.
04/09/2026 через сайт СберЗдровье были заказыны и оплачены анализы ( Инвитро Наро-Фоминск ).
Список оплаченых анализов:
1. Контроль диабета: расширенный
2. Вегетарианцы
3. Холестерин липопротеидов низкой плотности, прямой метод (Холестерин ЛПНП)
4. Свободный тестостерон
5. Мужской старт: Три анализа для мужчин

При посещении клиники Инвитро выяснилось, что в заявке отсутствует самый важный комплекс ( Контроль диабета: расширенный ).
Я сразу 04/09 связался в через чат с поддержкой, но получил только типовые отписки бота, что вопрос на рассмотрении.
Написал подробное письмо на почту поддержки help@sberhealth.ru ( обращение зарегистрировано под № 292187464 от 05/09 ).

На сегодний день 07/09 так и не получил ответа или извинений с возвратом денег.

В итоге не получил самые важные анализы и сорвался запланированный визит к эндокринологу для корректирования лечения.

Здравствуйте!

Проверю вашу ситуацию и вернусь к вам с итогом. Пожалуйста, ожидайте.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
"Страховка с выгодой"

Добрый день. Можете ли пояснить, что это за услуга "Страховка с выгодой"? Я не подключал такую услугу у Сбербанка.... Читать полностью

SBG MOSKVA RUS списание
Сбербанк

Добрый день! Списали 999 рублей за непонятно что, написано было SBG MOSKVA RUS, можно ли как-то вернуть деньги? Читать полностью

07.09.2026 Другое
Блокировка счетов.
Сбербанк

Здравствуйте, описание ситуации перед самой претензией :Пришло следующее уведомление от Сбербанка: «Ваши карты забл... Читать полностью

Кривые процессы в Домклике
Сбербанк

Имел опыт оформления он лайн сделки по покупке недвижимости в Домклике. По итогу решил, что больше никого в такое н... Читать полностью

Необходима помощь в оформлении справки о выплаченных процентах по ипотечному кредиту
Сбербанк

Добрый день! СберБанк отказал мне в выдаче справки об оплаченных процентах по ипотечному кредиту. Причина – и... Читать полностью

Сбербанк отключил бонусы СберСпасибо по автокредиту из-за сбоя подписки
Сбербанк

Приветствую! Являюсь добросовестным клиентом Сбербанка и заемщиком по автокредиту (договор № 596690 от 21 сентября... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Образовательный кредит и 161 фз
Сбербанк

Вы изменили технические возможности после заключения договора, до этого целый год было все нормально. Жду официальн... Читать полностью

Перевести средства так как закрыли договор в одностороннем порядке
Сбербанк

идентифицированный кошелек закрыт. Бланк с реквизитами моего личного счета на сумму 3 544.31 руб. отправлен. Прошу... Читать полностью

Почему мой брокерский счет недоступен уже 4-е сутки?
Сбербанк

Решено. Дело было в сертификатах. Я думал, что без них вообще не пустят в личный кабинет. А оказалось, что вообще п... Читать полностью

Сохранение льготной ставки по ДВИ. Документы приняли, ставку подняли. Это новый стандарт сервиса?
Сбербанк

Мы оформили ипотеку в Сбербанке с льготной ставкой при условии своевременного подтверждения документов. Всё сделали... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Необходима помощь в оформлении справки о выплаченных процентах по ипотечному кредиту
Сбербанк

Добрый день! СберБанк отказал мне в выдаче справки об оплаченных процентах по ипотечному кредиту. Причина – и... Читать полностью

Как отменить надбавку BRP?
Сбербанк

Понял, жду ответа.    По моим предположениям, надбавка BRP была применена из-за того, что с новым ипоте... Читать полностью

Возврат средств за подписку сбер прайм
Сбербанк

. Читать полностью

Замкнутый круг при изменении образовательного кредита после внутреннего перевода
Сбербанк

Мария, здравствуйте! Хочу дополнить информацию по моему обращению: Сегодня университет направил мне приказ о внутре... Читать полностью

Можно ли снизить платеж по ипотеке до отчетного периода?
Сбербанк

"сейчас наблюдаются проблемы со ставкой/графиком платежей?" Да, следующий платеж +11тр :(. Заметил это к... Читать полностью

Справка о выплаченных процентах по ипотеке
Сбербанк

Добрый день! Являюсь клиентом сбербанка. Столкнулась с проблемой: Сбербанк отказывает в выдаче справки об уплаченны... Читать полностью

Заявление на разблокировку карты
Сбербанк

Я, являюсь держателем карт ПАО Сбербанк . Мною получено уведомление о блокировке моих карт на основании п. 9 ст. 9... Читать полностью

Не связывайтесь с этим банком
Сбербанк

Вот который раз говорю себе, куда угодно, только не в сбербанк. Ну никак они не идут навстречу клиенту. Оплатила ка... Читать полностью

Можно ли снизить платеж по ипотеке до отчетного периода?
Сбербанк

Коллеги.  Помогите разобраться как автоматизировать отправку нужных Вам данных?   С точки зрения логик... Читать полностью

Закрытие кредита сбер
Сбербанк

Не дают погасить  Читать полностью

Последние вопросы организациям
Возврат денежных средств за товар
Яндекс Банк

Добрый день, хочу пожаловаться на Валберис банк, никак не могу добиться, куда они вернули денежные средства за возв... Читать полностью

НЕ МОГУ ИЗМЕНИТЬ СТРАХОВКУ 2 МЕСЯЦА, ИГНОР БАНКА

Звонков не было никаких . Вы могли написать на почту . и Мой запрос - СДЕЛАТЬ ПОЛИС БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ !!!!! про какие... Читать полностью

Нет доступа к Рассрочке
Ozon Банк

Не могут сотрудники ваши решить проблему, почему я не могу пользоваться лимитом Рассрочки. Проблема с 26 августа не... Читать полностью

Помощь , помогите !!
Ozon Банк

Банк приостанвоил все операции по моей карте , после того как я слелал несколько переводов , отдал долги свои , и м... Читать полностью

07.09.2026 Другое
SBG MOSKVA RUS списание
Сбербанк

Добрый день! Списали 999 рублей за непонятно что, написано было SBG MOSKVA RUS, можно ли как-то вернуть деньги? Читать полностью

07.09.2026 Другое
Обман при оформлении кредита!
Совкомбанк

При оформлении кредита сошлись на подходящих мне условиях, при отказе от всех доп опций, платеж составил 14000 на ч... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Не дают УИН в Тбанке
Т-Банк

Здравствуйте. Платил картой т банка в мфц госпошлину МВД. Услугой не воспользовался. Для возврата госпошлины необхо... Читать полностью

Закрываю счет, не выводят деньги
Ozon Банк

Закрываю счет, деньги так и не вывели, с поддержкой связаться не могу, сколько можно ждать? Сначала блокируют мол б... Читать полностью

Вопрос по погашению Кубышки
Т-Банк

Добрый день! Отправил необходимые данные на указанную почту. Читать полностью

Как разблокировать счета в банке Озон? Буквально несколько поступлений и мне все заблокировали и просят предоставить «необходимые» документы! На мои вопросы тупо отписываются скриптами!!!
Ozon Банк

я Предоставил ДКП  Читать полностью