81
Добрый день. Есть основной аккаунт банка на котором лежат денежные средства (алименты, заработная плата) на аккаунте 3757. Так же сотрудник пункта выдачи создала мне второй аккаунт 7131, он в процессе блокировки, заявление о закрытие отправила 15 мая(ответа нет), Из-за того что два аккаунта, мне приостановили операции по двум аккаунтам, я просила разблокировать мне аккаунт 3757, там все наши деньги, включая детские, это незаконное удерживание детских средств, ребенку 4 года, зарплата тоже на эту карту пришла, даже не могу за квартиру заплатить! Дается до 5 дней чтобы отправили денежные средства при закрытие счета, там 41 копейка! До сих пор тишина. Подскажите, куда могу направить претензию? Что делать? Ждать до 45 дней, мы вообще без денег из-за этого сидим! Приостановлены операции из-за продублирования паспорта на двух аккаунтах. Сообщили что, когда закроют счет на 7131, тогда я смогу обновить паспортные данные на своем аккаунте где 3757.
Здравствуйте.
Старый аккаунт закрыли 19 августа. Деньги по указанным реквизитам отправили также 19 августа. Деньги, переведённые в рамках процедуры закрытия счёта, вернулись обратно. Вы можете направить актуальные реквизиты на почту банка help@finance.ozon.ru для перевода денег.
Обновить данные не получилось, пока не был закрыт второй аккаунт. Наличие у одного клиента нескольких аккаунтов в Банке является нарушением Клиентских правил (допускается применение только одной системы дистанционного банковского обслуживания), поэтому возможность использования аккаунта была ограничена 14 августа. Вы предоставили данные, мы всё проверили и 20 августа сняли все ограничения со счёта. Вы можете снова пользоваться всеми услугами Ozon Банка.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Было вечернее время, на Авито кошелек пришли деньги за продажу ноутбука, который ранее выставлял на продажу. Хотел... Читать полностью
Банк запросил документы по операции, я их собрала. Но предоставить не могу, так как поддержка в чате работает ужасн... Читать полностью
Озон банк не вернет деньги службы поддержки не отвечает что нужно делать оставил реквизиты чтобы остаток средств на... Читать полностью
Уважаемая Варвара Долинина дело в том что банк потребовал документы но не позволил их предоставить в этом вся пробл... Читать полностью
здравствуйте, написала в чат по поводу разблокировки карты, заблокировали ее из-за подозрительных переводов, напис... Читать полностью
Здравствуйте пришло ограничение на средства , хотелось бы пояснить наличие денег и переводы , деньги мне перевела... Читать полностью
22.08. мне приостановили операции по картам. Написали, что была подозрительная активность и попросили предоставить... Читать полностью
счёт заблокирован по не понятным причинамтребуют предоставить отчётность (чеки, выписки, квитанции) на что были пот... Читать полностью
В ООО «Озон Банк» без объяснения причин были ограничены операции по моему счёту и доступ к дистанционному банковск... Читать полностью
Здравствуйте пришло ограничение на средства , хотелось бы пояснить наличие денег и переводы , деньги мне перевела... Читать полностью
Добрый день! Банк при подозрительной активности ограничил действия на переводы. Для подтверждения проведения мною... Читать полностью
Я хочу чтобы у меня расчетный счёт был 408 чтобы мне оформить выплаты Читать полностью
здравствуйте, ситуация следующая, счет заблокирован, по предложению банка счет закрывается и соответственно чат нед... Читать полностью
У меня есть просрочка по озон рассрочкЕ. Сейчас в меня нет возможности оплатить, но ваш банк почему-то решил списат... Читать полностью
Здравствуйте, не могу открыть приложение озон банка, точнее в последнее выходит баннер " к сожалению сейчас не... Читать полностью
Как вернуть деньги за Чернджбек в Озон банке если мой Зум не выходит на Читать полностью
Заблокировали карту Озон банка, за подозрительные переводы самый ужасный банк, который когда либо у меня был ... Читать полностью
Здравствуйте, мне заблокировали счёт и расходные операции в Озон банке, поддержка написала, что нужно подтвердить л... Читать полностью
Банк без обоснования причин удерживает денежные средства. Читать полностью
Обращаюсь к руководству комплаенс-контроля и Департамента финансового мониторинга Т-Банка. Банк необоснованно затяг... Читать полностью
Было вечернее время, на Авито кошелек пришли деньги за продажу ноутбука, который ранее выставлял на продажу. Хотел... Читать полностью
Спасибо ща рекомендацию, но я сейчас нахожусь за границей по уходу за родителем. И обратиться лично не могу. Так... Читать полностью
Здравствуйт. Решила открыть карту банка Отп, раньше их клиентом не была не разу. Само приложении хорошее, работает... Читать полностью
Уже третий раз блокирует учетную запись из-за подключения втб пей. Хожу в офис там разблокируют, потом опять блокир... Читать полностью
04.09.2026, мне ограничен доступ к приложению Т-Банка и приложению Т-Мобайла.По телефону сотрудник сообщил, что при... Читать полностью
10 дней назад закрыла ВБ Кошелек, после чего система выставила долг 206 рублей за возврат. Кошелек открыть невозмож... Читать полностью
Списали деньги 03.09.2026 года с ипотечного счета за непонятное pro здоровье. Которое я даже не оформляла. Страхов... Читать полностью