Список вопросов
Требуется уточнение

Когда рассмотрят обращение

22.08.2026 13:23
37
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
user-926425669642
г Краснодар

Здравствуйте. 19 августа отправила на почту документы и справки для разблокировки карты. Когда мне придёт уведомление о том, что обращение рассматривается? Прошло 3 дня уже.

​Здравствуйте! Для решения вопроса требуется личное обращение в офис банка с паспортом. Также можете обратиться в салон экосистемы МТС и подать заявление в свободной форме. На текущий момент обращений по вопросу снятия ограничений в банк не поступало.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Когда вы разблокируете карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я же сказал, что все документы я уже отправил и что меня требуют сделать тоже самое повторно. Вот из за этого ваш б... Читать полностью

Когда вы разблокируете карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправил фото паспорта, выписку со счета за все переводы с банка, а так же дал объяснение экономической сути всех п... Читать полностью

Хочу разблокировать сим-карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Звонил неоднократно, просил в рамках ФЗ-59 зарегистрировать обращение, но мне этого не сделали и сказали через почт... Читать полностью

Платежи и переводы по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Ответьте, мне пожалуйста по срокам решения, так как установленный центральным банком срок на решение обращений в те... Читать полностью

Заявка INC1668178 от 01.09.2026
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заявка INC1668178 от 01.09.2026 в 11-42 срок рассмотрения до 3х рабочих дней. Перевод по СБП с карты другова банка... Читать полностью

Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с паспортом. Я живу в Московской области, а банк находится в Санкт-Петербурге . Что мне делать, по тел отвечает голосовой помощник.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Списание, затем возврат средств и начисление пени за просрочку потребительского кредита
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Жалоба на МТС по поводу денег
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Хочу написать жалобу на МТС деньги. 30 августа я отпровляла деньги в узбексистан через МТС деньги . И не чаяно напи... Читать полностью

Хочу разблокировать сим-карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне перевели на мою сим-карту денежные средства в счет погашения долга номер телефона. Деньги на сим-... Читать полностью

Отказываются вернуть деньги в течение 7 дней и навязывают свои 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

ну сами смотрите,жалобу забирать не буду,уже посмотрел отзывы вашего банка,у всех одни и те же проблемы,115 получал... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Не возвращают замороженные деньги после неудачной операции в торговой точке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Деньги мне так и не поступили. Я снова писала в чат с банком там ответили - в кратчайшие сроки. Но де... Читать полностью

Блокировка в банке МТС-Деньги (ЭКСИ Банк) и затягивания процесса проверки по 115-ФЗ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Что с моим обращение №98202095. Ответа никто не дает, в моем предыдущем обращение вы уже 2 суток меня игнорируете и... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дадите ответ? Читать полностью

Блокировка "Подозрительная активность"
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Заблокировали карту, по причине подозрительная активность. Переводы были как меж своими личными счетами, так и пере... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Почему в вашем банке выпуск дебетовой карты является основанием для блокировки? Я пришел в офис с паспортом лично,... Читать полностью

Подозрительная активность
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

2.09.2026 оформил в приложении МТС заявление на выпуск дебетовой карты. После получения смс о готовности, обратился... Читать полностью

Незаконное открытие дебетовой карты на мое имя
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

 при обращении в салон МТС, мне сказали обратиться в службу поддержки, прокомментировали что приемом заявлений... Читать полностью

Не возвращают замороженные деньги после неудачной операции в торговой точке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Несколько дней не могу решить свой вопрос с банком. В субботу 29 августа я пыталась соверишть опеарци... Читать полностью

Разблокируйте мою карту
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Когда скоро? Что там проверять? Документы предоставлены!! Я теряю проценты инет доступа к деньгам! Вы семью оставил... Читать полностью

Незаконное открытие дебетовой карты на мое имя
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

А как вы можете прокомментировать этот вопрос: "при открытии электронных карт, на мои претензии относительно т... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Незаконная блокировка счета, халатность поддержки и угроза просрочки по кредиту (Яндекс Сплит)
Яндекс Банк

Я являюсь клиентом Яндекс Банка, а также пользуюсь услугой «Яндекс Сплит», по которой ежемесячно вношу платежи.1. Н... Читать полностью

Когда вы разблокируете карту?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

я же сказал, что все документы я уже отправил и что меня требуют сделать тоже самое повторно. Вот из за этого ваш б... Читать полностью

Незаконное неисполнение банком исполнительного документа
Сбербанк

Добрый вечер, да, по одному исполнительному листу все исправлено и уже исполнено, спасибо, но по второму исполнител... Читать полностью

Возврат сберспасибо.
Сбербанк

Добрый вечер, произошло списание бонусов спасибо в размере 3286 бонусов, при этом ни пуш уведомления, ни смс не поо... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Жалоба на действия Альфа-Банка
Альфа-Банк

Так я живу за 3500км от этого адреса. Как мне явится в ваш офис ? Читать полностью

Уведомления о списаниях по апельсиновой карте
Альфа-Банк

Здравствуйте,Благодарю вас за помощь, вопрос исчерпан Читать полностью

Не могу перевести деньги
МТС Банк

Пытались оформить кредит,кредит нам не дали,но дали займ МФО МТС После подписания договора ,ждали перечисления сред... Читать полностью

04.09.2026 Другое
У меня безпредупреждения сняли 4,5 тыс рублей, хотя я каждый месяц вношу плату большую рекомендуемые. Может это за обслуживание, тогда почему такой большой процент?
Т-Банк

У меня сняла банк 4,5 тыс. рублей, хотя я ежемесячно вносил плату и погашал больше требуемого. Вопрос, как без пред... Читать полностью

Закрытие счета и вывод средств
Вайлдберриз Банк

Прошу зарегистрировать моё заявление на закрытие счёта № 40817810800003302138 и сообщить входящий номер и дату реги... Читать полностью

Не зачисляют кэшбек за Сберфест
Сбербанк

Две недели подряд пользовался Купером с кэшбеком Сберфест, первый раз уточнил в тех поддержкк, могу ли я совершить... Читать полностью