35
16 апреля 2026 года я оформил в банке заём. Согласно графику платежей, мой самый первый платеж был назначен на 16 мая 2026 года. Я проявил себя как добросовестный клиент и внес всю необходимую сумму заранее — 12 мая 2026 года, то есть за 4 дня до крайнего срока. Деньги успешно поступили на счет.
Далее у меня возникли временные финансовые трудности. Второй платеж по графику должен был состояться 16 июня 2026. Чтобы не допустить нарушений, я заранее обратился в банк.
4 июня 2026 года банк официально одобрил и подключил мне программу рассрочки для урегулирования этой ситуации, программу основного долга на сумму 20341.
Я внёс сразу же платеж в размере 2000 руб., для подключения программы рассрочки.
При подключении рассрочки я заранее уточнил у сотрудника в голосе: не получится ли так, что в системе банка останется один график платежей, а у меня — другой, и из-за этого возникнет задолженность? Меня твердо заверили, что нет, никакой задолженности не возникнет.
Сотрудники банка просто обманули меня. Когда наступило 16 июня, система Т-Банка полностью проигнорировала новые условия рассрочки и выставила мне просрочку!
Я сразу же обратился в банк с официальным обращением, заявив, что так быть не должно. Стоит отдать должное — банк оперативно отреагировал. Передо мной извинились, признали внутренний сбой системы и произвели корректировку данных в БКИ.
Примерно 31 июля 2026, спустя два месяца, из-за внутреннего бардака в системах Т-Банка меня сделали неплательщиком.
Банк сначала идет навстречу клиенту в трудной ситуации, а затем полностью игнорирует собственные договоренности.
Звонки в банк теперь автоматически перенаправляются в отдел взыскания. Там сотрудники общаются со мной как со злостным неплательщиком и озвучивают дикую информацию: якобы у меня идет просрочка уже как 3 месяца! Требуют внести полностью сумму займа.
Одна часть банка (поддержка) признает ошибку и правит БКИ, а вторая часть банка (взыскание) спустя два месяца включает робота и начинает кошмарить меня несуществующим трехмесячным долгом. Это абсолютная профнепригодность и издевательство над клиентом.
В августе Т-Банк устроил очередную подлянку. Банк в одностороннем порядке установил кредитную блокировку на мою кредитную карту и полностью заблокировал все расходные операции! Причина блокировки карты — якобы «просроченная задолженность по займу»
10 августа 2026 года мне пришла официальная выписка по кредитной карте, согласно которой я должен внести платеж до 3 сентября 2026 года.
И здесь начинается абсолютный правовой и технический тупик, созданный Т-Банком:
1. Карту мне заблокировали, расходные операции запрещены.
2. Пользоваться продуктом полноценно я не могу из-за вашей же внутренней ошибки с займом.
3. При этом возникает огромная вероятность просрочки уже по карте, так как из-за блокировок и путаницы в системах обслуживание счета нарушено.
Здравствуйте.
Мы ответили под вашим отзывом.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Оформила кредит в Т-банке, предварительно был расчет , была согласна на условия , приняла кредит, но кроме ежемесяч... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Спасибо за частичное решение проблемы и разблокировку онлайн-банкинга. Однако мой вопрос решен лишь наполовину: бан... Читать полностью
На моем банковском счете наложен арест судебными приставами. Могу ли я оплатить услуги мобильного оператора "Т-Моба... Читать полностью
Мной были получены акции в подарок. Все условия по получению и продаже акций мной выполнены, но продать их так и не... Читать полностью
Ограничили дистанционное обслуживание в 2024 году, даже не разбирались. Хотелось бы добиться, чтобы все еще раз про... Читать полностью
Написал вам на почту! Читать полностью
В июле 2025 года я оформил в АО «Т‑Банк» образовательный кредит с государственной поддержкой для оплаты... Читать полностью
Отписал, ожидаю разрыва договора и возврата моих денежных средств. Читать полностью
Хорошо! Передайте пожалуйста деактуализацию по этим рекам! Я уже обратился в банки за возвратами. Но они все очень... Читать полностью
Открыл карту ТБанка со счётом в белорусских рублях. Забронировал поездку с частичной оплатой. Сумма была по курсу 1... Читать полностью
Средства, имеют законное происхождение. Они использовались для личных нужд повседневных расходов, переводов знакомы... Читать полностью
Здравствуйте! Не могу совершать никакие операции по счету. Поддержка запросила фотографии паспорта. В первый раз п... Читать полностью
Уже месяц не могут решить мою проблему, поддержка работает отвратительно, обращение закрываю не решив вопрос. Посл... Читать полностью
Отправили сведенья на почту, жду ответ Читать полностью
Добрый день, Уже больше 4 недель заблокированны все счета и карты по 161 ФЗ. Банк ни как не может догоговр... Читать полностью
Здравствуйте. 09.09.2026 на мой счет поступило детское пособие в размере 1525.48 рублей. Однако, эти деньги на счёт... Читать полностью
Здравствуйте, Мне заблокировали карту и банка без причинно, Я не могу не зайти на карту, не чего сделать не могу, с... Читать полностью
сегодня при переводе собственных средств по СБП банком были заморожены средства, все документы я сразуже предостави... Читать полностью
Выдумали сами себе что-то и удерживают мои денежные средстваПочему банк нарушает закон???Вывод средств происходит н... Читать полностью
В том то и дело что дополнительных денег я не копейки не просил только рефенансировать уже действующие кредиты по у... Читать полностью
Доброй ночи, мой озон айди 30358770, аккаунт подтвержден, есть карта банка. Делаю много заказов, 08.09 были куплены... Читать полностью
Все документы,что запрашивал банк я предоставила. Читать полностью
Да, я получила документ. В ответом письме выразила ожидание мер для закрытия дела в суде, а также возврат взысканны... Читать полностью
Добрый вечер, моя проблема так и не решена, но приходят смс от Альфа банка что бы я закрыл притензию и получил снач... Читать полностью
Оформила кредитные каникулы. Банк их одобрил, сотрудник в официальном чате написал, что на период каникул задолженн... Читать полностью
Банк заблокировал карту и я хочу закрыть счет и расторгнуть договор с альфа банком и как я могу перевести свои сред... Читать полностью
Не могу перевести деньги с магнит Читать полностью