Список вопросов
Ответ дан

У меня с карты идет "движуха" денег к которой я не имею отношения.

24.08.2026 16:01
33
Совкомбанк
Автор
user-3437649
Кемеровская область - Кузбасс, г Прокопьевск

22.08.2026 я обнаружил, что у меня сняли почти все деньги с карты "халва". Я написал в чат, мне вернули половину на свои и больше половины на кредитку. Спросил куда они делись, сказали на пластике были перевели на счет теперь. Почему не все, сказал будем разбираться. 23.08 пропали уже все деньги. Опять составили заявку и вернули кредитные. Только не знаю все или не все, выписку не дают по кредитке. На свой счёт я так ничего не получил. Затребовал остаток. У меня 17000. Но я не могу ими воспользоваться(их нет на счёте). Деньги исчезают и появляются.  

Как мне вернуть деньги свои?

Уважаемый Автор! 

Благодарим за обращение.

Мы внимательно рассмотрели Вашу ситуацию и провели необходимую проверку. 

По результатам разбирательства сообщаем, что некорректное отображение баланса было связано с техническим аспектом в учете операций.

 В настоящий момент все необходимые корректировки проведены, баланс Вашей карты «Халва» приведен в соответствие с фактическим состоянием, а все денежные средства находятся на Вашем счете.

Приносим извинения за доставленные неудобства.

 Для проверки актуального состояния счета и подтверждения корректности остатков рекомендуем Вам обратиться в мобильное приложение или в чат Банка, где специалист предоставит детальную информацию по движению средств.

С уважением, 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Представитель банка
Представитель банка
Начальник управления публичного сервиса Департамента Клиентских впечатлений
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Совкомбанк
Лицензия № 963
ОГРН 1144400000425
№ 1 Народного рейтинга банков-2025
Адрес
156000, г. Кострома, просп. Текстильщиков, д. 46
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-00-06

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Бонус за отзыв......
Совкомбанк

Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью

Звонки банка ежечасно
Совкомбанк

Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью

Не выполнены условия по карте халва, прошу рассмотреть запрос.
Совкомбанк

Добрый день, в сентябре 2025 года был оформлен автокредит в ПАО "Совкомбанк". Одновременно в рамках догов... Читать полностью

Деактивация служебной сим карты
Совкомбанк

Добрый день . Письмо отправлено , прошу Вас дать обратную связь по сроку решения вопроса   Читать полностью

31.08.2026 Другое
Закрытие счетов !!!!!
Совкомбанк

Закройте пожалуйста все мои счета открытые в вашем банке!Карты уже заблокировал в приложении, заранее спасибо  Читать полностью

Не пополнил условия акции.
Совкомбанк

Не пополнил условия акции. (5 покупок на 10000). Не совершив одну покупку на сумму примерно 2000. Банк предложил вы... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Зачтен ли мой отзыв на банки ру
Совкомбанк

Здравствуйте, оставила отзыв на банки ру про совкомбанк (промокод) как узнать когда отзыв будет зачтен или может он... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Снятие наличных в кассе при блокировке карты и мобильного приложения по 161 фз
Совкомбанк

Являюсь ответственным родителем у ребенка в классе по сбору денежных средств на приобретение канцелярии, бытовой хи... Читать полностью

31.08.2026 Другое
Задолбали звонками, сегодня с 12-50 по 14-39 Девять Звонков. Оператор подтвердил, что это их Звонки.
Совкомбанк

Задолбали звонками, сегодня с 12-50 по 14-39 Девять Звонков. Оператор подтвердил, что это их Звонки. Сколько можно... Читать полностью

Невозможно оплатить кредит
Совкомбанк

Банк специально обновляет каждый месяц приложение, после чего войти в личный кабинет невозможно. Я потеряла карту Х... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Разблокировка счета.
Совкомбанк

Прошел процедуру банкротства. 25.08.26 был судебный приказ Все банки сняли ограничения и только совком не может э... Читать полностью

Разблокировка после банкротства
Совкомбанк

Здравствуйте. Как я могу получить доступ к своему счету, который был открыт для фин.упралвяющего в процессе моего б... Читать полностью

Ипотечный ссудный счёт
Совкомбанк

Здравствуйте! Где можно получить ипотечный ссудный счёт? На который третье лицо будет вносить платежи. Есть признан... Читать полностью

Блокировка мобильного банка и дебетовой карты
Совкомбанк

Являюсь вашим зарплатным клиентом. Уже во второй раз столкнулся с крайне неприятной ситуацией. По попытке перевода... Читать полностью

Как закрыть счёт и расторгнуть договор с банком?
Совкомбанк

Могу предоставить данные здесь?   Читать полностью

Разблокировка счета
Совкомбанк

Насколько долго проходит разблокировка счета по окончании банкротства после посещения отделения и предоставлении оп... Читать полностью

Требую закрытие счета.
Совкомбанк

Добрый день.   В личном кабинете налоговой, Я обнаружила открытый текущий счет в ПАО "СОВКОМБАНК&qu... Читать полностью

Звонок в поддержку банка
Совкомбанк

Не могу дозвониться по Вашему "бесплатному" номеру и дописаться до поддержки. Заявку на обратный звонок т... Читать полностью

Не возвращают мои деньги на дебетовой карте, заблокировали карту
Совкомбанк

Не возвращают мои деньги на дебетовой карте, заблокировали карту, ответа нет вторую неделю Читать полностью

Как можно забрать свои деньги из Вашего банка?!
Совкомбанк

Не могу перевести, не снять, а именно перевести свои деньги на СВОЙ, не чужой счёт в другом банке. Ваш банк заблоки... Читать полностью

Последние вопросы организациям
Сбер повторно блокирует обслуживание и каждый раз требует открывать новый счёт
Сбербанк

Ожидаю  Читать полностью

Т-Банк заблокировал мой расчетный счет ИП
Т-Банк

Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью

Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали все переводы
ВТБ

Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью

Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью

Неправильное удержание
ВТБ

Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Сбер повторно блокирует обслуживание и каждый раз требует открывать новый счёт
Сбербанк

Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью

заблокировали личный кабинет и карты
Альфа-Банк

Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью

Доступ на повышение лимита
Ozon Банк

не за что заблокировали карту Читать полностью

Блокировка 161 фз и
МТС Банк

Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью

Восстановление короткого графика платежей
ОТП Банк

Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью

01.09.2026 Другое