Список вопросов
Ответ дан

Нет компенсации покупок

26.08.2026 11:15
23
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Автор
Resurs-2012
г Екатеринбург

Здравствуйте, когда откроете компенсацию покупок мне, полгода одни обещания, отзыв пишу с оценкой кол.

Здравствуйте!

Для нас важно, чтобы обмен кешбэка работал стабильно, поэтому мы и запускаем его постепенно. Осталось подождать совсем немного, и вы тоже сможете попробовать новый сервис. Мы пришлём пуш, как только обмен откроется для вас.

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)
Лицензия № 2530
ОГРН 1027800000942
Адрес
197376, г. Санкт-Петербург, Малый пр-кт В.О., д. 54, к. 4, лит. В
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 250-49-00
Сайт

Предложения банка

  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Заблокировали карту по 115 ФЗ просто так...
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Вчера 3 сентября 2026 года я привязывал карту к иви и он для проверки списал 40 и вернул 40 рублей на... Читать полностью

Платежи и переводы по СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Можно эскалировать проблему, вопрос так и не был решен, все сроки исполнения заявки истекли? Читать полностью

С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я это уже делала неоднократно. Мне даже два раза уже за последние 2 часа прислали уведомление, что все работает. Но... Читать полностью

Полная блокировка доступа, до офиса 600 км. Обращение №98316977
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вижу вашу отписку про 10 дней по обращению №98316977. Официально заявляю: удерживать мои последние 12 700 рублей... Читать полностью

Отказываются вернуть деньги в течение 7 дней и навязывают свои 45 дней
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Я вам напоминаю,если мне деньги не придут до 8 сентября ,по закону 859 ГК,я пишу заявление в цб за нарушение  Читать полностью

Не возвращают замороженные деньги после неудачной операции в торговой точке
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Деньги мне так и не поступили. Я снова писала в чат с банком там ответили - в кратчайшие сроки. Но де... Читать полностью

Полная блокировка доступа, до офиса 600 км. Обращение №98316977
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

По обращению 98316977. Требую не медленной разблокировки карты по 115 статье! Если не разблокируете в течение ваше... Читать полностью

Блокировка карты и личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Отправила вам личные данные  Читать полностью

Как вернуть деньги..
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Жду от Вас помощи в решении проблемы. Читать полностью

С 31.08.2026 так и не дошли деньги по переводу СБП
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Дослала нужные  Читать полностью

Последние вопросы по теме
Блокировка личного кабинета
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте. Написала заявление на разблокировку личного кабинета и карты. Как долго ждать решения? Читать полностью

04.09.2026 Другое
Заявление об отказе
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

На мое имя открыли карту неизвестные лица,и на эту карту было зачисление от ТБАНК и ПСБ банк.Центробанк блокировал... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Изменилась сумма досрочного погашения кредита
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

После обращения в банк по указаным контактам проблемма не была решена.   Не советую оформлять продукты банка... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Невозможно вывести кэшбэк на оформляемую через приложение Checkscan дебетовую карту, не начисляется кэшбэк
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

21 января получила карту МТС деньги через приложение Checkscan. Карта в приложении не появилась, кэшбэк не начислил... Читать полностью

03.09.2026 Другое
Как забрать из банка свои деньги, не тратясь на нотариальное заверение и дорогостоящую поездку в Петербург ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Сколько дней? Так как я платила этой картой на Озон, и на нее же могут приходить возвраты с покупок, а это значит,... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Как забрать из банка свои деньги, не тратясь на нотариальное заверение и дорогостоящую поездку в Петербург ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

И сколько вы будете работать? У меня вы сейчас фактически деньги изьяли. Читать полностью

01.09.2026 Другое
Снятие блокировки карты у сироты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Мы все документы отправляли уже два раза, и последнее заявление было отправлен в понедельник, 31 августа, с пометко... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Как забрать из банка свои деньги, не тратясь на нотариальное заверение и дорогостоящую поездку в Петербург ?
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

У меня незаконно заблокировали счёт по 115 - фз, а я просто покупала вещи на озон. Как мне вернуть распоряжение счё... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Снятие блокировки карты у сироты
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Закрытие счета согласно п.5 ст.859 ГК РФ
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте, мне мой дядя 10.08.2026 переводил деньги на погашение микрозаймов, в резьтате была получена блокировк... Читать полностью

01.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Заблокировали карту по 115 ФЗ просто так...
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

Здравствуйте! Вчера 3 сентября 2026 года я привязывал карту к иви и он для проверки списал 40 и вернул 40 рублей на... Читать полностью

Неработающая опция втб пэй
ВТБ

Второй раз блокируется приложение и карта при попытке подключить втб пэй, разблокировка возможна только при личном... Читать полностью

Аннулирование полиса ДМС родственника

Добрый день! Обратной связи по моему вопросу нет. Прошу уточнить сроки. Спасибо.  Читать полностью

Не выплатили бонуса, по акции приведи друга
Т-Банк

Письмо отправила , думаю бесполезно, так как в поддержке Т банка несколько раз писали точто решения окончательно! и... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Заблокировали счёт с деньгами и поддержка не отвечает
Ozon Банк

На заблокированном счете остались деньги, поддержка просит предоставить информацию о переводах, все поедлставил, но... Читать полностью

Банк не контролируемо обращается за взысканием к приставам и списывает долги со счетов
Сбербанк

ДОБРЫЙ ДЕНЬ СТАВЛЮ ВАС В ИЗВЕСТНОСТЬ ЧТО Я ПИШУ НА ВАС ЖАЛОБУ В ЦБ РФ И В ПРОКУРАТУРУ СЕГОДНЯ ПОТОМУ ЧЬ ЗАДОЛЖЕННОС... Читать полностью

Покупай с карты Апельсин, но бонуса мы не дадим
Альфа-Банк

Сегодня представитель банка ответил мне, что я не получила бонус в виде наклеек, тк я сделала покупку по виртуально... Читать полностью

Был звонок из банка
Альфа-Банк

Добрый день, что вас интересует. У меня на руках есть карта Апельсин. Кредиты я не оформляла. Читать полностью

04.09.2026 Другое
Банк самовольно после совершения покупок в беспроцентный период сократил беспроцентный период и вместо его окончания 21 сентября окончание перенеслось на 5 сентября. Объяснили это сбоем на стороне банка. Но дату Грейс-периода не вернули на место!!!!!
Т-Банк

Банк самовольно после совершения покупок в беспроцентный период сократил беспроцентный период и вместо его окончани... Читать полностью

04.09.2026 Другое
Вклад открылся не на ту сумму, в поддержке отказались помогать
ПСБ

Здравствуйте!Повторюсь, я проверял информацию. Перед нажатием на кнопку "Оформить" на экране было: 50.000р на 4 мес... Читать полностью