14
Здравствуйте
Пишу спустя месяц жизни без моих 58 тысячах, которые я откладывала на отдых, и перед отпуском ВБ банк мне их заблокировал.
первый оператор мне говорит заполните документы и вышлите в чат . Спустя 30 дней, счет заблокируют вб и перешлют на мой другой счет в другом банке
Делаем , в этот же день .Приняли в обработку. На 32 день я пишу в чат "ГДЕ ДЕНЬГИ?"
На что мне оператор , уже другой отвечает что не верно мы сделали , нужно почтой России высылать.
Я просто в шоке, у меня еще никогда таких проблем не было с банками.
Пишем письмо , прикрепляем ксерокопии, отправляем второй раз по почте . статус письма я решила им продублировать и попросить чтобы получили письмо . И вот опять сюрприз, я звоню одному оператору вчера , он говорит вам не нужно было отсылать почтой России . Все можно сделать в чате . И решила я еще раз набрать ( уже другому оператору ) , на что девушка ответила, что нужно все таки почтой России . Кому верить? Где мои деньги? Я так это не оставлю .
А сегодня они проверили информацию по заявке и сказали что не могу переслать средства на другой ваш счет
потому что он иностранного гражданина .
Если вы не решите мне эту проблему , я буду подавать в суд, и буду ваи делать антирекламу . Вб банк совершенно не ценит своих клиентов .
у меня были хорошие покупки , ежедневные с вб. Пользовалась и картой и стиком , постоянные переводы , пополнения .
Теперь полное разочарование .
Здравствуйте.
Чтобы во всём разобраться, понадобятся ваши данные. Пожалуйста, отправьте их безопасным способом через Банки.ру. Для этого:
1. Нажмите на кнопку «Есть вопрос» под моим ответом.
2. Напишите ваши ФИО и номер телефона в поле «Конфиденциальная информация».
Также вы можете задать дополнительные вопросы или подробнее описать ситуацию в поле «Комментарий».
Как только получу от вас информацию, всё проверю и вернусь с ответом в ближайшее время.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Продукты банка
Здравствуйте. Столкнулась со следующей проблемой: на моем старом номере телефона остался подтвержденный WB Кошелек... Читать полностью
Здравствуйте! Я перевела деньги как обычно на кошелек ВБ, но на этот раз они нигде не отображаются. В истории опера... Читать полностью
вижу поступление по сбп 1350р в 18:27 по выписке и тут же - 1331р получатель wb банк? подскадите что это значит?... Читать полностью
Оператор ответил как рассчитывается рассрочку,а на поставленный вопрос о закрытии договора рассрочки ответа не было... Читать полностью
До сих пор нет ответа по рассторжению договора? Читать полностью
Пополнение кошелька через СБП от 3.09. 2026. 18:27 Деньги списаны со Сбербанка, но не зачислены в кошелек wb Читать полностью
B62461527281810K0B10180011840301 номер по операции по сбп совершена вчера 3 сентября. сегодня средств в кошельке д... Читать полностью
Здравствуйте! Моё официальное заявление на закрытие кошелька и возврат средств со всеми необходимыми документами (к... Читать полностью
Как долго еще ждать ? Все банки мне везде доступ практически сразу открыли а ваш вб как всегда отличился Читать полностью
могу ли я отправить данные в электронном формате? Читать полностью
более двух лет назад пользовалась номером телефона к которому привязала Вайлдберриз банк и подтвердила его через го... Читать полностью
Данные прикрепила Читать полностью
1. Почему мне после окончания банкротства названивает ваш оператор и задает вопрос <когда я погашу просрочку ?&g... Читать полностью
Здравствуйте. Столкнулась с технической ошибкой: начала процесс улучшения WB Кошелька, но не завершила его. В итоге... Читать полностью
Он ответил, что нужно зайти в раздел Сервис, далее WB-защита, таких разделов у меня нет ни в приложении телефона, н... Читать полностью
Здравствуйте!Столкнулся с максимально абсурдной ситуацией с Озон Банком.Банк заблокировал мой счет, а когда я захот... Читать полностью
Здравствуйте. Сегодня от вас поступил звонок что были жалобы на операции, с отправителем вопрос улажен был в тот же... Читать полностью
Добрый день! 20.08.2026 года поданы документы на выдачу денежных средств по наследству. Я выждал 10 дней, приехал.... Читать полностью
Озон банк заблокировал мне счёт по 115фз, в ходе переписки мне написали что нужно закрыть все банковские продукты и... Читать полностью
Есть в вашем банке какие то выгодные условия для новых клиентов? И клиентов, которые переведут свою пенсию в ваш б... Читать полностью
Добрый день! Заблокировали карту "заметили подозрительные действия" и пишут, что ждут в офисе банка с пас... Читать полностью
Банк привлёк выгодным предложением с сертификатом в ЗЯ и высокой ставкой по накопительному счету Я перевела... Читать полностью
Отправил вам тут, в поле конфиденциальной информации Читать полностью
Здравствуйте вы почему оказывается на меня давлению? Вам пишу с просьбой урегулировать вопрос а вы рефинансируете в... Читать полностью
Я, Назаров А А, оформил кредит на покупку товара. В соответствии с условиями по договору KRS403364/007/26 я внёс на... Читать полностью