Список вопросов
Ответ дан

Просто обманывают людей

27.08.2026 12:21
13
Альфа-Банк
Автор
user-502426262686
г Москва

Я так же заказала обычную дебетовую карту. Ничего о том, что будет подписка за уведомление 99 рублей в месяц мне не говорилось. Никаких уведомлений о списаниях небыло. Я доверчиво оставила на саоем счету деньги и только потом узнала что все они списались на эту подписку (примерно 1200 р.) потихоньку за несколько месяцев. Создавала там какое-то оспаривание, но мне просто отказали и больше создать нельзя. В поддержке отвечает только бот

Приветствую! 

Начнём с главного: комиссию вернули. Проверить можете в приложении.

Отмечу, подключить дополнительные услуги можем только с вашего согласия и после подтверждения кодом из смс, как было и в вашем случае. До подписания документов вы можете ознакомиться с условиями и принять решение.

Нарушений с нашей стороны не было. 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Альфа-Банк
Лицензия № 1326
ОГРН 1027700067328
Кредит под залог недвижимости-2025
Адрес
107078, г. Москва, ул. Каланчевская, д. 27
Офисы в городе Москва
Телефон
+7 (495) 788-88-78
8 800 100-77-33
+7 (495) 755-58-58

Предложения банка

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Не могу вывести средства и закрыть счёт
Альфа-Банк

Как вывести средства с накопительного счёта с последующим закрытием счёта,деньги срочно нужны для медицинского дор... Читать полностью

Работа операторов
Альфа-Банк

Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью

"Из-за ошибки на странице она была перезагружена"
Альфа-Банк

08.09.2026 г. Попытка входа в Альфа-Банк. Вводные: сертификаты Минцифры установлены, интернет проводной, в рабочем... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Оплата жкх через приложение альфа банка
Альфа-Банк

7.09.26 оплачивал жкх через приложение альфа банка по qr коду с квитанции. В квитанции в реквизитах поставщика указ... Читать полностью

Необоснованные условия про предоставление справки
Альфа-Банк

Изучив документы, а именно "ПРАВИЛА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ И ПОГАШЕНИЯ ИПОТЕЧНОГО КРЕДИТА НА ПРИОБРЕТЕНИЕ ПРЕДМЕТА ИПОТЕКИ... Читать полностью

Правомерен ли отказ банка в возврате средств за платную услугу?
Альфа-Банк

Альфа- банк без моего согласия подключил к моей дебетовой карте платную услугу Альфа-смарт. Услугой неразу не восп... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Не дает списать альфа тревел бонусы
Альфа-Банк

Добрый вечер! По какой причине не дает списать альфа тревел бонусы? Иногда выдает ошибку, иногда пишут "временно не... Читать полностью

Обслуживание в офисе Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.193
Альфа-Банк

Добрый вечер!Сегодня вечером приходили в офис Альфа-Банка по адресу: Санкт-Петербург, Московский проспект, д.193.В... Читать полностью

Как избавиться от мошенников-банков
Альфа-Банк

Мне зачислить сумму без моего согласия, сказали было смс, но смс не подпись. Через месяц позвонили, что сумму спишу... Читать полностью

07.09.2026 Другое
Нарушение ст. 859 ГК РФ. Отказ в дистанционном закрытии счета с остатком средств
Альфа-Банк

Согласно п. 1 и п. 5 ст. 859 ГК РФ, договор банковского счета расторгается в любое время по заявлению клиента, а ос... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Оплата жкх через приложение альфа банка
Альфа-Банк

7.09.26 оплачивал жкх через приложение альфа банка по qr коду с квитанции. В квитанции в реквизитах поставщика указ... Читать полностью

Не проходит платеж почему?
Альфа-Банк

Хочу со своей кредитной карты сделать перевод юр лицу. ПОЧЕМУ НЕ ПРОХОДИТ ПЛАТЕЖ? Читать полностью

Alfa only комиссия.
Альфа-Банк

По Поводу первого списания, деньги мне вернули на счет, по поводу второго списания 15.08.26 - нет Читать полностью

Alfa only комиссия.
Альфа-Банк

15.07.2026 в 13:36 и 15.08.2026 в 12:38 с моего счета списали две комиссии по 2990 руб. (всего 5980 руб.) за пакет... Читать полностью

Взяли комиссию за перевод с кредитной карты с собственных средст, а не с кредитных. Перевод был между своими счетами.
Альфа-Банк

Как долго ждать ответа??? Читать полностью

Ограничения по 161-ФЗ, мной было подано обращение в Альфа-банк № A2609045245
Альфа-Банк

На меня наложили ограничения по 161-ФЗ, мной было подано обращение в Альфа-банк № A2609045245 с обоснованием отсутс... Читать полностью

отключение навязанных услуг на карте "Апельсинка"
Альфа-Банк

Добрый день.   Удалось изучить? Читать полностью

Отказываются возвращать деньги за навязанную подписку
Альфа-Банк

При закрытии карты узнала, что у меня оформлены подписки альфа-смарт и Альфа-чек, на которые я не давала согласия и... Читать полностью

Ошибочный перевод на закрытый счет Альфа-Банка
Альфа-Банк

Ответила на почту, но мне два дня не отвечают. Подскажите, когда ожидать ответа? Читать полностью

Заявление о добровольном отказе от зачисления ОБДС
Альфа-Банк

Разъясните пожалуйста, чья причина?  Вдруг опять будет не ваша причина, и сколько раз предусматривает закон д... Читать полностью

Последние вопросы организациям
500 баллов или рублей
Совкомбанк

Написал отзыв по ссылке от совкомбанка, обещали 500 баллов или рублей, будет ли начисление? Читать полностью

08.09.2026 Другое
Молодежная сбер карта
Сбербанк

А она всегда отображается или при запросе данных? Читать полностью

08.09.2026 Другое
Банк пользуется деньгами клиента с 31.08.26 г,ссылаясь на технический сбой, затем на ФЗ-115.
МТС Деньги (ЭКСИ-Банк)

С 31.08.26 по 03.09.26 - технический сбой со стороны банка. После многократных обращений в чат-бот и на ГЛ вопрос р... Читать полностью

Работа операторов
Альфа-Банк

Сотню раз пожалела, что компания, в которой работаю, переводит зп только на Альфа банк. Обслуживание в чате 0/10! Ч... Читать полностью

Повышение процента по накопительному счету
Сбербанк

По условиям банка при трате по карте более 30000 увеличивается процент по накопительному счету на 1%. В июле мои тр... Читать полностью

Я не могу войти в свой вб банк.
Вайлдберриз Банк

Я не могу войти в свой вб кошелёк Читать полностью

Молодежная сбер карта
Сбербанк

Здравствуйте, оформил молодёжную карту сбер банка до этого бла kids. Подскажите пожалуйста видят ли родители мои тр... Читать полностью

08.09.2026 Другое
На каком основании заблокировали вход в приложение и мой счет????
Совкомбанк

На каком основании заблокировали мой счет и вход в приложение?  Читать полностью

Не приходят коды для регистрации в максе
Т-Банк

Написал, но ссылку не отправит написал повторно вопрос, ведь не знаю как отправить ссылку с вопросом моим Читать полностью

08.09.2026 Другое
Пропали деньги с инвесткопилки после установления последнего обновления
Т-Банк

Добрый день. После установления сегодня утром обновления приложения Т-банк пропали без каких-либо следов все деньги... Читать полностью