1562
С ПАО Сбербанк заключен ипотечный кредитный договор от 15.01.2025 по госпрограмме «Ипотека для IT-специалистов» согласно Постановлению Правительства РФ № 805 от 30.04.2022.
Я сотрудник организации, деятельность которой соответствует требованиям данного Постановления, и моя трудовая деятельность соответствует условиям льготной ставки.
Я регулярно предоставляла документы, подтверждающие трудовую деятельность. На следующий день после платежа по ипотеке я увидела, что ставка поднята 13 дней назад (03.08.2026). В личном кабинете сказано, что я не предоставила документы по ИТ-льготам. Но заказ выполнен 14.07.2026, где указано: «Банк сохранит льготную ставку на 6 месяцев…».
Было трудоустройство в другую компанию, подходящую по условиям программы. Через месяц после трудоустройства я направила 2-НДФЛ: менеджер в чате принял документ и сообщил, что ставка сохранена. Из-за перетрудоустройства сдвинулась дата подачи документов. Новый период: с 01.07.2026 до 01.08.2026, это подтвердил менеджер в чате. Банк принял документы 14.07.2026 и продлил ставку на 6 месяцев согласно договору. На данный момент 6 месяцев ещё не прошло.
16.08.2026 в приложении Сбер и на Дом Клик график платежей и ставка изменились: 22,5% вместо 6%, очередной платеж 15.09.2026 — 143 764,99 руб. вместо 46 023,25 руб. Уведомлений со стороны банка не было.
В тот же день обратилась в чат Дом Клик; сотрудники «Направили информацию в профильное подразделение для проведения корректировок». Сегодня, 17.08.2026, получила сообщение от менеджера: обращение могут обрабатывать от 7 дней до 3 месяцев.
Повышение ставки даже до трех месяцев до базовой рыночной резко увеличивает долговую нагрузку и создаёт риск невозможности надлежащего исполнения обязательств по кредиту.
Согласно кредитному договору ставка может быть увеличена «по истечении шести месяцев после прекращения соответствующим программе Заемщиком трудовой деятельности в организации, соответствующей условиям Программы, при непредставлении до истечения указанного срока сведений о трудоустройстве в эту же или иную организацию.»
Трудовая деятельность в аккредитованной ИТ-компании мною не прекращалась, что подтверждается документально и принято банком до повышения ставки. Оснований для начисления процентов по базовой ставке в сентябре 2026 года нет: обязательное условие (прекращение работы) не наступило.
Прошу пересчитать платежи с 15.09.2026 по льготной ставке 6%, учесть добросовестность и фактическое соблюдение условий программы, а также отсутствие информирования банком о необходимости направления документов. Со своей стороны обязуюсь соблюдать технические требования по предоставлению документов заблаговременно.
Добрый день!
Процентная ставка повышена в период с 16.08.2026 по 15.09.2026, так как вы вовремя не предоставили документы. Повышение правомерное, по условиям кредитного договора и программы государственного субсидирования.
Для пересмотра повышения ставки по кредиту вы можете предоставить трудовой договор, где указано, в каком городе вы работаете и в каком филиале.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Есть вопрос Читать полностью
Здравствуйте, у меня взломали телеграм в четверг пришла смс сберlD с кодом следом пришла смс с одобрением кредита,... Читать полностью
В один прекрасный день просто не смогла зайти в онлайн банк, писало обратиться к ним, звоню - говорят 115 статья, и... Читать полностью
Уважаемая Мария, ваш ответ не решает проблему и содержит фактическую ошибку касательно механики платежей:Ограничен... Читать полностью
Пополняли алипей через Сбербанк онлайн. Перевод не пришел, алипей заморозил его как подозрительный, но и обратно де... Читать полностью
Именно это и отправлял Читать полностью
Чат поддержки , в приложении вылетает с ошибкой и не позволяет составить притензию. Прошу адм. Сбербанка провети пр... Читать полностью
Решила остаться с прежним оператором связи. Карту СберМобайл, полученную в отделении Сбербанка, я не активировала,... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Моя проблема НЕ РЕШЕНА. Ваш ответ абсолютно неправомерен.Процедура диспута (чарджбэка) в платежной системе МИР созд... Читать полностью
Хотелось бы узнать есть ли все еще ограничение на выпуск? Читать полностью
Сколько еще ожидать? Прошло почти 3 месяца, это очень большой срок! Банк указывал, что возврат в график будет в теч... Читать полностью
11.09.2026 обратилась в отделение Сбера по адресу г Воронеж ул Кольцовская 35 для снятия денежных средств в размере... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.2026, сегодня 11.09.2026, неужели до сих пор нет информации и банк не может п... Читать полностью
Мария, данный ответ я получаю с 22.07.26, как долго еще банк будет затягивать сроки и удерживать доход? Читать полностью
Три дня назад внесла через банкомат денежные средства на счёт, через несколько секунд у меня заблокировали карту и... Читать полностью
Прошло почти 3 месяца с момента внесения оплаты по предложению о возврате в график (17.06.2026). Более 60 рабочих д... Читать полностью
Добрый день! При подаче заявки , клиенту персонально увеличили ставку на 1% Стравка клинета должна была быть 13.9%,... Читать полностью
Погасил задолженность по кредиту, но приставы требуют справку с указанием номера ИП №12483/26/64002. В отделении Сб... Читать полностью
В этот раз в приложении не было указано, что срок подошёл, а ориентировался я всегда по приложению. Время платежа,... Читать полностью
8 сентября продавал недвижимость, у покупателя была ипотека Альфы, изменения в Егрн были внесены 9 сентября, заклад... Читать полностью
Изначально я так и сделал. Но... По телефону говорит голосовой помощник, который повторяет, что нужно прийти в отде... Читать полностью
Почему так долго проверяется отзыв и не начисляются бонусы Читать полностью
Здравствуйте сколько у вас по времени занимает открытие аккредитива 8.09.2026 поменялся собственник деньги не прихо... Читать полностью
А есть какой то другой способ связать с банком по этому Читать полностью
Здравствуйте, у меня к вам такой вопрос я сделал карту ПСБ чтоб приходила зарплата с СВО и уехал на данный момент я... Читать полностью
Добрый день , 02 сентября 2026 года создано обращение № 98237698 от 02.09.2026г. В МТС банк по поводу ошибочного пе... Читать полностью
Здравствуйте. 2 дня собирали деньги для нужд класса(школьные), плюс я занимаюсь фаберлик и были переводы за заказы... Читать полностью
«Здравствуйте!Обращаюсь по поводу невыполнения банком заявленных сроков операции и абсолютно бездействующей службы... Читать полностью