25
Хочу предупредить всех потенциальных клиентов: Озон Банк использует блокировки как инструмент удержания средств, игнорируя при этом требования Гражданского кодекса.
Моя карта и счет были заблокированы 16.07.2027г., и вот уже более месяца я не имею доступа к своим деньгам. Все попытки решить вопрос в поддержке ни к чему не приводят — либо молчание, либо стандартные отписки.
Главное нарушение закона:
Я написал заявление на расторжение договора и закрытие счета (ст. 859 ГК РФ). По закону банк обязан выдать остаток средств не позднее 7 дней после получения такого заявления. Однако Озон Банк просто игнорирует это требование и держит мои деньги у себя уже больше месяца.
И еще момент, в процессе блокировки банк списывает деньги за услугу смс информирование, что просто абсурдно.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку. Читать полностью
Пополнял карту Озон через банкомат ВТБ на сумму 5000 рублей. Банкомат выдал ошибку. Последние четыре цифры карты -... Читать полностью
У меня заблокировали счет, все что в чате озон банка запрашивали я отправила, заверила заявление на перевод денег с... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту за "подозрительные операции". Сказали, что восстановить счет невозможно! Оператор написал, что... Читать полностью
Как открыть счет? Пришьось закрыть счет, т.к. заморозили все счета. Сейчас не могу открыть... Читать полностью
Обязательно ли чтоб счет начинался на 4087? Читать полностью
Озон банк посчитал мой перевод подозрительным, хотя я переводила деньги своему отцу, заблокировал счета и поддержка... Читать полностью
Решили мы с ребятами купить строй материалы на блиндаж, скинули мне на карту озон банка деньги, и тут же эту карту... Читать полностью
Поставили ограничения в озон банке, предоставил как чат бот сказал все документы, чат бот отписался что пригласил о... Читать полностью
Банк заблокировал карту без причины, не было пожозрительных операций по счёту, оператор не отвечает в течении неско... Читать полностью
здравствуйте, такая проблема, заблокировали озон карту, нельзя переводить деньги, снимать деньги и оплачивать ими.... Читать полностью
Обман сотрудника чата не является основанием для пересмотра ранее принятого решения ?Я так понимаю у вас диалог ост... Читать полностью
В декабре 2025 без моего ведома, в нарушение 212-ФЗ, подключилась комиссия за данную услугу, я ей не пользовалась.... Читать полностью
«Вчера в 15:00 представитель банка заверил меня, что заявка в приоритете и ответ будет в течение дня. Итог: день пр... Читать полностью
«27 числа финмониторинг проверил и одобрил легальность денег сироты на покупку квартиры. 30 числа при выводе остатк... Читать полностью
Какие сроки ? Никаких изменений я не вижу. Сроки отключения услуги максимум выгоды прошли еще на прошлой неделе . в... Читать полностью
Добрый день!На моем счёте в данном банке с 12.08.2026 года действует арест от ФНС РФ (долг по оплате пеней за откры... Читать полностью
Здравствуйте.Я, являюсь клиентом АО «Т-Банк» очень давно. С подобным сталкиваюсь впервы. 29.08.2026 я обратилась в... Читать полностью
В личном кабинете Банки.ру. не отражается открытый вклад. Как его можно отследить и где посмотреть на сайте. Читать полностью
Спасибо за то что списали за перевод с моей карты на мою карту другого банка комиссию. Очень хорошо сделан интер... Читать полностью
Из за вчерашних сбоев 31.08.2026 до сих пор не зачислили сумму в 20 000 руб! Сегодня уже утро 1 сентября!! В чате н... Читать полностью
Максимально затягивают время. В 4:50 по МСК, спустя 10 часов после последнего сообщения вижу такое - Пришлите фото... Читать полностью