25
У меня был открыт счёт в озон банке как физ. лицо и как юр лицо. Мне по своим личным причинам нужно было закрыть счёт как физ лицо , я как порядочный гражданин обратился в поддержку с данным вопросом , мне ответили что закрыть счёт можно без проблем только выведете все средства со счета. Следующий мой вопрос был "когда можно открыть счёт повторно" и без колебаний мне говорят 14 дней. Я спокойно вывожу деньги и закрываю счёт в банке. Через 15 дней я хочу заново открыть счёт в банке , а приложение не дает этого сделать. звоню в поддержку , мне говорят что перезвонят в течении часа. Перезванивают и просто шокируют меня информацией о том что заново открыть счёт на прежний номер телефона и на прежнюю почту не получится и на этом моменте я мягко говоря офигел. К этому номеру у меня привязаны все банки и даже озон банк для юр лица! Самая главная претензия к поддержке озон банка ,почему они не предупреждают о том что заново на тот же номер и почту невозможно открыть счёт! Если вопрос не решится , придется уходить от озон банка и закрывать бизнес счет.
Здравствуйте.
Мы проверили информацию. Условия использования Карты предусмотрены "Общим положением Клиентских правил" и "Правилами использования Озон Карты". Ознакомиться с Правилами Вы можете на официальном сайте Банка
28 июля в чате вы написали нам о своем желании закрыть счёт. В этот же день мы инициировали закрытие. Счёт был закрыт. 13 августа вы обратились в Банк для повторного открытия счёта, и получили ответ о невозможности заключения Договора. Согласно положениям раздела "Порядок заключения, изменения и расторжения договоров" в соответствии с пунктом 4.1.5 Банк, в любой момент, вправе отказать потенциальному Клиенту в заключении договора, предусмотренного Клиентскими правилами, в том числе в случаях, предусмотренных Клиентскими правилами и законодательством Российской Федерации.
Была проведена повторная проверка, в ходе которой не выявлено каких-либо новых фактов, которые могли бы послужить основанием для пересмотра ранее принятого Банком решения.
Нам очень жаль, что возникло недопонимание.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Продукты банка
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
Обращался в чат поддержки Ozon, но к сожалению получил только шаблонные ответы. Пропал доступ к разделу "Фортунада"... Читать полностью
Платёжные средства привязынны на карту озон, в других банках денег нет, расторгнул договор так как карту заблокиров... Читать полностью
Озон заблокировал значительную сумму на счетах и не дает вывести деньги в другой банк. по телефону бот говорит пис... Читать полностью
Я в командировке, знакомых родственников и друзей в нем нет, денги заблокировали на карте озон.Оператору не дозвони... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту куда приходит мой доход и лешили обротной связи заблокировали поддержку. Читать полностью
Пополнял карту Озон через банкомат ВТБ на сумму 5000 рублей. Банкомат выдал ошибку. Последние четыре цифры карты -... Читать полностью
У меня заблокировали счет, все что в чате озон банка запрашивали я отправила, заверила заявление на перевод денег с... Читать полностью
Здравствуйте.Мою карту заблокировали изза подозрительного перевода.Через авито продала мебель из дома и свое золото... Читать полностью
Заблокировали карту за "подозрительные операции". Сказали, что восстановить счет невозможно! Оператор написал, что... Читать полностью
Как открыть счет? Пришьось закрыть счет, т.к. заморозили все счета. Сейчас не могу открыть... Читать полностью
Обязательно ли чтоб счет начинался на 4087? Читать полностью
Озон банк посчитал мой перевод подозрительным, хотя я переводила деньги своему отцу, заблокировал счета и поддержка... Читать полностью
Хочу предупредить всех потенциальных клиентов: Озон Банк использует блокировки как инструмент удержания средств, иг... Читать полностью
Решили мы с ребятами купить строй материалы на блиндаж, скинули мне на карту озон банка деньги, и тут же эту карту... Читать полностью
Поставили ограничения в озон банке, предоставил как чат бот сказал все документы, чат бот отписался что пригласил о... Читать полностью
Банк заблокировал карту без причины, не было пожозрительных операций по счёту, оператор не отвечает в течении неско... Читать полностью
здравствуйте, такая проблема, заблокировали озон карту, нельзя переводить деньги, снимать деньги и оплачивать ими.... Читать полностью
Ожидаю Читать полностью
Вы мне можете дать задументированный ответ о принятии решения по части ограничений с вашей стороны ?Я не прошу дава... Читать полностью
Заблокировали перевод на алипей, потом заблокировали вообще все переводы. Я в Китае, в офис не придёшь, до операто... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Являюсь получателем военной пенсии. По исполнительному документу должны удерживать 1/4 (25%), за июнь, июль, август... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью