9
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оформляла очередной транш по образовательному кредиту для оплаты обучения. Ранее это можно было сделать непосредственно в отделении Сбербанка, в том числе через сберегательный счёт. В настоящее время порядок оформления изменился: для продления/получения очередного транша необходимо воспользоваться СберБанк Онлайн и иметь действующую дебетовую карту. Однако Сбербанк отказывает мне в выпуске дебетовой карты. При попытке оформить карту появляется отказ. Ранее мои банковские операции стали причиной применения ко мне ограничений в соответствии с Федеральным законом № 161-ФЗ. Впоследствии я была исключена из соответствующей базы Банка России, о чём мне известно. При этом Сбербанк до настоящего времени не предоставляет мне возможность оформить новую дебетовую карту. В результате возникла следующая ситуация: у меня есть действующий образовательный кредит в Сбербанке, но я не могу получить очередной транш по этому кредиту из-за отсутствия дебетовой карты, которую сам же Сбербанк отказывается мне выпускать. На данный момент мне необходимо оплатить обучение за очередной семестр в размере около 150 000 рублей. Срок оплаты — 1 сентября 2026 года. Собственных средств для оплаты обучения у меня нет, поскольку я рассчитываю на получение очередного транша по уже действующему образовательному кредиту. Сегодня я обратилась в отделение Сбербанка. Сотрудник зарегистрировал моё обращение и сообщил, что вопрос будет рассмотрен. Прошу представителей Сбербанка обратить внимание на данную ситуацию и помочь решить вопрос. Прошу: 1. Проверить причину отказа в выпуске дебетовой карты. 2. Проверить наличие каких-либо внутренних ограничений, препятствующих выпуску карты, учитывая, что в настоящее время я исключена из базы Банка России по 161-ФЗ. 3. Предоставить мне возможность оформить очередной транш по действующему образовательному кредиту. 4. Если оформление через СберБанк Онлайн является единственным способом, предоставить возможность получить дебетовую карту или предложить альтернативный способ оформления транша. 5. Учесть срочность ситуации, поскольку мне необходимо оплатить обучение на сумму около 150 000 рублей. Надеюсь на оперативное решение вопроса, поскольку данная ситуация возникла не по причине отказа от исполнения обязательств по кредиту, а из-за невозможности воспользоваться новым способом оформления очередного транша.
Здравствуйте!
Я проверю, что можно сделать, и вернусь по итогу до 20.09 включительно. Постараюсь скорее.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберВклад (без пополнения, в конце срока)
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
28 мая 2024 года меня ввели в заблуждение при взятии ипотеки ,я была поручителем, ни сотрудник банка ,ни знакомая,к... Читать полностью
14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста, на какой стадии находится мое обращение №260716-7001-456783 от 16.07.2026? С м... Читать полностью
Относительно счета и дальнейших действий по нему также действуют ограничения? Если да, то можете сообщить временные... Читать полностью
Приветствую! Был заблокирован перевод через сбп из втб, номер отклонения транзакции был предоставлен на горячую лин... Читать полностью
ПАО Сбербанк REQ-20260811-28982 ПАО «Банк ПСБ» REQ-20260811-28986Это ответ от ЦБ можете прояснить Читать полностью
А в офис банка там, где установили, или же можно в другом? Я просто сейчас в другом городе. Читать полностью
Здравствуйте! Следующая ситуация: я работаю с 2022 года в Московской аккредитованной ИТ-компании. В январе 2026 пер... Читать полностью
как отменить перевод средств самому себе из СБЕРА в другой банк ? КНОПКИ ОТМЕНА НЕТ.ответ с номера 900 : зайдите ли... Читать полностью
14.08.2026г мною в чате Домклик было создано обращение по поводу снятие обременения ввиде ипотеке с земельного учас... Читать полностью
А в офис банка там, где установили, или же можно в другом? Я просто сейчас в другом городе. Читать полностью
Здравствуйте,завершилась процедура банкротства.Опрелеление вышло на Федресура.Прошу разблокировать счета Читать полностью
АБСУРД И ЗАМКНУТЫЙ КРУГ В СБЕРБАНКЕ! Из-за нежелания отделов общаться между собой срывается ипотечная сделка!Прошу... Читать полностью
Вы - супер! Большая благодарность за вашу работу и помощь, ибо если бы не вы, мой вопрос еще дольше бы рассматривал... Читать полностью
Мне позвонили с 900 , пообещали приоритет, но время идет, а ошибка не исправлена, и сделка на грани срыва,проблему... Читать полностью
Заблокировали все счета и карты у меня кредиты , зарплата приходит на вашу карту , даже перевыпустить карту... Читать полностью
У меня нет задолженности по данному кредиту, я платил вперёд, соответственно данные пункты неприменимы в моем случа... Читать полностью
Банк не производит аннулирование задолженности, несмотря на вступившее в силу в 2025 году решение суда. Читать полностью
Добрый день! Ранее сотрудники банка сообщили, что мой счет заблокирован по 161 фз, я обратился в Центральный Банк,... Читать полностью
Я длительное время являюсь клиентом Сбербанка, пользуюсь его продуктами, в том числе накопительным счётом. Однако у... Читать полностью
Здравствуйте,заблокировали личный кабинет и все карты,звонил в поддержку,говорят ехать в Москву для снятия наличных... Читать полностью
Здравствуйте. У меня блокировка по 161 фз, но у меня открыт накопительный счет. Но я хочу открыть вклад как мне это... Читать полностью
Здравствуйте! По кредитному договору №4004655748 от 30 ноября 2025 года до 31 августа 2026 года был сохранён коротк... Читать полностью
Здравствуйте карту заморозили из за подозрительных действий , на почту банка я отправила документы о движение средс... Читать полностью
Оставляла отзыв и прикрепила документы сразу, за бонус 500р но так бонуса и нетИ отзыв не удалить!!! Читать полностью
Зачем звонить мне ежедневно по несколько раз в день и предлагать стать клиентом банка, звонки не прекращаются и в н... Читать полностью
Здравствуйте.Прошу разобраться в ситуации с блокировкой моих банковских карт и ограничением операций по моим счетам... Читать полностью
в июле заблокировали карту альфа-банканаписали, что подозрительные операциино закрыть счет и забрать деньги дают то... Читать полностью