34
Здравствуйте. Уже 2 недели и 4 попытки, пытаюсь безуспешно разблокировать карту, пробовал через чат и через операторов по телефону. Уже 3 раза мне говорили, что проблема решена, но она не решена. Сценарий один и тот же:
- Оставляю заявку, описываю ситуацию - на карте есть деньги, но я не могу ни оплатить, ни перевести, ошибка превышения лимитов. По карте не было ни одной операции за последние несколько месяцев, в приложении видно что лимит не израсходован, он даже не начат.
- Оператор вежливо и долго пытается выяснить проблему, общается с какими-то коллегами, принимает заявку.
- Через 3-5 дней приходит смс что проблема решена, но по факту ничего не решено, карта все еще заблокирована.
- Все повторяется заново.
Очевидно операторы действуют по одинаковой методичке, пытаясь раз за разом сделать одно и тоже, но проблема явно где-то в другом месте. Пожалуйста, помогите с решением!
Здравствуйте!
После завершения процедуры банкротства счёта и карты действительно блокируются.
Мы всё восстановим, и вы снова сможете пользоваться картой. Это займёт не более 5 рабочих дней.
Пожалуйста, подождите немного — скоро всё будет готово.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
МТС Банк
МТС счёт (на ежедневный остаток)
МТС Банк
МТС Вклад плюс (в конце срока)
МТС Банк
Кешбокс
МТС Банк
МТС Деньги
МТС Банк
МТС Вклад плюс (ежемесячно)
МТС Банк
МТС Максимум
Продукты банка
Я обращалась неоднократно в поддержку сервиса, на сообщения по Эл почте никто не отвечает. Как с ними связаться?&nb... Читать полностью
Раньше я была лояльным клиентом МТС Банка и пользовался картой «МТС Кешбек» с льготным периодом в 110 дней. Но посл... Читать полностью
Сколько времени ждать когда вы ответите на вопрос? Читать полностью
Когда будут зачислены? Я слышу это четвертый день Читать полностью
Скорее это сколько ? У меня платежи по кредитам, кто мне будет их оплачивать ? Читать полностью
Мила, спасибо за очередную отписку, но мы это проходили уже кажется 5 или 6 раз. Вы можете дать внятный комментарий... Читать полностью
Здравствуйте. С 24 августа прошло 5 дней + еще 5 дней. Скажите, проблема будет когда-нибудь решена? Мне надо кушать... Читать полностью
ПАО МТС Банк, ПАО МТС,ООО «ЮрентБайк.ру» ввели меня в заблуждение относительно потребительских свойств годовой по... Читать полностью
Мила Добролюбова вчера предоставила мне информацию в другом вопросе, что деньги поступят 2 сентября до конца дня. Д... Читать полностью
Прошло уже 90 дней, Ваши коллеги не отвечают на сообщения по Эл почте, я обращалась многократно Читать полностью
Мила, спасибо за очередную отписку, но мы это проходили уже кажется 5 или 6 раз. Вы можете дать внятный комментарий... Читать полностью
Здравствуйте. С 24 августа прошло 5 дней + еще 5 дней. Скажите, проблема будет когда-нибудь решена? Мне надо кушать... Читать полностью
а конец операционного дня это какое время, откуда взялось 16.00? Читать полностью
Добрый день, как считается среднемесячный остаток для премиума, например, если на счету 1 млн и в 18 часов вечера п... Читать полностью
Три оплаты по 200 рублей 31.08.2026 год Читать полностью
Хотел закинуть деньги на телефон, денег не на телефоне нет, не на карте нет уже три дня! Верните мне мои деньги,... Читать полностью
Оставил зарегистрированную пертензию 98089476 от 30 августа 2026 года, детали вопроса изложу при связи со мной Читать полностью
прошу помощь при решении вопроса Читать полностью
Как мне открыть ВКЛАД ЕСЛИ У МЕНЯ НЕТ ДОСТУПА К ПРИЛОЖЕНИЮ ПО 161 ФЗ? В нашем городе нет отделения МТС БАНКА. Что д... Читать полностью
Да, здравствуйте. Данные прикрепляю. Мне нужно открыть вклад. Но как сделать дистанционно ? Разморозьте тогда пожал... Читать полностью
Почему не дают ответа На точное решение проблемы перевод был 2025г ,узнали только сейчас и заблокировали ,а где вес... Читать полностью
Мне нужно срочно вывести средства с карты озон. В приложении нет никакой возможности это делать. На горячей линии п... Читать полностью
Являлся клиентом банка до октября 2025-го года, после чего попытался вывести деньги с криптовалютной биржи через P2... Читать полностью
В каком личном кабинете можно увидеть ответ? Не могу найти. Читать полностью
Здравствуйте заблокировали заблокировали онлайн перевод центра банка причина указана какой-то перевод мне в 2025 го... Читать полностью
В один прекрасный момент времени, решил я открыть дебетовую карту в этом банке. Негативная тенденция уже началась... Читать полностью
Добрый день, заблокирован вход в личный кабинет альфа банка, до этого была блокировка по 161ФЗ, являюсь зарплатным... Читать полностью
Я обращалась неоднократно в поддержку сервиса, на сообщения по Эл почте никто не отвечает. Как с ними связаться?&nb... Читать полностью
Заблокировали карту, по причине подозрительная активность. Переводы были как меж своими личными счетами, так и пере... Читать полностью
Пытались делать карту с разных номеров и разных аккаунтов. И везде был отказ ссылаясь на их придуманные законы и те... Читать полностью