9
В первых числах сентября я оформил на сайте ПСБ онлайн-заявку на дебетовую карту. Буквально через 4 часа в этот же день я передумал и позвонил на горячую линию банка, чтобы отменить изготовление и отправку карты (проживаю в г. Петропавловск-Камчатский). Оператор зафиксировала звонок и заверила меня: «Вы просто за ней не приходите, заявка отменится».Однако сотрудник сознательно дезинформировал меня, оставив заявку активной ради выполнения планов. 11.09 мне пришла СМС о том, что карта доставлена в офис, а 15.09 пришло новое сообщение с текстом: «для решения вашего вопроса обратитесь в офис банка». Каких-либо вопросов у меня к банку нет. Карту я в глаза не видел, в отделение не обращался, бумажный договор комплексного обслуживания физически не подписывал и клиентом ПСБ не являюсь. Открытый под карту пустой счет удерживается банком незаконно.15.09 я повторно позвонил на горячую линию, чтобы прекратить этот СМС-спам и закрыть счет удаленно. Оператор колл-центра снова ответила категорическим отказом, ложно утверждая, что аннулировать заявку можно исключительно личным визитом в офис банка. Данные действия расцениваю как намеренное введение в заблуждение с целью искусственного заманивания граждан в отделения. Настаивать на личном визите для закрытия неистребованного продукта банк не имеет права.На основании ст. 9 ФЗ № 152 «О персональных данных» я официально отзываю свое согласие на обработку персональных данных банком ПАО «Промсвязьбанк».Требую от руководства банка:
1.Дистанционно аннулировать мою онлайн-заявку и закрыть открытый под нее банковский счет без требования личного визита.
2.Полностью исключить мой номер телефона из базы автоматических рассылок и роботов-обзвонов банка.
3. Прекратить навязывание услуг.
В случае невыполнения требований или продолжения рассылок, официальные жалобы с фиксацией времени звонков будут направлены в Интернет-приемную Центрального Банка РФ и Роскомнадзор.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ПСБ
Твой кешбэкПСБ
Пенсионная картаПСБ
Карта для пенсионеров силовых структур и ветеранов боевых действийПСБ
Карта болельщика ПФК ЦСКАПСБ
СВОи — электронное удостоверение ветерана боевых действийПСБ
Зарплатная карта "Сильные люди. Тариф особого назначения"ПСБ
Только впередПСБ
Карта жителя Ярославской области
Дебетовая карта Твой кешбек получена 13 сентября.Для получения 9000 баллов необходимо в течении 6 месяцев ежемесяч... Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь по зарегистрированному в ПАО «Промсвязьбанк» обращению №250260 от 07.0... Читать полностью
Там, уже в который раз не ответ, а предложение отправить очередное обращение. Так же вопрос игнорируется. Читать полностью
Где ответ на мой вопрос и почему статус переписки "ответ дан". В личном кабинете его то же нет. Читать полностью
В чём тогда смысл этого канала связи с банком, если вы не можете дать ответ? Придётся оставить отзыв в Народном ре... Читать полностью
08.09.2026 я заказал дебетовую карту «Твой кэшбэк» с доставкой в офис. Меня привлекла акция: 10% на мар... Читать полностью
Я прислал в личное информацию по ответу цб помогите разобраться Читать полностью
Здравствуйте. Обращаюсь по зарегистрированному в ПАО «Промсвязьбанк» обращению №250260 от 07.0... Читать полностью
Это и есть полный НЕ ответ из личного кабинета(? Цитата:"Здравствуйте, Ольга Владимировна! Мы можем офо... Читать полностью
Вот что мне ответили в личном кабинете клиента. Цитата:"Здравствуйте, Ольга Владимировна! Приносим ивзинения з... Читать полностью
Нету личного кабинета. Читать полностью
Незаконное удержание Банком ПСБ денежных средств участника СВО выплачиваемых, за участие на СВО. Читать полностью
Была увеличена сумма задолженности по кредиту без уведомления, оператор поддержки это подтвердил(не удалось достави... Читать полностью
Здравствуйте, пишу в очередной раз .Обращвюсь к банку ПСБ. Это уже не первое обращение через Банки. ру, одно было н... Читать полностью
Ниже мои данные в поле "Конфиденциальная информация" Читать полностью
Обращаюсь в ПАО «Промсвязьбанк» по ранее зарегистрированному обращению №592796 от 14.08.2026. ... Читать полностью
Не получается перевести деньги на другую карту. Как будто стоит ограничение на переводы Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью
Задал вам вопрос по блокировке еще вначале сентября... Читать полностью
Здравствуйте? Заблокировали по 115 и заблокировали доступ к чату Читать полностью
На меня были наложены ограничения по 161-ФЗ. ЦБ РФ отказал в исключении моих данных из базы данных о переводах без... Читать полностью
Почему мои документы не подошли для разблокировки карты? Может надо было что-то еще отправить, просто я же отправил... Читать полностью
Варвара, внутренние правила и условия договора ООО «ОЗОН Банк» не могут противоречить федеральному законодательству... Читать полностью
Сегодня перевела деньги из другого банка на Озон банк через СБП. На одном счете деньги списались, а на Озон банке н... Читать полностью
Купила товар с плашкой кешбэка, оплатила через WB Кошелек, прошло более 14 дней, начисления нет. Чат поддержки WB п... Читать полностью
А когда вернетесь? Читать полностью