Список вопросов
Ответ дан

Подписка Яндекс плюс возврат оплаты за предстоящий период за который услуга еще не оказана

19.09.2026 19:52
11
Сбербанк
Автор
user-203020278740
г Нижний Новгород

29 июля оформила подписку Яндекс плюс, 25 августа вступила в семейную группу, где оплату осуществлял администратор группы, 18 сентября вышла из группы.19 сентября без предупреждения был списан авансовый платеж за предстоящий месяц, хотя за 3 дня до следующего списания должны были предупредить о том, что спишут деньги за следующий месяц, но никакого предупреждения не было. Подписка мне не нужна, я ее отключила в день списания ,то есть 19 сентября. Таким образом услуга мне оказана я от нее отказалась в день списания средств. Я не пользовалась ей . В чате отказывают в возврате средств. Но , в соотвествии статьи 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» и статьи 782 Гражданского кодекса РФ, это нарушенин со стороны сервиса.

Здравствуйте! Пришлите, пожалуйста, на zabota@sberbank.ru ваши ФИО, дату рождения, номер телефона, сумму и последние 4 цифры карты. В теме письма напишите «1115282 banki.ru». Я уточню возможность возврата 

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
О госпошлине в ККсуд
Сбербанк

Чек Сбербанка не отвечает требованиям постановления Пленума Верховного Суда России от 23.12.2025г. № 39 "О некоторы... Читать полностью

Газпромнефть, бонусы Спасибо не начисляются
Сбербанк

Заправляюсь на АЗС Газпромнефть, бонусы Спасибо не начисляются. Код МСС покупки 3992. Когда будут начислены бонусы?... Читать полностью

За что и кому было списание?
Сбербанк

Здравствуйте Мария. Было списание с моего счёта 19.09.2026 в сумму 100.000 руб. Хотел бы узнать, за что и кому. В с... Читать полностью

Не пришел перевод со Сбера на Alipay
Сбербанк

Что с решением вопроса? Читать полностью

Банкротсво.завершение
Сбербанк

Здраствуйте , прошла процедуру банкротства через суд. 15.09.26 был суд , счет все еще заблокирован, подскажите когд... Читать полностью

Инфоурок, списание 999₽.
Сбербанк

Доброго времени суток! 14 сентября я купил подписку на сайте Инфоурок за 59₽ на 24 часа. После этого, 15 сентября м... Читать полностью

Мошенники списали деньги
Сбербанк

Здравствуйте, зашла в сбербанк и вижу списание 299 рублей от неизвестной компании YM*repet.ai MOSCOW RUS, еще нашла... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Получение справки из архива
Сбербанк

Да, вносили первоначальный взнос, наличными в кассу отделения Сбербанка. Было так - сумма выданного кассового ордер... Читать полностью

Сбер ошибочно повысил ставку по IT-ипотеке с 5% до 17,5%, несмотря на принятые документы
Сбербанк

У меня действующая IT-ипотека в Сбербанке со ставкой 5%.   Документы для подтверждения трудоустройства в акк... Читать полностью

неправомерные действия с кредитными продуктами
Сбербанк

Случайно в БКИ узнаю что на меня оформлена и не закрыта кредитная карта банка. Оформлена была в рамках рекламной ак... Читать полностью

Последние вопросы по теме
Мошенники списали деньги
Сбербанк

Здравствуйте, зашла в сбербанк и вижу списание 299 рублей от неизвестной компании YM*repet.ai MOSCOW RUS, еще нашла... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Блокировка учётной записи в купере
Сбербанк

Здравствуйте..    Прошу помочь мне разобраться в ситуации с блокировкой моей учетной записи в сервисе К... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Не возвращают деньги
Сбербанк

«03.09.2026 с моей карты произошло несанкционированное списание средств в пользу IMP zaim-pro-m (ООО "Кл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Подняли процент по ипотеке. Домклик не решают проблему.
Сбербанк

Мне подняли процент по ипотеке, после оформления дополнительного соглашения о расторжении подписки в Домклик. Домкл... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Некомпетентные сотрудники отдела займов под залог недвижимости
Сбербанк

Простба разобраться в ситуации и объяснить зачем юристы требуют не существующие документы. Сбербанк является главны... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Когда разблокируются операции в сбербанк онлайн после изменения паспортных данных?
Сбербанк

Здравствуйте. В приложении сбербанка мне заблокировали все опции: переводы, сбер спасибо и т.д, пишет, что не дейст... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Некомпетентные сотрудники отдела займов под залог недвижимости
Сбербанк

Сбербанк сорвал сделку под залог квартиры 2014 года. Документ-основание - Справка о выплате пая ЖСК, всё внесено в... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Списали деньги с карты
Сбербанк

Списали деньги по какой то подпискеок ип шаарберг Поли ру 849 рублей не знаю что за подписка хочу вернуть средства&... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Ипотечный кредит, сбился график платежей
Сбербанк

Ответа до сих пор нет Читать полностью

19.09.2026 Другое
Продажа единственного жилья в ипотеку
Сбербанк

Проходила процедуру банкротства в прошлом году. Сейчам хочу продать единственное жилье в ипотеку проживаем в нем 20... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Последние вопросы организациям
Не закрывают кошелек
Вайлдберриз Банк

отправили новое заявление, будьте добры, проверьте  Читать полностью

19.09.2026 Другое
Незаконные звонки третьим лицам по кредиту мамы
Т-Банк

Здравствуйте. Т-Банк жестко нарушает Федеральный закон № 230-ФЗ. Отдел взыскания банка начал терроризировать звонка... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Верните гарантированную ставку!
ВТБ

Был клиентом Почта Банка, имел там кредит, который потом перешёл в ВТБ, была подключена услуга "гарантированная ста... Читать полностью

Не верно записали данные владельца авто

Здравствуйте! Помогите пожалуйста поменять собственника в полисе ОСАГО оформлял через банки ру при оформлении ошибо... Читать полностью

Вкладка цифрового счета на главном экране
Т-Банк

Ваш коллега мне ответила что ее убрать нельзя. Не могу прикрепить скриншот ответа так как не вижу здесь такой возм... Читать полностью

Сложные условия начисления кешбека для сотрудников магазина Бристоль
Яндекс Банк

К Читать полностью

Совкомбанк не выдает мне денежные средства по истечении срока депозита заблокировав их со ссылкой на 161 ФЗ.
Совкомбанк

       16 сентября 2026г. у меня закончился срок Договора депозитного счета и я 17 сентября обратилась в банк для... Читать полностью

Нарушены мои права . статья 16 Закона «О защите прав потребителей». Федерального закона № 353-ФЗ «О потребительском кредите (займе)»:
Альфа-Банк

Добрый вечер, 12.09.2026 примерно в 13:30 я обратилась за кредитом .Сотрудником без моего согласия было « навязано»... Читать полностью

Не начислили кешбек по акции Бристоль 30 %
Яндекс Банк

сегодня 19.09.2026 в 19.26 оплатил покупку в магазмне Бпистоль . Оплата происходила через куар код из приложения и... Читать полностью

19.09.2026 Другое
Самый ужасный банк из всех, которые есть
ОТП Банк

Самый ужасный банк который я когда-то встречала!наложили ограничения на карту,объяснила все операции,но банк посчит... Читать полностью