Здравствуйте. В приложении сбербанка мне заблокировали все опции: переводы, сбер спасибо и т.д, пишет, что не действительные паспортные данный. В самом приложении поменять их неаозможно. Я сходила в офис сбербанка где мне провели операцию по смене паспортных данных, это было 14.09.2026. Прошло уже 5 дней, а данные так и не сменились, приложение пишет о проверке паспорта в МВД. Что делать и в течении какого времени сменятся данные? Может стоит сходить еще раз?
Здравствуйте!
Для решения вопроса вам необходимо обратиться в МВД и получить справку, что паспорт действителен.
При формировании такой справки МВД также актуализирует данные в своих системах. Если после этого ошибка сохранится, предоставьте справку от МВД в офис банка. Вы можете предоставить справку в электронном виде, но с обязательным подтверждением электронной подписи.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
О банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта Ветеранав Феврале мне исполнилось 14 лет, 2 месяца или больше у меня списывали деньги, в июне я сделала карту но все равно... Читать полностью
здравствуйте верните мне 500 рублей на мою карту сейчас же! вы списываете деньги уже 2 месяц как вам не стыдно?! Читать полностью
Добрый день. В августе взял автокредит и при оформлении сказали что можно без проблем перенести дату платежа. 16.09... Читать полностью
Отменил перенос номера на сбер мобайл в течении 30 минут , тариф оплатил 450 р, в чате с оператором в сбер мобайл... Читать полностью
Сбербанк сорвал сделку под залог квартиры2014 года. Документ-основание - Справка о выплате пая ЖСК, всё внесено в Е... Читать полностью
Списали деньги по какой то подпискеок ип шаарберг Поли ру 849 рублей не знаю что за подписка хочу вернуть средства... Читать полностью
Сотрудник отделения Сбербанка г Артём Приморский край Кирова 14а ФИО к сожалению не помню т.к.являюсь клиентом дан... Читать полностью
Спасибо за ответ. Однако он не содержит ответа на основной поставленный мной вопрос.П. 4 кредитного договора, на ко... Читать полностью
Сбербанк сорвал сделку под залог квартиры2014 года. Документ-основание - Справка о выплате пая ЖСК, всё внесено в Е... Читать полностью
Списали деньги по какой то подпискеок ип шаарберг Поли ру 849 рублей не знаю что за подписка хочу вернуть средства... Читать полностью
Проходила процедуру банкротства в прошлом году. Сейчам хочу продать единственное жилье в ипотеку проживаем в нем 20... Читать полностью
Ещё моя жена подавала запрос на мировое соглашение, но получила ответ: "ОН, мы рассмотрели ваше обращение №260... Читать полностью
Здравствуйте, Не открывается мобильный банк, нахожусь за границей пытаюсь зайти на официальный сайт , что на... Читать полностью
Мой личный банковский счет заблокирован по п. 9 ст. 9. На счет поступает только заработная плата, переводы осуществ... Читать полностью
нужно ли писать заявление в банк до вступления в наследство .сегодня узнали что был счет пополнения и средства нужн... Читать полностью
Я сделала запись звонка, могу предоставить. Это звонит Актив Бизнес Консалт в интересах ПАО Сбербанк Читать полностью
Уже 4 месяца не могу получить SMS от UnionPay. На МТС, Билайн и Мегафон те же сообщения приходят моментально. &nbs... Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом ООО «Озон Банк». Недавно банк полностью ограничил мне доступ к дистанционному банков... Читать полностью
26.02.2026 я обратился в банк с заявлением о расторжении договора счета и переводе остатка. Банк незаконно удержива... Читать полностью
Ежедневно,по несколько раз мне звонит оператор ТБанка,клиентом которого я НЕ ЯВЛЯЮСЬ и действует на нервы,пытаясь в... Читать полностью
в Феврале мне исполнилось 14 лет, 2 месяца или больше у меня списывали деньги, в июне я сделала карту но все равно... Читать полностью
Добрый день. Являюсь активным клиентом wb. Была подписка вб клуб, оплачивалась ежемесячно. Заказы были частые, пост... Читать полностью
Т-банк был инициатором по блокировке моего счета по фз -161, я предоставила в банк документ из банка россии о том,... Читать полностью
Результатов нет. Я обращаюсь в поддержку, хочу получить договор по данному кредиту, никто из сотрудников банка не м... Читать полностью
здравствуйте верните мне 500 рублей на мою карту сейчас же! вы списываете деньги уже 2 месяц как вам не стыдно?! Читать полностью
ЗППОЗЗБББЗЗаблокировали Читать полностью
Здравствуйте, 18.09.2026 пришло уведомление , что втб онлайн заблокирован , захожу на сайт который прикреплен в со... Читать полностью