Список вопросов
Ответ дан

Здравствуйте. С моих карт, с дебетовой и кредитной, мошенниками были сняты денежные средства. Заявления…

Иные вопросы
07.12.2011 21:00
6
Сбербанк
Автор
Виктория
Москва

Здравствуйте. С моих карт, с дебетовой и кредитной, мошенниками были сняты денежные средства. Заявления мною были написаны. Срок рассмотрения установили 4 декабря. В данный момент информации о результатах рассмотрения я не получила. В отделении ничего сказать не могут, единственное, что смогли сказать, это ФИО исполнителя по моей заявке и его внутренний номер. Сами они дозвониться к нему не могут, пишут ему письма-не отвечает. Я, естественно, по внутр. номеру позвонить никак не могу, общего телефона никто не знает. К кому мне обращаться в данной ситуации?

Добрый день, уважаемая Виктория!

Мне очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией, но связаться с исполнителем, действительно, возможности нет по вполне объективным причинам. В рабочее время сотрудники занимаются работой над поступившими обращениями и, если каждый клиент будет звонить, скорость обработки обращений значительно снизится. Вы можете написать подробную информацию о произошедшем на почту zabota@sberbank.ru, указав в теме письма «Горячая линия: id3439816». Наши сотрудники проверят текущее положение дел по Вашему заявлению и смогут Вам его передать.

С уважением, Михаил Беляев.

counter
dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные Сначала новые Сначала старые
Сначала популярные

О банке

Сбербанк
Лицензия № 1481
ОГРН 1027700132195
Ипотечный кредит года-2022
Адрес
117997, г. Москва, ул. Вавилова, д. 19
Офисы в городе Москва
Телефон
900
8 800 555-57-77
0321
8 800 555-55-50

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

Выгодный старт +
Сбербанк
19%
годовых
от 91 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
до 13.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
до 13.25%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Накопительный счёт
Сбербанк
до 12.5%
годовых
от 30 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой детский
Сбербанк
12.5%
годовых
от 182 дн.
срок

Сбербанк

Ключевой
Сбербанк
до 12.3%
годовых
от 182 дн.
срок
Вложить деньги

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке…
Сбербанк

Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью

31.08.2012 Вклады
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего…
Сбербанк

Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату…
Сбербанк

Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине…
Сбербанк

Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Моя жена 1955г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На…
Сбербанк

Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту ... сначала отвечали что…
Сбербанк

Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ…
Сбербанк

ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны…
Сбербанк

какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк…
Сбербанк

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью

31.08.2012 Иные вопросы
Последние вопросы по теме
Оформление кредита под залог недвижимости
Сбербанк

До 18.09, вероятно, и я решу вопрос  Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
Подтверждение доходов
Сбербанк

Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
Зависла субсидия Дом.РФ от 02.09.26
Сбербанк

Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus
Сбербанк

не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
Оформление кредита под залог недвижимости
Сбербанк

29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
блокировка банковского счета по 161-ФЗ
Сбербанк

Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
Проблемы со Сберспасибо Тревел
Сбербанк

Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
Я уволен из армии после ранения на СВО, сейчас оформляю инвалидность.
Сбербанк

Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
Снижение ставки по ипотеке
Сбербанк

Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
не приходят пуш уведомления.
Сбербанк

прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
Смотреть ещё
Последние вопросы организациям
Как зарезервировать валюту на 12.09.2026
КАМКОМБАНК

Как зарезервировать валюту на 12.09.2026 Читать полностью

10.09.2026 Обмен валюты
Сбербанк срывает сроки выдачи 1 транша по ипотеке ижс
Сбербанк

Кредитный договор 136804645-НКЛ.  Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание
Зависли собственные средства при переводе на закрытую карту. Прошу ускорить внутренний перевод.
МТС Банк

Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью

10.09.2026 Переводы и платежи
Блокировка по 115фз.
Альфа-Банк

В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание
Навязывание платных услуг Альфа - банком + премиальное обсулуживание
Альфа-Банк

Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью

10.09.2026 Качество обслуживания
Оформление кредита под залог недвижимости
Сбербанк

До 18.09, вероятно, и я решу вопрос  Читать полностью

10.09.2026 Иные вопросы
Ограничили доступ к счёту и так и не объяснили причину
Альфа-Банк

Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание
ХАМСТВО ПРОДОЛЖАЕТСЯ!
Альфа-Банк

Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание
Подписка не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за подписку Альфа-Смарт за период с 10.09.2026 по 10.09.2026 в размере 399.00 RUR.
Альфа-Банк

Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью

10.09.2026 Обслуживание
Незнаю как снимать деньги
Сбербанк

Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью

10.09.2026 Накопительные счета