18
Здравствуйте, уважаемые сотрудники банка ТКС!
К сожалению, на сегодняшний день сложно к Вам дозвониться на линию, поэтому решила написать Вам письмо, может быть так проще. А вопрос вот в чем- с недавнего времени, по рекомендации моих знакомых я стала клиентом Вашего банка. Честно сказать, слышала только приятные отзывы о Вашем банке, причем на удивление. Почему? Просто в большей массе, негативное отношение к клиентам со стороны банков- не редкость. Опять же большинство банков просто не слышат своих клиентов! Ну так вот. Я отправила заявку на карту, причем довольно быстро пришел конверт с картой. Понравилось то, что нет трудностей в получении и головной боли от потери времени. К слову скажу, что делая покупку в магазине, примерно на 11000, на кассе забыла пин код:)), решила позвонить в банк и восстановить- но вот это не так просто:), пришлось платить наличными:) — а это минус…
Теперь по поводу обращения- при получении карты, мне установили кредитный лимит в 4000 рублей. Честно сказать, сумма смехотворная:), и опять же, не удобная для оплаты покупок. Я потратила эти деньги довольно быстро. Заказывая карту, признаюсь, рассчитывала на больший лимит, так как уезжаю в отпуск и планировала расплачиваться картой. При подписании договора и отправке его в банк, хотела приложить справку о доходах, но опять же, не дозвонилась до банка, чтобы узнать- нужно ли… Спросила на почте, можно ли приложить дополнительно копию трудовой книжки и справку 2НДФЛ, так мне сказали, что не принято так делать. А жаль. Моя зарплата более 30 тысяч, да и работаю на одном месте практически 2 года… Сейчас у меня на карте своих денег примерно в 3.5 раза больше, чем кредитный лимит. Вопрос вот в чем- Я в ближайшие дни совершу покупки на определенную сумму, до кредитного лимита (чтобы осталось на карте 4000) и планирую аннулировать карту. Чтобы не портить отношение с банком и остаться в хороших, добрых отношениях, как мне вернуть карту банку и расторгнуть договор, так как кредитный лимит меня не устраивает. Просто на самом деле удобств много, но выгоды нет, так расходы по обслуживанию карты не совместимы с кредитным лимитом. Если не сложно, напишите мне, как мне поступить в моей ситуации? С уважением к Вам.
Добрый день.
Среднее время ожидания ответа специалиста сейчас постепенно снижается, и в настоящее время не превышает 5 минут. Думаю, в ближайшее время оно вернется к привычному мгновенному ответу.
Забытый PIN-код сложностью не является — при возможности пройти идентификацию он аннулируется и создается заново, на это требуется 5—7 минут, не более того. Идентификация необходима во избежание получения PIN-кода третьим лицом, завладевшим Вашей картой и пытающимся таким образом им воспользоваться.
Кредитный лимит является результатом анализа Вашей кредитной истории и первичных данных, оставленных Вами при заполнении заявки. Лимит неоднократно увеличивается при анализе кредитной истории использования карты, и если Вы продолжите использовать карту — он будет увеличен в ближайшее время в несколько раз.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Т-Банк
Под залог (авто)
Т-Банк
Наличными
Т-Банк
Под залог (недвижимости)
Т-Банк
На высшее образование
Т-Банк
Молодежная BlackТ-Банк
Зарплатная карта BlackТ-Банк
Аромакарта BlackТ-Банк
Джуниор с диодамиТ-Банк
Премиальная карта Black PremiumТ-Банк
Black + Подписка ProТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
Исламская картаТ-Банк
Карта для иностранных гражданТ-Банк
Пенсионная картаТ-Банк
DriveТ-Банк
BlackТ-Банк
AliExpressТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
Физтех-СоюзТ-Банк
Физтех-Союз PremiumТ-Банк
Tanks BlitzТ-Банк
Мир танковТ-Банк
Мир кораблейТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.руТ-Банк
Платинум с оформлением на Банки.ру для клиентов банкаТ-Банк
All AirlinesТ-Банк
LamodaТ-Банк
S7 PremiumТ-Банк
S7Т-Банк
DriveТ-Банк
All Airlines PremiumТ-Банк
ЛУКОЙЛТ-Банк
Platinum Premium
Неправильно я вопрос сформулировал, задам в другой форме. Может ли один человек завести несколько(нужно 4) картсче... Читать полностью
Здравствуйте.Неужели мне тоже пришлют карту с 4-мя тысячами российских денег?Когда станет известна сумма лимита?НЕ... Читать полностью
http://www.banki.ru/services/response…ent2174614Что вы скажете по этому поводу?Реально достали, всю запрошен... Читать полностью
здравствуйте, пользуюсь вашей картой мастеркард яндекс деньги, скажите возможен ли перевод денег на эту карту из за... Читать полностью
Добрый вечер. Вопрос по дебетовой картеВ связи с изменениями условий пополнения возник такой вопрос: сколько дебето... Читать полностью
В данный момент я гражданка Казахстана, но в 1991 году я жила и работала в г. Пенза, где у меня был открыт сро... Читать полностью
Добрый день! У меня вопрос по кредитной карте. Дело в том, что мне одобрили лимит в 6 раз меньше, чем сумма моих вк... Читать полностью
Добрый день!Подскажите, какая у вас максимальная ставка по депозитам и минимальная по кредитным картам?Интересует э... Читать полностью
Здравствуйте. 17 июля оставлял заявку купивкредит, пришло сообщение, что заявка предварительно одобрена, и нужно ож... Читать полностью
Здравствуйте! Я являюсь вашим клиентом на протяжении 3 лет. У меня в последнее время возникли трудности финансового... Читать полностью
Отвратительное, наглое поведение банка! Непредоставление запрашиваемых справок, непредоставление ответов по обращен... Читать полностью
Имею кредитную карту тинькоф платиум .могу ли я задолженность перевести в обычный кредит Читать полностью
Здравствуйте. Являюсь клиентом банка уже длительный срок и всегда платила своевременно по своим двум банковским про... Читать полностью
Добрый день! Уже достаточно давно пользуюсь кредитной картой Тинькофф Платинум. всегда своеременно вношу все минима... Читать полностью
Посохов Александр Валерьевич. 30.05.1969+791834116073 Читать полностью
Как сделать так, чтобы на номер телефона перестали звонить и писать банки? Читать полностью
Здравствуйте, почему при проведении некоторых операций по кредитной карте не указывается информация о наличии комис... Читать полностью
Сегодня 13.01.2022. Я активизировал Платиновую кредитную карту "ТИНЬКОФФ" С ЛИМИТОМ 700000 рублей .А баланс по каз... Читать полностью
Признаться, расчитывал на более детальный ответ. Про "много факторов" и "решение принимает робот" я много раз слыша... Читать полностью
Доброго! Уже много-много лет являюсь клиентом Тинькофф Банка, идеальная кредитная история, никогда не было проблем... Читать полностью
Совершил покупку в магазине Яндекс Маркет и оплатил покупку картой системы МИР банка ВТБ 05.09.2026 г в 13.04 на су... Читать полностью
Я не вижу ответа. Где он? Читать полностью
ОЗОН утверждает, что деньги отправил в ОТП Банк ещё 22 августа 2026 года, есть большие сомнения в ваших словах! За... Читать полностью
Новая схема мошеничества. Устроилась на работу онлайн, по договору ГПХ, ассистентом генерального директора. 2 недел... Читать полностью
я оплатил просроченную задолжность по договору BIL225012031937 от 20.01.25. На сумму 85.000я оплатил ее по дисконту... Читать полностью
Пятый раз за полтора месяца. И опять я узнаю о блокировке потому что не могу зайти в ИБ. Но самое интересно... Читать полностью
Да, раз 5. Разблокировка в данный момент невозможна. Поэтому пока живемм с блокировкой Читать полностью
Наложен был арест на счет вчера была выплата по уходу за ребенком банк благополучно заблокировал и снял деньги и до... Читать полностью
получил блокировку по операциям, предоставил все данные и объяснения, второй день уже нет никаких новостей, звонил... Читать полностью
Банк не направил ни одного официального уведомления (SMS/push), нарушив ст. 9 ФЗ № 353-ФЗ «О потребительском... Читать полностью