5
Добрый день! Я являюсь заемщиком Альфа- банка, брал потребительский кредит на приобретение товаров в магазине электроники, вносил необходимые платежи, позже заболел о чем есть соответствующие документы, в частности находился в 4 городской больнице с инфарктом. Однако, ко мне домой стали приезжать люди, которые представлялось сотрудниками Альфа банка, но при этом показывали удостоверения коллекторского агентства РОВД И РУССКОЛЛЕКТОР, а также говорили, что они действуют в интересах Альфа банка. Эти люди вели себя крайне вызывающе, пинали дверь моей квартиры ногами, а также несколько раз оклеивали весь подъезд листовками, в которых оказывались мои полные данные, ФИО, адрес, год рождения и писалось что «в Вашем доме завелась крыса, мошенник, которая обладает навыками гипноза и обманывает людей…» и иные не приличные высказывания! На дверях лифта и на стенах подъезда также наносились маркером мои данные и различные не цензурные выражения в мой адрес! На всех бумагах, которые они рассклеивали есть ссылка на Альфа банк, то что я заемщик Альфа банка и что они действуют в интересах Альфа банка! Также сумма моей реальной задолженности кратно меньше той суммы, которую требовали эти люди (при сумме долга порядка 40000 требовали к оплате более 100000!), после одного из таких визитов когда двое людей пытались ворваться в квартиру я и попал в больницу! Считаю, что подобные действия сотрудников Альфа банка и работающих на него лиц не только нарушают 152 ФЗ о не разглашении персональных данных, но и еще ряд статей уголовного кодекса. У меня есть фотографии сотрудников которые приезжали как представители Альфабанка, сохранены все листовки, которые разбрасывались и расклеивались в доме, их видели мои соседи и слышали переговоры. Учитывая ситуацию, я вынужден буду обратиться в Прокуратуру и Роспотребнадзор для того, чтобы указанные организации дали правильную правовую оценку действиям представителей Альфабанка. Прошу Вас также дать соответсвующие комментарии и оценку действиям Ваших сотрудников.Скажите это нормальная практика? Вы так всегда поступаете?
Уважаемый Клиент,
в соответствии с общими условиями кредитования Клиент обязан вносить платежи по кредиту своевременно и в полном объеме. В случае нарушения обязательств Клиента перед Банком, Банк вправе начислять неустойку, а также в одностороннем порядке расторгнуть соглашение о кредитовании.
По Вашим кредитным договорам имеется просроченная задолженность.
Настоятельно просим Вас изыскать возможность и погасить долг.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Отправила. Куда придет ответ? Читать полностью
Как долго ждать ответ? Читать полностью
Здравствуйте, я оформил потребительский кредит в альфа банке 13.03.2023. Автоматически была подключена расширенная... Читать полностью
На ящик expert@alfabank.ru отправлено Читать полностью
Поясняю. Все верное, документы пришли в pdf на почту минут через 5 после того как был обработан запрос. И сразу 6 д... Читать полностью
Сегодня снова отказано по той же причине (не работают сервера у банка). Тем временем прошло 4 дня, проценты продолж... Читать полностью
Добрый день!7 марта в 15-57 позвонила сотрудница банка (Инесса) с номера +74959742515 и предложила рефинансировать... Читать полностью
15.03.23 был взят кредит. К навязанным страховкам и отсутствию возможности отказаться от их части при оформлении бы... Читать полностью
Было получено индивидуальное предложение для погашение задолженности по рассрочке. 8 февраля через кассу в отеделен... Читать полностью
На двух кредитах в Альфа-Банке я решил воспользоваться кредитными каникулами. После срока чуть меньше месяца появил... Читать полностью
Сегодня, 07.09.2026 в 17.05, с моей банковской карты было списано 1990 рублей в пользу Яндекс. Банка. Я ничего не п... Читать полностью
Здравствуйте!Прошу разобраться в ситуации и вручную провести платеж по моему ипотечному кредиту.По линии оператора... Читать полностью
Здравствуйте,приостановили операции,после чего без объяснения причин задержали мои личные денежные средства,предлаг... Читать полностью
Здравствуйте, срок прошел ответа так и не поступило я Читать полностью
Добрый день, 05.09.2026 был произведен возврат покупки на платформе Озон, продавец прислал сообщение, что деньги о... Читать полностью
Направил на почту Читать полностью
08.09.2026 вопрос не решен!!!Составлено обращение CR-1700663106.09.2026 мне пришел ответ по предыдущему обращению,... Читать полностью
На сайте нет попапа подтверждения принятия ответа, отстой, вообще не для людей UX.Заблокировали счет, по заявленным... Читать полностью
Информацию направил по указанному адресу, ожидаю ответа Читать полностью
Я не являюсь клиентом банка, у меня нет доступа к личному кабинету. Пришлите, пожалуйста, ответ на почту (указала в... Читать полностью