Список вопросов
Ответ дан

Мое почтение! 13.04.2012 в 13:00 моя мать, получившая в этот же день свидетельство о праве на наследство…

Автор
Гость
Москва

Мое почтение!

13.04.2012 в 13:00 моя мать, получившая в этот же день свидетельство о праве на
наследство по завещанию акций ОАО Банк ВТБ, обратилась в ваш банк с целью
подачи заявки на обратный выкуп. Однако поначалу ей отказывали в приёме заявки,
заявляя, что «оан не успеет, потому что нужно открыть брокерский счет, это
занимает до 3-х дней, и перевод акций тоже занимает время — а сегодня последний день».
В официальном письме, которое ваш банк направил ей и которая она получила в начале
апреля (ах, как заблаговременно!), о порядке действий и требованиях, нигде не говорится
явно о том, что возможно необходимы дополнительные действия, к тому же столь трудоёмкие и длительные. После препирательств на эту тему, с отсылкой 60-летней женщины к договору-оферте в
интернете(!), когда она достала это самое письмо-инструкцию и зачитала дословно, что дата указан
только одна: 13.04.2012, и по эту дату заявки обязаны приниматься, и все необходимые документы для
наследника в наличии есть, согласились хотя бы принять заявку, скептично заметив, что её всё равно
не исполнят. Конечно не исполнят, ведь моя мать не читала в инете хитрую оферту, влезающую на один
лист формата А-4, который почему-то не приложили к «письму счастья». А почему? А потому, что в
нём-то и есть весь перец: едкие такие пунктики 1.5—1.6:
«Продавец обязан совершить все юридически значимые и фактические действия, необходимые для регистрации перехода к Покупателю права собственности на акции путем зачисления акций на один
из счетов учета ценных бумаг покупателя…» и «если по состоянию на конец операционного дня 13
апреля 2012 акции не будут зачислены на счета покупателя…Покупатель вправе отказаться от договора купли-продажи в одностороннем порядке». Удобненько. Особенно с необходимой доверенностью на ВТБ 24,
выполнить всю эту магию без каких-либо указаний на сроки. ВТБ 24 не успеет- а пролетит Продавец,
который «обязан». Тот самый покупатель-лох этих акций, которого уже нагрели в 2007. И которому
теперь объясняют как неслыханную милость и благодеяние тот факт, что 5 лет его денежки работали на
ВТБ, и их ему всё-таки вернули. Беспроцентная такая ссуда в пользу государства. То есть, вообще,
всё совсем наоборот — благотворительность наивных граждан в пользу власти.
И вот теперь могучее социально ответственное государство, в лице фактически госкорпорации ВТБ,
которая, как двуличный орел наш, когда удобно — оно государство, а когда выгодно — вдруг раз, и
корпорация со звериным оскалом капитализма, сообщило через ВТБ 24, что в выкупе отказано — !не успели вы зачислить-то Покупателю! А у него — право. И он им, конечно.» Вот так забавно -
отказывает нам по телефону(!) не Покупатель даже, пусть даже и такое же щупальце спурта с
корнем «ВТБ» в имени (ВТБ пенсионный администратор), а просто хороший парень из соседнего щупальца.
Просто по телефону, так, чтобы и в суд-то было не с чем пойти. «Мне один человек сказал, что мне
Путин отказал» — судья же будет «пацталом». Шах и мат. Вернее — в пах, и пат. И больно,
и некуда/не с чем ходить. Наверное, придётся ждать наступления 29 июня, расчетной даты для
наследников, и безнадежно тащиться в суд, понимая, что в твою пользу, может быть, только
чисто человеческое сочувствие судьи. А ВТБ 1,2,3…24 — у них оферты с пунктиками, со скрытыми
нюансиками. И ведь вроде встретили с человеческим сочувствием: «ну что ж вы раньше то не пришли?!».
А что ж вы раньше то не сказали, что надо раньше приходить?! Что ж вы не сообщили честно, что
три дня — счет, да ещё два — со счета на счет?
ЗЫ: говорил я тогда свои старикам — не играйте с государством в манну небесную.
Нет, они всё верили — ОНО не обманет, не сшельмует. ОНО не ОВНО.

Здравствуйте!

Просим сообщить ФИО (полностью) наследника, дату рождения, контактный телефон, а также адрес дополнительно офиса и дату обращения.
Информацию Вы можете направить по адресу: complaint_book@vtb24.ru 
В теме письма просим указать «Горячая линия», а в тексте привести прямую ссылку на Ваш вопрос (или скопировать его и вставить в тело письма).

С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Алексей Шарихин
Алексей Шарихин
Начальник Отдела по работе с обращениями клиентов в социальных медиа
counter

dialog-logo
dialog-logo-textМой профиль
Показывать:
Сначала популярные

О банке

ВТБ
Лицензия № 1000
ОГРН 1027739609391
Потребительский кредит года-2023
Адрес
190000, г. Санкт-Петербург, ул. Большая Морская, д. 29
Офисы в городе Москва
Телефон
8 800 100-24-24
+7 800 505-69-83
+7 (495) 146-61-88
Сайт

Предложения банка

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Продукты банка

Последние вопросы к эксперту
Уважаемая Наталья! Отправленный мною валютный перевод в другую страну не дошел до...
ВТБ

Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088)
Банк «Открытие»

тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью

Добрый день! 5 января 2020г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью...
Банк «Открытие»

Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает...
Банк «Открытие»

Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников...
Банк «Открытие»

Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в...
Банк «Открытие»

Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка "Траст" о наличии у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью

Добрый день!
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Банк «Открытие»

Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня...
Банк «Открытие»

Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью

Последние вопросы по теме
у меня не вопрос, а скорее отзыв или жалоба
ВТБ

проблема в следующем: В мобильном приложении ВТБ в разделе «Выгода» есть вкладка с условиями, что нужно... Читать полностью

Жалоба на сотрудника Орлову Р. Заводской р-н, офис на Пензенской
ВТБ

Я вынуждена выразить серьёзное недовольство качеством обслуживания в вашем банке. Сегодня я обратилась в отделение... Читать полностью

нет ответа на мой запрос
ВТБ

Отправила жду ответ  Читать полностью

нет ответа на мой запрос
ВТБ

Верно , вносила копированием ! Вчера была у судебного пристава ! Подтвкрд что никакой информации о мировом соглашен... Читать полностью

Как снять арест с счета?
ВТБ

Добрый день, три года назад был наложен арест приставами который был снят на следующий день. Все банки сняли однако... Читать полностью

Коды 3D Secure уходят на неизвестный номер — банк почти три недели не решает проблему
ВТБ

Почти три недели не могут исправить номер телефона для 3D Secure     Пару месяцев назад я перевыпу... Читать полностью

Просто ужас! В личном кабинете не верно отображается сумма долга, дата платежа и операции по оплаченным суммам не полная!
ВТБ

За год 3 раз в личном кабинете по кредиту не списываются платежи, сумма долга высвечивается на сегодняшний день на... Читать полностью

Поверхностное рассмотрение обращений
ВТБ

В августе в приложении появилось сообщение - потратьте еще 10 тысяч и получите ставку по накопительному счету 16%.... Читать полностью

Списали проценты по кредитной карте без предупреждения
ВТБ

У меня была открыта кредитная карта ВТБ банка и с 10-07-25 я начал ей пользоваться. Регулярно оплачивал все платежи... Читать полностью

нет ответа на мой запрос
ВТБ

на эту почту указанную в письме нет отправки Читать полностью

Последние вопросы организациям
блокировка мобильного приложения при попытке перевода со своего вклада на вахте
Россельхозбанк

уважаемый представитель Россельхозбанка! Повторно сообщаю вам, чтоя нахожусь на вахте в тайге. Звонок от 06.09.2026... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Блокировка 161 фз ...
ВТБ

Здравствуйте. Сегодня от цб пришел новый REQ почему снова вы меня в эту базу вставляете. Что за операция как узнать... Читать полностью

08.09.2026 Другое
Курс валюты отличается на сайте и в отделении
КАМКОМБАНК

Ну я оставлю соответствующий отзыв чтобы, другие люди на эту схему не попадалиПотому что это явно серая схема Когда... Читать полностью

Т банк отказывается закрывать мои счета и перевести деньги на указанные мною реквизиты в другом банке.
Т-Банк

Куда прислать указанную информацию, уточните пожалуйста. Читать полностью

08.09.2026 Другое
Банк не списывает деньги по инкассо от ФНС
Сбербанк

Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью

Обращение на возврат денег с заблокированной карты
Т-Банк

Перевел дочери деньги на карту Тбанка,в итоге Тбанк заблокировал карту, деньги с марта месяца до сих пор не вернули... Читать полностью

08.09.2026 О банке
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, ЦБ чуть позже. Информировал Сберч, что мои досудетные требования никуда не делись. Я намерен подавать в суд на Сбер! Моя позиция не изменилась!!!
Сбербанк

Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью

Уже более 45 дней не могу пользоваться своими деньгами, банк не выводит средства на другой счёт
МТС Банк

В переписке с вами вы ставили сроки 45 дней, прошло 50! Это совершенно недопустимо. И снова проверка, что проверяет... Читать полностью

Доставка дебетовой карты
ПСБ

И куда надо зайти-то, чтобы прочитать ваш ответ?! Читать полностью

08.09.2026 Другое
Когда мне разблокируют карту?!
ОТП Банк

 в вы! ! Все деньги заблокировали! просто какой-то, переводы переводили родители из садика на принтер воспитателям... Читать полностью