Просто ужас! В личном кабинете не верно отображается сумма долга, дата платежа и операции по оплаченным суммам не полная!

Жалоба______________________________

Банком бала неверно определена категория кешбэка по итогам августа. Вместо "Рубина" - "Сапфир". Было сделано обраще... Читать полностью

Мне по не понятным причинам заблокировали карты и вход в приложение. Хочу закрыть счёт и снять свои средства, я поменяла паспорт по возрасту,в офисе банка говорят что мне надо ждать 14 дней

Что мне делать в такой ситуации? Читать полностью

Деньги погибшего на СВО в Украине

Здравствуйте! Для получения денег, можно без записи прийти? Заранее благодарю!   Читать полностью

Отсутствие клиентоориентированности ВТБ и нелогичный скоринг в отношении лояльных клиентов

Добрый день. Хочу обратить внимание руководства ВТБ на абсолютно непрозрачную, нелогичную и неклиентоориентированну... Читать полностью

Обратилась с жалобой в ПАО ВТБ банк(23.04.2026, номер 16488978), проблема не решена на сегодня(01.09.2026), получаю постоянные отписки, что на мое обрпшегие принято полодительное решение и теперь банку требуется еще время для решения тех.проблемы.

Уважаемый банк ВТБ! Вы в очередной раз формально даёте отписку, рассмотрим, ответим. Вы мне сообщаете,что ответите... Читать полностью

Банк ВТБ не закрывает кредит от 28.07.2026г и задерживает выплату по гарантированной ставке!!!

Как активно? Вы больше месяца уже пишете, что работаете над моим вопросом Читать полностью

Банк не переводит средства по ипотечной сделке

Добрый день. По условиям ДКП банк должен перевести деньги продавцу в течение 2 рабочих дней после получения переофо... Читать полностью

Поверхностное рассмотрение обращений

В августе в приложении появилось сообщение - потратьте еще 10 тысяч и получите ставку по накопительному счету 16%.... Читать полностью

Карта Магнит Пэй ВТБ

В обоих случаях я приобретала товары по белым ценникам, это были не акционные товары. К тому же, как я уже сказала,... Читать полностью

заблокировали учетную запись

помогите разблокировать  Читать полностью

Поверхностное рассмотрение обращений

В августе в приложении появилось сообщение - потратьте еще 10 тысяч и получите ставку по накопительному счету 16%.... Читать полностью

Списали проценты по кредитной карте без предупреждения

У меня была открыта кредитная карта ВТБ банка и с 10-07-25 я начал ей пользоваться. Регулярно оплачивал все платежи... Читать полностью

нет ответа на мой запрос

на эту почту указанную в письме нет отправки Читать полностью

Звонок в кол- центр . Получение ответа на жалобу

Звонила 3 раз схожая ситуация , сотрудник всячески пытался скинуть меня и говорил что данные не найдены , ещё насто... Читать полностью

Менеджер банка ошиься, в итоге потерял 5450р

Сегодня 02.09.2026 года пришел в офис банка, чтоб снять налично деньги со своего счета. Учитывая, что банк через ба... Читать полностью

Звонок в кол- центр . Получение ответа на жалобу

Мною были сделаны звонки в кол- центр : 1) Первый звонок сотрудник спросил данные и не нашел меня , передал другом... Читать полностью

Просрочка при положительном балансе, выставлена пеня, деньги не списываются.

Как участник СВО (10.2024-02.2025, 07.2025-10.2025) подал в ноябре 2025 г заявку на оформление кредитных каникул со... Читать полностью

Отвратительное обслуживание клиентов программы "Привилегия"

Много лет являюсь зарплатным клиентом банка и участником программы "Привилегия". Пользуюсь пакетом привил... Читать полностью

Снятие обременения после погашения ипотеки

Почему банк не отправляет данные в росреестр о закрытии ипотеки для снятия обременения? Читать полностью

Несогласованные обзвоны клиентов

Я клиент ВТБ, пенсионер, получаю пенсию через ВТБ. Не имею ссуд, кредитных карт (только дебетовая карта). За вчераш... Читать полностью

благодарность сотруднику

благодарность сотруднику Читать полностью

Подозрительная активность

Дадите ответ? Читать полностью

Доступ к большинству услуг в Сбербанк онлайн закрыт

Здравствуйте, Мария меня зовут Виктор, живу заграницей, имею пенсионный счёт в Сбербанке.После замены моего Российс... Читать полностью

Отсутствие начисления бонусов при использовании «Самокат» с подпиской «СберПрайм».

При оформлении заказа в «Самокате» с имеющейся активной подпиской «СберПрайм» отсутствует информация о начислении б... Читать полностью

Сбер банк просто задолбал непонятными звонками

Много лет из моего окружения только у меня не было счета в этом банке. Но что мне в голову ударило сделать глупость... Читать полностью

Экзотическое исполнение инкассового поручения (с овердрафтом)

Соориентируйте по срокам ответа, пожалуйста. Читать полностью

как открыть вклад дистанционно на банки ру?

как открыть вклад дистанционно на банки ру? я бы хотела это сделать на связи по телефону с сотрудником банки.ру. на... Читать полностью

При оформлении договора страхования сотрудник банка заверил меня, что программа является выгодной, а через 3 года я... Читать полностью

Яндекс банк молча кидает на кэшбек

Недавно Яндекс банк, в своем приложении стал активно рекламировать покупку осаго на месяц, появилось предложении к... Читать полностью

Хотела получить наследство со счетов умершей матери. Принесла в банк Свидетельство о праве на наследство. Сказали технический сбой. Я попробовала электронно оформить выплату наследства, снова неудача. У меня все оформлено и оплачено у нотариуса

Не пойму в чем проблема получить наследство? Читать полностью