14
Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, зачем называть сервисы Сбербанка «красивым» словом «онлайн», если они таковыми не являются в принципе?! Перевод денег со счета на карту «бизнес» сколько должен занимать времени, если мы говорим о режиме онлан? Ну, уж никак не сутки, правильно? В противном случае, это все, что угодно, но только не «онлайн»!!!
Теперь конкретно по ситуации. Сегодня со счета индивидуального предпринимателя на прикрепленную к нему карту «бизнес» на имя того же предпринимателя в 12—00 местного времени, мы перевели в личном кабинете сумму в 25 000 рублей. Сейчас в Томской области 19:30, а денег на карте до сих пор нет. Интересно, во сколько нужно переводить деньги, чтобы они гарантированно пришли к нужному сроку? За сутки? За двое, трое, неделю? Это даже не смешно! Нам была важна эта сумма сегодня! Мы подвели партнеров! Вы понимаете это?! Почему
Когда вы уговариваете оформить тот или иной продукт, кстати, совсем не дешевый, вы говорите очень красиво — «моментально», «удобно», «без проблем»! А на деле что получается? ДОЛГО! С НЕРВАМИ И ПРОБЛЕМАМИ! А, КРОМЕ ТОГО, ЖУТКО НЕУДОБНО!!!
Вы своим интернет-сервисом довольны? Я имею ввиду пресловутый «Сбербанк-онлайн»? За каждым шагом СМС, все виснет бесконечно, все запутано донельзя??? Неужели такая солидная организация не может себе позволить сервер помощнее? Чего вы на него пытаетесь впихнуть чего надо и ненадо? На кой ляд мне информация о валюте, выдаваемая через раз без всякого запроса с моей стороны? Если я захочу обзавестись иранскими деньгами — я спрошу, но не надо мне это впихивать в моем личном кабинете!
У меня такое впечатление, что наши проблемы со Сбербанком носят систематический характер и не закончатся никогда! Более неповоротливой структуры на местах я еще не встречала! Не приведи Господи оказаться с вашей картой в другом городе, да, без копейки денег! И, при этом, банк берет комиссии буквально за каждый свой шаг! Так почему же так не уважает и не дорожит своими клиентами? И, когда уже, наконец, мы увидим свои деньги на карте? Завтра? Послезавтра? По-моему, нам проще завтра «по старинке» сбегать в отделение с чековой книжкой, да, и снять уже искомую сумму. Вот и вся ваша забота об удобстве клиентов! Не уважаете вы нас совершенно и времени нашего не цените!
Добрый день, уважаемая Светлана!
Мне очень жаль, что использование сервиса банка оставило у Вас столь негативное впечатление, тем не менее, все сроки зачисления средств и выполнения переводов прописаны в законодательстве РФ и Вашем с банком договоре и условиях обслуживания. Перевод средств на банковскую карту не во всех случаях может быть выполнен в течение нескольких минут или часов. С учётом сроков, предварительно объявленных банком, Вы могли заранее перевести средства, чтобы перевод был гарантированно выполнен к необходимому Вам сроку и Ваша репутация не пострадала.
С уважением, Михаил Беляев.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здравствуйте. Скажите, могу ли я открыть сберкнижку на 6-летнюю дочь для начисления пособия матери-одиночке и потом... Читать полностью
Можно ли открыть карту сбербанка, например Maestro momentum, на другого человека (совершеннолетнего сына), без его... Читать полностью
Мой сын, работая по совместительству в Королёве, получает на карточку, открытую в Королёве, свою зарплату. Посмотре... Читать полностью
Несколько раз подавал документы на кредит, всё время отказывают. Как можно получить ответ банка по причине отказа? Читать полностью
Моя жена 1955 г.р. имеет вклад в СБ РФ с 1988 года. Жила на Севере, об индексации ничего не знала. На счету до... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите пожалуйста при смене банковской карты номер счета остается тот же??? а почему пароль и циф... Читать полностью
Заказала товары через интернет на сумму более 18000, оплатила с карты на карту … сначала отвечали что вот во... Читать полностью
ХОЧУ КУПИТЬ КВАРТИРУ, НО Я ОДНА ВОСПИТЫВАЮ СЫНА. ПОДСКАЖИТЕ, ДАДУТ ЛИ МНЕ КРЕДИТ, ПОД КАКИЕ ПРОЦЕНТЫ, НА КАКОЙ СРОК... Читать полностью
какие документы надо предоставить в сбербанк если человек умер но при открытии им счета были вписаны 3 человека (я... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, мне отказала служба безопасности при устройстве на работу в Сбербанк, как узн... Читать полностью
27 августа обнаружил, что Самокат отключил начисление бонусов при наличии действующей подписке СберПрайм.Служба под... Читать полностью
Я являюсь клиентом Сбербанка более 20 лет. 23.12.2023 года мной была оформлена IT-ипотека под 5% годовых. С даты за... Читать полностью
Я являюсь клиентом ПАО «Сбербанк» и имею действующий образовательный кредит, оформленный ранее. Каждые полгода я оф... Читать полностью
Здравствуйте! 08.09.2026 обнаружил, что произошло списание бонусов СберСпасибо по причине истечения двух лет. 01.09... Читать полностью
Добрый день! Хотелось бы уточнить причину изменения последнего ежемесячного платежа. Договор по автокредиту был пер... Читать полностью
Отец не может прислать мне приглашение в сберпрайм. Пишет, мол у меня уже ксть подписка, хотя её нет. Читать полностью
Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью
Но на счет и поступила сумма достаточная для погашения задолженности, но банк ее не списывает в счет погашения долг... Читать полностью
Какое уточнение вы хотите? Информировал о ситуации Прокуратуру, РКН, .....ЦБ чуть позже. Информировал Сбер, что мои... Читать полностью
У меня жалоба на способ оформления студенческой карты. Я не являлась клиентом сбербанка. Чтобы оформить карту для д... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью
В связи с трудными обстоятельствами, по причине снижения дохода, перенес платеж на месяц, воспользовался услугой, к... Читать полностью
Был перевод с баланса т-мобайла на счет карты black 08.09.2026 в 22:21. В приложении было указано, что зачислиться... Читать полностью
Необходимо немедленно закрыть счет и курту, остаток вывести на мою другую карту. Читать полностью
сделайте деактуализацию своего рек номера банк РФ пишет что именно от вас претензия а не от втб ну что такое Читать полностью