Ответ дан

Добрый день, Елена! У меня такой вопрос: 21 августа в отделении банка написала заявление на подробную…

10.09.2012 12:19

Автор

Гость

Санкт-Петербург

Добрый день, Елена! У меня такой вопрос: 21 августа в отделении банка написала заявление на подробную распечатку по платежам с указанием полной задолженности по кредиту на каждый месяц. На что банк мне предоставил сумму для досрочного погашения на 21 сентября. Что у Вас за работники работают и почему мне не предоставили полные расчёты. Это моё право знать сумму моей задолженности перед банком на каждый месяц, на протяжении всего срока кредитования. Я понимаю, что сумма может быть изменена, при просрочках, при неполном объёме оплаты ежемесячного платежа, а в остальном сумма должна быть фиксированная и я хочу её видеть, чтоб при удобном случае (премии или иных доходах) я могла написать заявление о досрочном погашении оплатить задолженность перед банком и не растягивать на 5 лет.

Добрый день!

При оформлении кредита клиенту выдается График платежей, в котором указан порядок списания задолженности (основного долга, процентов, комиссий) по каждому ежемесячному платежу. Таким образом, Клиент информируется надлежащим образом (в соответствии с требованием Законодательства и норм ЦБ РФ) о порядке погашения задолженности по кредиту, переплате, его основных параметрах и т. д.

Из Графика платежей можно получить остаток задолженности по кредиту: для этого нужно вычесть из суммы выданного кредита сумму погашенного основного долга (помесячно) и прибавить сумму процентов и комиссий по Графику за текущий месяц согласно Графику. Однако просим не использовать данную информацию для самостоятельного погашения задолженности в досрочном порядке (подробнее ниже).

Обращаем Ваше внимание на то, что сумма полной задолженности для досрочного погашения кредита на конкретную дату платежа может меняться не только в связи с пропуском Клиентом ежемесячных платежей, но и в связи с переносом дат ежемесячных платежей по причине праздничных/выходных дней, которые не были учтены в первоначальном графике или в связи с наличием переплаты (собственных средств на счете клиента), поэтому в Графике платежей сумма для досрочного погашения на каждую дату платежа не рассчитывается, и если Клиент хочет погасить Кредит досрочно, ему в обязательном порядке необходимо уточнить сумму задолженности на ближайшую дату ежемесячного платежа в офисе Банка или Центре обслуживания клиентов по телефону 8-800-775-88-88 (звонок по России бесплатный).

Также текущая информация по кредиту может быть оперативно получена Клиентом через интернет по системе дистанционного банковского обслуживания TRUST ONLINE. Подключиться к системе можно совершенно бесплатно в офисе Банка.

С уважением,

Остались вопросы?

Получите оперативный ответ от эксперта

Банки.ру

Наша команда экспертов доступна в рабочие дни с 10 утра до 7 вечера

Задать вопрос

Последние вопросы к эксперту

Добрый день, мне очень неприятно вспоминать, чем закончились отношения с НБ Траст, но приходится...

Траст

Здравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью

16.07.2021 Кредитные карты

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс...

Траст

Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью

11.01.2016 Иные вопросы

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т.к...

Траст

В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью

11.01.2016 Кредитные карты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на...

Траст

Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью

10.01.2016 Иные вопросы

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать письмом такую справку по новому месту жительства? Не первый раз приходят сообщения о задолженности!

Траст

Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью

09.01.2016 Потребительские кредиты

Последние вопросы по теме

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50

Траст

Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью

12.01.2016 Потребительские кредиты

Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования...

Траст

11.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения...

Траст

11.01.2016 Потребительские кредиты

Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да...

Траст

10.01.2016 Потребительские кредиты

18 декабря 2015г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015г...

Траст

09.01.2016 Потребительские кредиты

Траст

09.01.2016 Потребительские кредиты

Доброго дня!
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...

Траст

Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью

07.01.2016 Потребительские кредиты

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс...

Траст

Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью

04.01.2016 Потребительские кредиты

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о выдаче справки о закрытии кредита. Ответа до сих пор нет , зато третью неделю объясняюсь с телефонными террористами департамента по взыскан

Траст

В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью

28.12.2015 Потребительские кредиты

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить...

Траст

Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью

25.12.2015 Потребительские кредиты

Смотреть ещё

Последние вопросы организациям

Перевод денеГ с WB кошелька

Не могу перевести себе деньги из Кошелька WB банка на счет в другом банке. Пишет недостаточно средств??? Хотя там... Читать полностью

08.09.2026 Переводы и платежи

Отсрочка платежей по ипотечном у договору

Так мой вопрос не решен до настоящего времени? Подскажите когда будет решение моего вопроса? Полное несоблюдение за... Читать полностью

08.09.2026 Рефинансирование

В течение двух лет банк списывал деньги со счёта подключив услугу без моего ведома

В течение двух лет банк списывал деньги со счёта, которым я практически не пользовался. Это называлось оплата подпи... Читать полностью

08.09.2026 Другое

Вклад в банкомат -коммисия

Добрый день.7.09.2026 г. Был вклад в банкомат сбер банка.Тут же без предупреждения взяли коммисию 1700р .В чате мне... Читать полностью

08.09.2026 Банкоматы

Образовательный кредит

Здравствуйте! Такой вопрос 26.07.2024 года я оформила образовательный кредит, проучилась пол года и перевелась в др... Читать полностью

08.09.2026 Иные вопросы

Временно Операции приостановлены

Просто пользуюсь озон банком закидую туда с другой своей карты деньги, скупился в магните заблокирывали и никто в п... Читать полностью

08.09.2026 Другое

банк заблокировал чат и не дает вывести остаток денег

Банк заблокировал мой счет, в приложении пишет "Перечисление остатка", но вывести деньги не дает —... Читать полностью

08.09.2026 Дистанционное обслуживание

Курьерская доставка апельсиновой карты

Я не говорила что карты на мое имя! оформление карт людям- это моя профессиональная деятельность! все карты заказ... Читать полностью

08.09.2026 Обслуживание

Т-Банк отменил требование досрочного платежа по п. 3.11 УКБО, но оставил статус «Задолженность» и искуственно затягивает сроки

У меня заключен кредитный договор формата рассрочки с графиком ежемесячных платежей 21-го числа соответственно. Лет... Читать полностью

08.09.2026 Дистанционное обслуживание

Исполнительный лист к Банку Втб

Здравствуйте. Мной 13.06.2026 был отправлен исполнительный лист к Банку Втб по почте россии. До сих пор не исполнен... Читать полностью

08.09.2026 Другое