41
Добрый день, Константин.
3 января в банкомате «Авангард» совершена неудачная попытка снятия наличных с использованием карты стороннего банка. Сумма была списана с карты, но денег банкомат не выдал. По факту инцидента в этот же день была зафиксирована претензия в банке-эмитенте карты. Вслед за этим, я полагаю, банк-эмитент отправил в Авангард заявление на возврат средств.
Могли бы Вы сообщить статус данного заявления?
Понимаю, что рассмотрение может занимать до 60 дней, но на что может потребоваться два месяца, если инкассация банкомата уже определенно имела место?
Спасибо,
Дмитрий.
Уважаемый клиент,
К сожалению, Банк до сих пор не получил от банка-эмитента Вашей карты опротестования указанной Вами операции.
Однако, в связи с выявленным при инкассации банкомата излишком денежных средств, 21.01.2013 нашим Банком была сформирована операция возврата Вам средств. Полагаем, что в ближайшие дни средства должны быть зачислены на Ваш счет. Рекомендуем Вам обратиться в банк-эмитент карты для выяснения.
С уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДля физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.
В ваших тарифах указано, что...
Добрый день!Я являюсь держателем кредитной карты MasterCard World.В ваших тарифах указано, что " За первый или очер... Читать полностью
Распространяется ли действие новых тарифов вводимых с 26.12.2014 на деньги взятые до 26.12.2014 или распространяютс... Читать полностью
Почему Банк поднимает процентные ставки по кредитным картам? До сего дня условия Банка по кредитным картам были одн... Читать полностью
Мною в новостной ленте личного кабинета Интернет-банка прочитано сообщение от 16.12.2014 о повышении с 26.12.2014 р... Читать полностью
Прошу пояснить основание для изменения процентной ставки по кредитным картам, так ссылка на изменение ключевой став... Читать полностью
Хорошо, жду Читать полностью
12.09.26 Хотела на Озон купить карту озон Банка, но когда выяснилось, что необходимы фото паспорта отказалась. Пере... Читать полностью
Во первых я не ставлю код вида дохода, во вторых в исполнительном листе пристава указано на любой вид дохода. Значи... Читать полностью
На банки ру альфа банк 10 минут назад обновил курс доллара в отделение Просвещение 84 в Санкт-Петербурге, что предп... Читать полностью
Добрый день Банкомат по адресу Москва, Калужское шоссе 22км, дом 10 - не выдал сумму 135 000 р. В чат отправлены с... Читать полностью
Сегодня состоялся разговор с сотрудником банка, которая подтвердила, что в Сбербанке Онлайн корректная информация о... Читать полностью
В соответствии со ст. 32 Закона РФ „О защите прав потребителей“, я имею право отказаться от исполнения... Читать полностью
Заблокировали доступ в онлайн банк, была виртуальная карта, там все мои деньги которые я перевёл с зарплатной карты... Читать полностью
Пароль по смс приходи на какие то чужие номера Читать полностью
Столкнувшись с потерей работы, хотела воспользоваться правом на предоставление кредитных каникул. В итоге дня 4 мур... Читать полностью