16
Имел кредитную карту Вашего банка с лимитом 30.000 рублей.
По причине потери работы пропустил три ежемесячных платежа на общую сумму около ~6000 руб.
После этого столкнулся с работой службы экономической безопасности Вашего банка:
1. Звонки автоинформатора, запись разговора тут: http://snackrecords.narod.ru/avangard.mp3
Мне кажется такие звонки это немного комично для серьезного учреждения, такого как финансовый банк.
2. Сотрудники, звонящие с целью погасить задолженность:
а) Не представляются (все что удалось узнать что одного из них зовут Валерий).
б) Не соблюдают элементарных норм приличия, разговаривают исключительно на «ТЫ», не здороваются, не прощающийся и т. д.
в) Разные сотрудники называют разные суммы к оплате, а затем не могут ответить за слова друг-друга («Я не не знаю кто и что там сказал»)
г) Называют не точные суммы к уплате, округляя в большую сторону, что для организации работающий с деньгами не допустимо.
3. Сотрудники разглашают мою банковскую информацию, оставляя листки со всеми моими данными и данными задолженности,
ДАЖЕ НЕ ЗАПЕЧАТАННОЙ В КОНВЕРТ третьим лицам, которые ко мне не имеют ни какого отношения.
Кроме того, телефонные звонки третьим лицам, опять же разглашение суммы задолженности и вопросы «Не наркоман ли он?, не состоит ли он в психлечебнице?», что уже же не лезет ни в какие ворота.
4. Сотрудники экономического отдела настаивали чтоб я закрыл кредит полностью, а не погасил задолженность.
На данный момент мой кредит погашен в полном размере, договор на обслуживание расторгнут, карта уничтожена в моем присутствии.
Вашим клиентом больше становиться не собираюсь, но было бы интересно узнать Ваше мнение по поводу данного обслуживания.
Начиная с момента получения кредитной карты Банка в июле 2012 года, Вами было допущено 4 просрочки внесения минимальных платежей, в том числе 3 просрочки подряд. В соответствии с Условиями выпуска кредитных карт Банка (далее — Договор) в этом случае клиент обязан полностью погасить задолженность в срок не позднее последнего календарного дня месяца, следующего за образованием третьей просрочки платежа (В Вашем случае не позднее 31.01.2013 г.)
В ходе работы по взысканию задолженности Вам было направлено и доставлено более 10 СМС с уведомлением о наличичи задолженности. Вы неоднократно давали сотрудникам Банка обещания погасить задолженность, но обещания не выполняли. Кроме того, Вы постоянно уклонялись от общения с сотрудниками Банка по вопросу погашения задолженности.
В соответствии с Договором Банк имеет право сообщать третьим лицам информацию о факте наличия задолженности. Сотрудники Банка при выезде по Вашему адресу регистрации сообщили арендаторам Вашей квартиры, что после получения Банком судебного приказа о взыскании с Вас задолженности в пользу Банка, судебные приставы-исполнители осуществят опись имущества в квартире по Вашему адресу регистрации, что может затронуть интересы арендаторов.
Все разговоры с Вами велись в жесткой, но корректной форме, в рамках действующего законодательства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильДля физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются...
Здравствуйте. Как известно,Для физических лиц по кредитным картам рублевые ставки увеличиваются с 26 декабря: в зав... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень...
Добрый день.Что-нибудь планируется делать со списком получателей платежей в ИБ? Перечень провайдеров, в адрес котор... Читать полностью
22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард...
Здравствуйте!22.12.2014, я, находясь в Таиланде, снял со своей долларовой карты банка Авангард сначала 20000 бат +... Читать полностью
Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы...
Здравствуйте, уважаемый эксперт.Вы уже не один раз давали мне справедливый ответ. Хотелось бы обратиться к Вам за п... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Здравствуйте Константин! У меня международная банковская карта. Объясните пожалуйста мне следующее: я нахожусь в да... Читать полностью
Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет...
Здравствуйте!Можете ли вы мне подсказать срок, за который на расчетный счет придет верификационная сумма, отправлен... Читать полностью
В условиях акции для вкладчиков «Международная банковская карта — в подарок», размещенных на сайт... Читать полностью
Ограничено ли число карт с бесплатным обслуживанием, который клиент может получить по акции «Международная ба... Читать полностью
На мою депозитную карту в Сбербанке наложен арест,В Сбербанке выдали распечатку,что арест наложил мировым судья Ипп... Читать полностью
хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили...
Здравствуйте,хотел окрыть р/с для ИП, подал все документы через интернет. Через два дня позвонили и сказали что сче... Читать полностью
Разъясните пожалуйста мою ситуацию:
16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была...
Доброго дня,,Разъясните пожалуйста мою ситуацию:16.12.2014 при снятии 10 000 долл банком была удержана комиссия 2,5... Читать полностью
Константин, добрый день! У вашего банка проблемы с ликвидностью? Почему нам третий день не могут вернуть деньги с д... Читать полностью
Здравствуйте! помогите решить проблему,муж приобрел себе новую сим карту. А после установки сим карты в телефон ста... Читать полностью
Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии...
Здравствуйте!Требует ли валютный контроль Авангарда предъявить уведомление налоговой об открытии счета в иностранно... Читать полностью
По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи...
Константин, здравствуйте!По какому телефону можно узнать причину отказа по заявлению о выдачи средств с оканчивающе... Читать полностью
Здравствуйте! Подскажите — заключаете ли Вы договор номинального счета? Спасибо Читать полностью
Здравствуйте, Константин. Меня зовут Олег, я являюсь клиентом Вашего банка уже много лет, причем с этого года не то... Читать полностью
На мой расчетный счет ИП в банке ОАО АКБ «Авангард» поступили денежные средства по одному договору двум... Читать полностью
Хорошо, жду Читать полностью
12.09.26 Хотела на Озон купить карту озон Банка, но когда выяснилось, что необходимы фото паспорта отказалась. Пере... Читать полностью
Во первых я не ставлю код вида дохода, во вторых в исполнительном листе пристава указано на любой вид дохода. Значи... Читать полностью
На банки ру альфа банк 10 минут назад обновил курс доллара в отделение Просвещение 84 в Санкт-Петербурге, что предп... Читать полностью
Добрый день Банкомат по адресу Москва, Калужское шоссе 22км, дом 10 - не выдал сумму 135 000 р. В чат отправлены с... Читать полностью
Сегодня состоялся разговор с сотрудником банка, которая подтвердила, что в Сбербанке Онлайн корректная информация о... Читать полностью
В соответствии со ст. 32 Закона РФ „О защите прав потребителей“, я имею право отказаться от исполнения... Читать полностью
Заблокировали доступ в онлайн банк, была виртуальная карта, там все мои деньги которые я перевёл с зарплатной карты... Читать полностью
Пароль по смс приходи на какие то чужие номера Читать полностью
Столкнувшись с потерей работы, хотела воспользоваться правом на предоставление кредитных каникул. В итоге дня 4 мур... Читать полностью