4
Здравствуйте, Юлия Зиновьева!
Ситуация следующая: я год назад являлся клиентом этого банка, платежи все погасил вовремя и без задолженностей. Прошел год, и мне на домашний адрес стали приходить письма, в которых банк просит погасить какие то фантомные задолженности и штрафы на них. Затем письма с угрозами обращения в суд, если я не внесу им деньги…
Расстроились родители, переживали, просили оплатить… очень долго их успокаивал…
Я сходил в отделение, написал заявление с просьбой разобраться в ситуации руководство банка. через три недели прислали скромное смс с извинениями и обещанием что данная ситуация не повториться.
Прошло пол года и стали приходить раз в месяц смс с требованием погасить опять какие то фантомные долги, то 3000 рублей, то 2990… и угрозой, что моя кредитная история испортится.
Я стал звонить в отделения банка чтобы разобраться, специалисты отдела взыскания задолженностей просили звонить на общую линию… Сотрудники фамилий своих не
называют, не говорят даже с каким отделением общаюсь. Замкнутый круг…
Ошибкой данные манипуляции назвать не могу, они прекрасно знают ситуацию, т. к. она повторялась неоднократно, а всем известно, что каждая кредитная организация ведёт подробную историю своих клиенов.
Варианта два:
— в отделе взыскания задолженностей работают склерозники;
— мошенничество- работа с массовыми рассылками смс и почты, особо впечатлительные или пожилые люди могут пойти на поводу и вносить личные средства в данный банк(в данном случае, в следующий раз пойду к адвокату и буду обращаться в суд и заодно писать заявление в полицию по факту мошенничества/ вымогательства.
Больше никак растрактовать данные операции не могу.
Прошу помочь мне разобраться в ситуации.
Здравствуйте,
Вы указаны в качестве лица для срочной связи в контактных данных другого Клиента Банка.
По результатам проведенной проверки звонки и рассылка смс-сообщений на Ваш номер касательно данного Клиента прекращены.
Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за причиненные неудобства.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на минимальный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Новые деньги
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Максимальный
Альфа-Банк
Альфа-Счёт (на ежедневный остаток)
Альфа-Банк
Альфа-Вклад Ключевой
Альфа-Банк
Альфа-Вклад (без пополнения и снятия)
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only Aeroflot
Ваш ответ снова поражает!!! Просто наповал!!! Вы даже не читаете содержание жалоб, у вас видимо установлена програм... Читать полностью
Здравствуйте,сегодня положила на карту(депозит)42400руб.,но платеж не прошел,составила претензию,могу ли я быть уве... Читать полностью
Здравствуйте.Спасибо за оперативный ответ на отзыв«потерянный платёж«от 10.10.2013.Но деньги на карту м... Читать полностью
Здравствуйте,информация по счетам и картам клиентов является конфиденциальной и на данном ресурсе не предоставляетс... Читать полностью
Здравствуйте! Почему на горячей линии отвечает только автоответчик? Как можно дозвониться, чтобы узнать о готовност... Читать полностью
Добрый День! У меня такая проблема. При отплате на сайте деньги онлайн по карте Альфа Банка. Выдаёт следующую ошибк... Читать полностью
Здравствуйте!На основании кредитного предложения от 12.10.2013 г. я стал держателем кредитной карты с бес... Читать полностью
5 октября я заплатил очередной платёж по потребительскому кредиту в Орехово-Зуевском банкомате,однако уже вторые су... Читать полностью
Добрый вечер, делали перевод через кассира, деньги не дошли, в банке говорят перевод застярял, скоро уже месяц буде... Читать полностью
Добрый день! Давно и с любовью и уважением пользуюсь Альфа-Банком и заслуженно считаю его продукты, обслуживание и... Читать полностью
Здравствуйте! Направил Вам свои данные 07.09, на указанный эл. адрес. Подскажите, когда будет ответ? Читать полностью
Сколько времени вам еще понадобится на изучение этого вопроса? Читать полностью
В марте этого года оформил апельсиновую карту. Карту привез курьер Альфа банка, оформили как положено, в ходе раз... Читать полностью
По данному номеру звонил несколько раз, трубку берет робот, команды "соедини с оператором" игнорирует либ... Читать полностью
12.08.26 мной было подано заявление на закрытие счета с выводом остатка средств по адресу Электродная 16. Говорили,... Читать полностью
Как поменять номер телефона привязанный к банку находясь за границей и не имея доступа к прежнему номеру телефона? Читать полностью
26.08 я оформила обращение по причине «товар не соответствует описанию» я приобрела в магазине Золотое... Читать полностью
Добрый день! Сложилась неприятная ситуация с альфа-банком. 11 августа супруг совершил покупку у партнера в рамках а... Читать полностью
Вопрос по отзыву, зачтен или нет? Читать полностью
Закрываю счет, идут 4 сутки эпопеи с закрытием счета, когда я смогу дождаться оператора в чате? Читать полностью
Я не вижу ответа на свой вопрос. Читать полностью
Банк России официально снял с меня все ограничения, предусмотренные 161-ФЗ. Соответствующее письмо ЦБ РФ от 15.05.2... Читать полностью
Ну что вы разобрались сегодня уже 12 число Читать полностью
Который день на телефон "сыпятся" звонки от пао совкомбанк. Финансы. С информацией о том, что я оставила... Читать полностью
Здравствуйте мой сбер банк заблокировали иза входящих переводов эти переводы были меж роцтвеные прошу вас разобрала... Читать полностью
Супруга написала в чат озон поддержки по причине блокировки средств ответа нет уже три часа, готовы предоста... Читать полностью
Написал Читать полностью
Прошу отменить Действие подписки,и вернуть деньги в полном объеме Читать полностью