5
Откровенно говоря, накипело! Просто последняя капля!!!
Начну с самого начала. Клиентом банка Связной, стал не случайно. В декабре месяце, по рекомендации друзей и коллег, оформил карту через интернет. Довольно долго ждал пока курьер доставит карту, и в итоге, сам поехал в курьерскую службу, чтобы забрать карту. Дальше. Попробовал заказать карту именную. Такая же проблема, тишина до дня сегодняшнего. Позвонил на горячую линию, спрашиваю, что и как, а мне в ответ- ждите смс сообщения. Ладно, жду! При моем лимите 10 тысяч,я за 3 месяца потратил по карте 210 тысяч, причем на разные покупки, от хлеба-до билета на самолет. И теперь сижу удивляюсь-
1. За 210 тысяч- мне начислено всего то 1000 баллов! А почему???
2. На день моего рождения пришла смс от банка, мол в честь дня рождения, Вам подарок- 10% в виде баллов, от любой покупки оплаченной картой…в течении недели… ИИИИИИИИИИИИИ?????????? ГДЕ ЖЕ ОНИ???? Зашел в Интернет банк и не заметил изменения своего бонусного счета!
3.Я являюсь достаточно ответственным клиентом, не допустил ни одного пропуска платежа, активно пользуюсь картой, все условия Договора с банком выполняю в полном обьеме! И вместо того, чтобы банк как то поощрял таких клиентов, банк просто вытирает ноги! Спасибо ВАМ большое! Я тоже хочу Вам сделать подарок- все баллы накопленные на карте- можете забрать себе! Может кому то нужнее!
Так нельзя поступать, Вы раздаете карты направо-налево, а потом большинство деньги тупо не возращают, а ОТВЕТСТВЕННЫХ клиентов, сами же посылаете на все четыре стороны! Спасибо Вам за «отношение» и сотрудничество!
Ответ для makarov77.
Примите извинения за долгое ожидание основной карты. Ваша дополнительная карты была доставлена в отделение 23.02.2013 г., о чем на Ваш номер телефона было отправлено смс-сообщение. Если Вы по какой-либо причине не получили данное сообщение, то дублируем адрес отделения: г. Москва, ул. Сергия Радонежского, д. 29—31, стр.1. Отделение работает ежедневно с 8:30—21:00, при себе необходимо иметь паспорт.
По поводу акции «День рождения» и начисления плюсов. Перечитайте, пожалуйста, полученное СМС-сообщение. В нем Вы увидите информацию о повышенном начисление плюсов «Связного-Клуба» (0,1 плюс за потраченный рубль) при оплате картой счета в кафе, барах и ресторанах в день рождения и в течение одной недели после оного. Верную ссылку на условия акции приводят Вам в комментариях к Вашем отзыву — http://svyaznoybank.ru/home/retail/actions/birthday_gift.aspx.
Информация проверена, плюсы начисляются на Вашу карту корректно и их размер существенно превосходит указанную Вами цифру. Ознакомиться с бонусным балансом карты Вы можете в Персональном кабинете на сайте www.sclub.ru.
Надеюсь, что в дальнейшем Ваше отношение к банку изменится в лучшую сторону.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профилья оформлял в вашем банке дебиторскую карту и в 2013 г. я в связи с ненадобностью написал заявление о прекращен... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Валерия, добрый день! Пошел оформлять вашу прекрасную карту с 50 дневным, льготным периодом. Я менеджера предупреди... Читать полностью
Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой...
Здравствуйте.Телефон с смс с персональным клиентским номером утерян. Как я могу получить свой номер иным способом &... Читать полностью
Хотелось бы знать что такое:
1) Погашение комиссии по договору
2)...
Доброго времени суток.Хотелось бы знать что такое:1) Погашение комиссии по договору2) Погашение начисленных срочных... Читать полностью
Здравствуйте. Как данное согласуется с действующим законодательством РФ (ГК.ГПК и т. д) и согласуется ли вообщ... Читать полностью
Добрый день, возможно в банке Связной рефинансирование кредита по карте под ключ или пересмотр сроков и суммы ежеме... Читать полностью
Здравствуйте, Валерия. Как Вы помните, я задавала вопрос касательно увеличения кредитного лимита. Вы в своем ответе... Читать полностью
Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб...
Здравствуйте!Мне без видимых причин и моей воли понизили кредитный лимит с 30 тыс до 2 тыс руб, это было... Читать полностью
При выводе средств со счёта мегафона на карту связной банк мне система написала, что переводы возможны только в Рос... Читать полностью
Добрый вечер. Написал на сайте через форму обратной связи, но обещанного ответа в течении 3-х дней так и не получил... Читать полностью
Скажите пожалуйста,может быть так,что я приеду за картой,а мне откажут?Просто я хочу знать на какую сумму мне расчи... Читать полностью
Муж потерял телефон. На следующий день восстановил сим- карту, и в новом телефоне не смог зайти в банковское прилож... Читать полностью
Рассказываю. Как невозможно добиться от этого банка перевода средств.Словил 161-ФЗ, был дико удивлен, но ок, всяко... Читать полностью
Так я хочу просто закрыть его и перестать пользоваться вашим банком неужели это так трудно сделать Читать полностью
Открыл счет в банке менее 3 месяцев назад. За это время пополнял счет только со своих счетов других банков, чтобы п... Читать полностью
Прошу решить вопрос с блокировки средств. Согласно объяснения сотрудников, это техническая проблема, которую они не... Читать полностью
я говорю про период до того как мне написали, что снять ограничения не получится. Мне просто не предоставили возмож... Читать полностью
Ответ до сих пор не предоставлен и решения нет. Читать полностью
Взял кредит в банке на покупку электроники деньги вывести решил на вб банк когда сумма пришла на вб банк вопросов н... Читать полностью
Здравствуйте. Я прошла процедуру банкротства, когда разблокируется мой счет? Читать полностью
а где конкретный ответ? в какой момент времени истек лимит по этой акции? help@mail.megamarket.ru этот вопрос также... Читать полностью