6
31.03.2013.утром я решил зайти в сбербанк онлайн для оплаты квитанций жкх.набрал логин,пароль нажимаю далее но войти не могу.повторяю попытку-опять не могу-комп как бы зависает.вдруг звонок на мобильник-у нас ведутся работы по обновлению програмного обеспечения и поэтому у вас трудности со входом в систему онлайн банка.вы повторите попытку еще раз,потом на ваш телефон придес смс с кодом вы его вобьете в появившемся окне.я все это сделал и сразу приходит смс с текстом что перевод на…рублей успешно.следом приходит смс с текстом-ошибочный перевод онулируетя извените за неудобство.тут я понял что меня развели.я позвонил в банк-заблокировал карту.вызвал милицию.01.04.13. я пошел в банк,написал заявление,повторил заблокирование карты и попросил распечатку о операции за вчерашний день.в банке сказали что распечатку смогут дать только через дня 3—4,а милиция просила принести им распечатку как можно быстрее.мне выдали распечатку только 05.04.13.спросил в банке кто мне вернет деньги-они ответили что сначало милиция должна найти мошеника а потом я подам на него в суд на возмещение ущерба.дали понять что мошенника никогда не найдути что с деньгами можно попрощаться.хочу спросить у экспертов-неужели правда что информация в банк о проделанной операции поступает только через 3—4 ато и через 5 дней? или мне в банке сказали неправду.и еще одно.я всегда думал что если человек сделал ошибочную операцию и карту быстенько заблокировал то автоматом блокируеся и карта на которую был совершон ошибочный перевод или несколько карт или щетов по цепочке.если это не так то на самом деле-мошеников не найти.прошу подскажите что делать дальше.спасибо.
Добрый день, уважаемый Сергей!
Мне очень жаль, что Вы столкнулись с действиями мошенников. Вероятно, Вы пытались войти не на сайт банка, а на поддельный сайт, любая информация, которая вводится в формах подобного сайта, попадает в руки мошенников. Относительно распечатки о выполненных операциях — действительно, особенность работы международных банковских карт заключается в том, что в момент проведения операции деньги только блокируются на расходном лимите карты, а со счёта списываются в течение нескольких дней, но отменить операцию в подобной ситуации невозможно, так как уже получено разрешение на её проведение.
С уважением, Валерий Курин.
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
Выгодный старт +
Сбербанк
Лучший % (в конце срока)
Сбербанк
Лучший % (ежемесячно)
Сбербанк
Накопительный счёт
Сбербанк
Ключевой детский
Сбербанк
Ключевой
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаПродукты банка
Здраствуйте, уважаемые сотрудники сбербанка РФ!Хочу сменить пароль входа в сбербанк он-лайн. Но, войдя в сбербанк о... Читать полностью
Как могли гос службы арестовать счёт в Сбербанке,если сами же его открыли для денежных выплат по безработице? Читать полностью
Здравствуйте. Жена взяла потребительский кредит со страхованием. Собирается уходить в декретный отпуск. т. е.... Читать полностью
по прошлому вопросу о работе банкоматов.почему на моем счете отображаеться 21,256.86(примерно) хотя знаю что больше... Читать полностью
Здравствуйте!Подскажите, пожалуйста, мне необходимо через сбербанк-онлайн (моя карта сбербанк) отправить денежные с... Читать полностью
При каком исчерпывающем наборе условий возможно открытие вкладов Онлайн через сервис Сбербанк-Онлайн?На сайте Сберб... Читать полностью
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, могу ли я снять со своей кредитной карты mastercard наличные деньги в банкомат... Читать полностью
Добрый день! Куда пропали деньги по оплате кредита 10.08.2013 в банк Альфа-Банк с карты сбербанка через терминал? В... Читать полностью
Здравствуйте,15 августа сотрудникам нашего предприятия перевели зар.плату на зарплатные карты Сбербанка.Но часть со... Читать полностью
Здравствуйте! я хотел взять кредит наличными в Сбербанке. Мне сказали что у меня всего два зачисления на моей карте... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Добрый день работаю сам на себя электриком, просят подтвердить доходы по операциям, работа в основном с частными ли... Читать полностью
Здравствуйте! По моему ипотечному кредиту (договор № 137617645) от оператора ДОМ.РФ еще 2 сентября 2026 года были п... Читать полностью
не могу отключить подписку ym malevichart moscow rus Читать полностью
29.08.2026 пришла в отделение банка (Мурино, Авиаторов Балтики, д.7) на подписание документов по нецелевому кредиту... Читать полностью
Добрый день, в отделении Сбербанка не нашли ответ на номер обращения 260904 7001 578210 Читать полностью
Здравствуйте, заказ 759425 на Сберспасибо Тревел. У одного из пассажиров вместо номера паспорта оказался мой номер... Читать полностью
Как мне получить кредит если я не работаю? Читать полностью
Добрый день. Подала заявку на снижение ставки по ипотеке 25.08.26 года, соответствующий пункт в договоре есть . Дол... Читать полностью
прошу помочь подключить мой email для уведомлений. спасибо. Читать полностью
Как зарезервировать валюту на 12.09.2026 Читать полностью
Кредитный договор 136804645-НКЛ. Читать полностью
Здравствуйте! 10.09.2026. я совершил перевод собственных средств из Т-Банка в МТС Банк по номеру телефона. Сумма пе... Читать полностью
В каком месте вы ответили???Вы не ответили в каком пункте ,ваших тарифов ,прописана комиссия за удержание средств,... Читать полностью
Добрый день.1) Навязывание платных услуг банком.Сначала я заказала карту Апельсин, затем карту Альфа онли (пермиаль... Читать полностью
До 18.09, вероятно, и я решу вопрос Читать полностью
Здравствуйте. Спасибо за ответ. Хотел бы уточнить, был ли мой отзыв передан непосредственно в Альфа-Банк для рассмо... Читать полностью
Мадам,Я с вами пререкаться с публичном пространстве не стану. По вам вижу, что нормальное общение вам не приемлемоН... Читать полностью
Клиент не пользуется преимуществами подписки. Клиент просит произвести возмещение средств по уплате комиссии за под... Читать полностью
Здравствуйте,у меня на сбербанке лежат деньги на накопительном счету до 18 лет,когда мне исполнится 18 лет,я смогу... Читать полностью