8
X Руководителю ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит»
X
X
ЗАЯВЛЕНИЕ-ПРЕТЕНЗИЯ НА ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит»
Я, 08 января 2013 года открыл счет в ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит»
к кредитному. На основании Договора банк предоставил мне кредит на сумму 41 577рублей 00 копеек. Согласно приложения к договору я ежемесячно осуществлял выплаты с частичным досрочным погашением по кредиту согласно графика платежей. 08 мая 2013 года я прибыл в Санкт-Петербургский филиал ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» по адресу проспект Энгельса, д. 132, корп.1, лит А, пом. 6Н для осуществления полного досрочного погашения кредита и уплаты % начисленных за последний день срока кредита и выполнил следующие действия:
1. Позвонил в центральный офис в г. Москва по телефону горячей линии банка
2. Я внес платеж в кассу банка (касса № 249) в указанном в платежных документах размере 15 280 рублей 03 копейки, о чем свидетельствует Приходный кассовый ордер № 11666 от 08 мая 2013года (Приходный кассовый ордер находится у меня на руках)
3. 14 мая 2013 года я позвонил в центральный офис в г. Москва по телефону горячей линии банка
4. 15 мая 2013 года в 14:00 я прибыл в Санкт-Петербургский филиал ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит» по адресу проспект Энгельса, д. 132, корп.1, лит А, пом. 6Н для получения справки о полном закрытии кредита. Менеджер по работе с клиентами Валерия Амелькина посмотрев новую выписку по лицевому счету за период с 08.01.2013 по 15.05.2013 сказала, что кредит не закрыт, справку выдать не может. Ни один вопрос, связанный с причинами, почему мой кредит не закрыт при внесении мной до даты списания полной суммы погашения менеджер по работе с клиентами Валерия Амелькина ответить не смогла, также как и ведущий менеджер по работе с клиентами Богданов Иван Михайлович, который заявил, что не решает никаких вопросов связанных с ошибками банка и вообще не является руководителем… менеджер по работе с клиентами Валерия Амелькина попросила меня из отделения напрямую звонить в Москву и решать свои проблемы…. Я с телефона менеджера по работе с клиентами Валерии Амелькиной позвонил в центральный офис в г. Москва по телефону горячей линии банка
На основании всего вышеизложенного прошу ООО «Коммерческий банк «Ренессанс Кредит»:
1. Закрыть мой кредитный счет датой 13 мая 2013года
2. Выдать мне справку с печатью банка о полном погашении кредита.
3. Компенсировать мне моральный ущерб за потраченное рабочее время и здоровье на решение проблем связанных с ошибкой банка в отношении меня с просьбой лично меня проинформировать по телефону.
Копия заявления передана в ревизионный отдел ЦБ РФ
15 мая 2013 г.
Здравствуйте!
Ответ на данное обращение был размещен в разделе «Народный рейтинг».
С уважением,
Ренессанс Кредит
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профиль
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте! У меня в мобильном приложении ренессанса остаток на счёте есть, а число погашения 20.04 . Я могу боль... Читать полностью
15.04.2020 года, мной была подана заявка на досрочное погашение потребительского кредита. Заявка была подана в моби... Читать полностью
Добрый день! На основании какого пункта договора я не могу по письменному заявлению отменить свое действие-изменени... Читать полностью
Здравствуйте, в вашем банке есть услуга пропуск платежа по потребительскому кредиту? Читать полностью
Номер...
Подскажите, когда будут зачислены деньги на расчетный счет по этой операции:Номер операции 152705255Номер заказа 18... Читать полностью
Почему подключив услугу изменения платежа я не могу ей воспользоваться? Меняя дату погашения потребительского креди... Читать полностью
Добрый день! Как мне осуществить полное погашение кредита не дожидаясь очередной даты платежа по потребительское кр... Читать полностью
Добрый день. Подскажите пожалуйста, в течении какого времени деньги уплаченные за кредит поступают на счёт? 17.04.... Читать полностью
Здравствуйте!Подавала заявление о кредитных каникулах.Не понятно каким образом присоединить подтверждающие документ... Читать полностью
Здравствуйте 24. марта 2020г оформила товар в кредит, через день по почте РФ отправила документы на отказ от сервис... Читать полностью
Здравствуйте,я погасила досрочно кредит за товар.И у меня остались деньги. Как я могу их перевести на другой счет в... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью