6
Здравствуйте.
Являюсь клиентом вашего банка более 7 лет.
31.05.2012 в вашем банке как лояльный клиент, повторяюсь как лояльный клиент, я получил кредит 830т. под небольшие 37%, на 60 месяцев. Исправно оплачивая на протяжении года, 31.05.2013 мной был сделан 12 платеж, я каждый раз (при оплате очередного платежа) интересовался у сотрудников банка могу ли я перекредитоваться на более лояльных условиях, ответ всегда был один — более подходящих программ для Вас нет. Но сегодня встретив знакомого — узнаю что банк Траст сделал ему реструктуризацию кредита другого банка по тарифу «Новый план» под 24%. Обратившись к сотруднику банка с вопросами, о величине процентной ставки для ЛОЯЛЬНОГО ДОБРОСОВЕСТНОГО КЛИЕНТА ИХ БАНКА и человека у которого не было ни каких взаимоотношений с выше упомянутым банком, с другими же банками отношения не сложились вообще. Никакого вразумительного ответа я не получил, и ни какой возможности уменьшить мои финансовые затраты по данному кредиту у банка -НЕТ. Напрашивается вопрос как вы пытаетесь строить отношения со своими клиентами, подразумевая что эти самые клиенты осуществляют какой то мыслительный процесс и способны пользоваться калькулятором. И на последок — делая частично досрочное погашение, сотрудники вашего банка в категоричной форме заявили мне, что будет уменьшен срок кредита, но не в коем разе сумма платежа. А я хочу уменьшить сумму или опять я много требую? И что вы можете посоветовать в данной ситуации?
Добрый день! 1) Кредит по программе «Новый план» рассчитан на Заявителей, у которых есть действующий кредитный договор, заключенный с банком-кредитором, не являющимся НБ «ТРАСТ» (ОАО), по одной из следующих программ: на покупку автомобиля, кредит на неотложные нужды, товарный кредит.
Если Вы соответствуете требованиям к оформлению данного продукта, то также можете оставить заявку на кредит.
Процентная ставка по кредитам зависит от суммы кредита, пакета документов, предоставленного Заявителем.
На настоящий момент в Банке нет продуктов, позволяющих оформить кредит на сумму более 500 000,00 руб. под более низкую процентную ставку, чем по Вашему кредиту (за искл. «Новый план — уменьши свой платеж»); 2) на настоящий момент по Договорам, оформленным в рамках кредита на неотложные нужды, возможно осуществить частичное досрочное погашение кредита с уменьшением срока предоставления кредита и сохранением суммы ежемесячного платежа.
Принять условия, изложенные в Заявлении-обязательстве на частичное досрочное погашение Кредита, или нет, решать Вам.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью