8
Здравствуйте. Я в таком замешательстве, не знаю кому верить… Моя зарплатная карта ВТБ24 была оставлена в банкомате 20. 06. 2013. Позвонила на горячую линию ВТБ24, мне сказали, что инкассация была 20.06.13 утром(я оставила вечером), вроде следующая инкассация будет через 4 дня, то есть 24.06.13. Но вдруг я решила на всякий случай заблокировать карту. Звоню по этому же номеру, ответил на мой звонок другой сотрудник горячей линии, карту заблокировал, но на мой вопрос об инкассации данного банкомата сказал «через 7 дней», то есть 27.06.213. Но так как карта зарплатная, соответственно ей я и живу, решила с паспортом сходить в отделение данного банка. Меня удивило, во- первых, что нельзя снять средства с карты ьез ее наличия при предъявлении паспорта… Почему на подобные случаи не предусмотрено никаких выходов? Это мой единственный доход, карты нет- денег нет. Ну да ладно. Спрашиваю когда же будет инкассация. Консультант при мне произвел звонок по телефону, задал кому- то мой вопрос, на что мне ответили 24, 25 или 26 числа… Почему такая неопределенность? Ладно… рассказываю дальше… Мне сказали, что позвонят и предупредят когда можно прийти за картой, но ТОЧНО В ЭТИ числа… Ждала до последнего…до 26. Не выдержала позвонила сама, на что мне говорят: «Инкассация раз в 10 дней, звоните 28.06.2013, либо 1.07.2013!!!» Я чуть в обморок не упала! Где правда? Раз в 4 дня, раз в 7 дней или раз в 10 дней? И если раз в 10 дней, то почему звонить 28 или 1? Это же не 10 дней! Ужасное обслуживание! Я возмужена! Мне нужна достоверная информация когда производится инкассация банкомата по адресу Алтайский край, город Барнаул, улица Мало- Олонская, 28, банкомат в магазине «Холидей».
Здравствуйте!
Информируем Вас, что инкассация банкоматов проводится в индивидуальном порядке в соответствии с графиком обслуживающей организации.
Информацию о последней дате инкассации и доставке карты в офис банка Вы можете уточнить, обратившись в Департамент клиентского обслуживания.
В настоящее время инкассация проведена и карта доставлена в РОО «Барнаульский» Филиала № 5440 по адресу: Алтайский край, г. Барнаул, ул. Папанинцев, д. 106 А.
Для получения карты Вы можете обратиться по указанному адресу с паспортом.
Приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением,
ВТБ 24 (ЗАО).
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильО банке
Предложения банка
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Выгодное начало
ВТБ
Ключевой (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Счет (на минимальный остаток)
ВТБ
ВТБ-Вклад
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % в конце срока)
ВТБ
ВТБ-Вклад (без опций с выплатой % ежемесячно)
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Русские сказкиВТБ
Платежный стикерВТБ
Синий леопардВТБ
Магнит ПэйВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая карта
Достойного ответа Не было!!! Мне пришлось самой ходить по инстанциям,после чего перевод ЧУДЕСНЫМ образом через МЕС... Читать полностью
тема письма: вопрос на Banki.ru (ID 11137088) Читать полностью
Здравствуйте Наталья, подскажите пожалуйста может вы поможете разобраться в этой ситуации. У меня карта арестована... Читать полностью
Добрый день! 5 января 2020 г. я внесла на счет кредитной карты платеж 867,51 руб. и полностью погасила всю име... Читать полностью
Добрый вечер, просьба, почините наконец банкомат по ул Профсоюзная 102а 78334 , который не работает с 11.12.19 г и... Читать полностью
Мы с женой, пожилые люди, попали по своей доверчивости и наивности, похоже, в руки мошенников, которые работают под... Читать полностью
Наталья, меня зовут Ирина и я являюсь клиентом банка по ипотеке, которая перешла в ваш банк в результате объединени... Читать полностью
Здравствуйте. Некоторое время назад я стал получать смс от банка «Траст» о наличии у меня на счете оста... Читать полностью
Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке "Открытие" в...
Добрый день!Я, генеральный директор компании, обслуживающейся в банке «Открытие» в течение многих лет.... Читать полностью
Здравствуйте🙋 у меня заблокирована карта 💳7259. На 09.012020 у меня запланирован платеж. Мне говоря... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Здравствуйте. В этом месяце у меня была выбрана категория повышенного кэшбэка 5% —Детские товары. Я совершила... Читать полностью
Перевела на свой счет деньги и ее заблокировали свои деньги и уже пол года как не разблокировать ужасный банк хочу... Читать полностью
Хуже не встречала. Второй раз за месяц блокируют учетную запись, сначала не понравилось, что установила мир пэй, се... Читать полностью
Здравствуйте не могу войти в свой личный кабинет, ввожу номер телефона, пишет повторите вход позже, я его повторил... Читать полностью
С ВТБ банком я очень очень давно, была зарплатным клиентом, недавно перевела зарплату в другой банк и вот тут начал... Читать полностью
31.07.2026 по ссылке друга решила оформить карту, по телефону оператор обещал, что так как я новый клиент, то у мен... Читать полностью
Почему не выплачивает мне проценты гарантированная ставка я погасил кредит выполнил условия полностью а вы держите... Читать полностью
Привёл друга по акции, вместо 5000 обещанных сказали, у нас никаких друзей не записано. Для втб: можете прослушать... Читать полностью
Сегодня 02.09.2026г., банк заблокировал мне втб онлайн. Я нахожусь за границей, при звонке в банк, ОЧЕНЬ долгие рас... Читать полностью
Вопрос к банку, как получить сим-карту альфа мобайл? Два месяца техподдержка разводит руками, не могут понять откуд... Читать полностью
Уважаемая Ирина Вадимовна, доброго времени суток! Прошу Вас рассмотреть моё обращение по начисленным процентам. С у... Читать полностью
д деньгод назад оформил сим карту мегафонаприходили смс от втб о списаниях и прочих переводах11 февраля сделал чере... Читать полностью
Здравствуйте. Прошло уже 4 рабочих дня с момента предоставления документов (с пятницы). Напоминаю, что перевод на с... Читать полностью
Вы регулярно переносите сроки рассмотрения. Сначала обещали решить вопрос за пару часов, а теперь дата сдвинута на... Читать полностью
В августе 2026 г. в личном кабинете ВТБ появилось приложение карта возможностей с беспроцетным периодом 200 дней !... Читать полностью
Ещё прошу помочь после падения удар пришелся на две части тела но выплата пришла только по одной,номер полиса 010WS... Читать полностью
Уже вторую неделю мне поступают звонки с номера идентифицируемого как "Совкомбанк финансы". При взятии трубки опера... Читать полностью
У меня есть карта дебетовая озон мне ее заблокировали я не могу снять деньги банк на связь не выходит не по телефон... Читать полностью
Здравствуйте, муж подписал контракт на сво из СИЗО, выдали карты, при попытке входа почему то карта оказалась привя... Читать полностью