12
Здравствуйте!
16.04.2013 г. я обратилась к банку с претензией о возврате уплаченной комиссии по кредитному договору № 42—126078 от 09.09.2011 г. и исключении комиссии за РКО на будущее. 07 мая 2013 года я обратилась в суд о признании недействительными условий кредитного договора в части уплаты комиссии. Решением суда от 29.05.2013 г. условия кредитного договора в части уплаты комиссий признаны недействительными, мне возвращена комиссия за период с 09.09.2011 г. по 10.04.2013 г. в размере 24030 руб. 11 коп., страховая премия, неустойка, проценты и штраф.
Сегодня, 09.07.2013 г. решение вступило в законную силу, завтра я собиралась получить исполнительный лист. Однако, зайдя в свой личный кабинет в системе траст-онлайн я обнаружила, что 20 июня 2013 года мне была перечислена сумма комиссий в размере 26297,49 руб. (!). Каких-либо уведомлений из банка о добровольном возврате суммы комиссии мне не поступало, телефонных звонков и смс-сообщений не было, в банк меня не вызывали, новый график об исключении данной комиссии из общей суммы задолженности не выдавали.
В связи с чем, хочу задать вам 4 вопроса.
1. Почему банк не уведомил меня и суд о добровольном возврате комиссии?
2. Будут ли продолжать взимать с меня указанную комиссию и дальше?
3. Могу ли я отказаться от перечисленной мне банком суммы комиссии, написав об этом соответствующее заявление в офисе банка с целью возврата перечисленной комиссии обратно банку и надлежащим образом исполнить решение суда путем предъявления исполнительного листа к взысканию?
4. Могу ли я получить переведенную мне сумму комиссии наличными в кассе банка?
Добрый день! В Банк на настоящий момент не поступило Решение суда о признании недействительными условий Договора о взимании комиссии с отметками о вступлении в законную силу.
Действительно, 20.06.2013 г. Банком было принято решение о возврате на счет Вашего Договора денежных средств, списанных в счет погашения комиссии за период с 09.09.2011 г. по 10.06.2013 г.
Причины, по которым сотрудники Банка не уведомили Вас о принятом решении устанавливаются. Если Вы не заключали с Банком дополнительных соглашений о возврате оплаченных Вами ранее комиссии по Договору, то нами в ближайшее время будет рассмотрен вопрос о списании возвращенных Вам в добровольном порядке денежных средств и восстановлении задолженности по Договору.
По факту получения Банком Решения суда с отметками о вступлении в законную силу оно будет исполнено, для осуществления выплат сумм, взысканных с Банка в Вашу пользу, в Банк должен поступить исполнительный лист или Постановление судебных приставов.
Денежные средства со счета Договора Вы не можете получить в кассе Банка.
С Уважением,
Остались вопросы?
Получите оперативный ответ от эксперта
Мой профильЗдравствуйте, существует ли до сих пор банк Траст? Прошу разъяснить, о какоу оставшейся сумме долга вы мне тут писа... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Дважды, с посещением отделения Спартаковский выражала свое несогласие с оказанием услуги смс информирования на преж... Читать полностью
В нашем городе нет представителя банка ТРАСТ Ездить в другой город у меня нет возможности т. к являюсь инвалид... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Здравствуйте! Очень Вас прошу не звонить мне по телефону! Я не являюсь вашим клиентом и согласия на обработку своих... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
Сколько нужно ждать ответ на мой вопрос от 11.01.2016 в 13.50 Читать полностью
Добрый день, есть кредит в Траст банке, кредит застрахован по договору коллективного страхования Траст Банк —... Читать полностью
Здравствуйте. 14.07.2015 внёс на счёт кредитного договора сумму для полного досроного погашения договора, сумму озв... Читать полностью
Кто отвечает в Вашем банке за действия ваших же сотрудников?!? Сейчас у меня имеется просрочка, да я буду оплачиват... Читать полностью
18 декабря 2015 г. я внесла деньги на счет, недостающие для закрытия кредита. 21 декабря 2015 г. написала... Читать полностью
Как я могу получить справку о том что перед банком нет задолженности и никаких обязательств? возможно ли выслать пи... Читать полностью
У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет...
Доброго дня!У меня имеются кредитные обязательства перед банком ТРАСТ. На протяжении двух лет платила исправно, одн... Читать полностью
Здравствуйте. 25 марта 2014 года взял кредит в банке Траст 200000р.. Почти сразу пошло смс оповещение о том что я д... Читать полностью
В июне 2013 года был взят потребительский кредит, в июне 2014 года досрочно погашен. 01.07.2014 написал заявление о... Читать полностью
Добрый вечер, еще раз, я сегодня уже задавала вопрос по поводу своей проблемы хотела бы уточнить, то есть какие-то... Читать полностью
Уважаемый представитель ВТБ! Ваш ответ — это уже просто вершина абсурда и демонстрация полного нежелания банка вник... Читать полностью
Добрый день. Вынужден обратиться с жалобой на действия АТБ банка. Моя ситуация крайне тяжелая: в августе (27. 08)... Читать полностью
Пришло смс, что будет списана страховая премия. Но я никакой договор не заключал.Смс пришло ночью 09.09.2026Тескт с... Читать полностью
Обратилась в чат поддержки 08.09.2026, оператор утверждал, что категории не выбраны, несмотря на то что я выбирала... Читать полностью
Ирина Вадимовна, спасибо Вам огромное за ответ!Всё отправил, но так и не понял - Вы вернетесь с ответом сюда или ли... Читать полностью
ВАША ПОДЕРЖКА ИГНОРИЛА МЕНЯ БОЛЬШЕ СУТОК!1 СООБЩЕНИЕ РАЗ в ПОЛТОРА СУТОКХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ НАПЛЕВАТЕЛЬСКОЕ НА КЛИЕНТ... Читать полностью
Общение было в чате 07.08.2026 года. оператор Валерия. Все скриншоты прикреплены к отзыву! Читать полностью
Озонбанк не даёт повысить уровень счёта с анонимного до какого-либо другого. Без объяснения. Читать полностью
сколько можно вести работу по максимально прозрачному обращению? вы не понимаете, что у людей деньги харнятся не то... Читать полностью
Я перевела деньги 3го августа на снг,с ошибкой вышла потом на следущий же день позвонила на горячую линию мтс деньг... Читать полностью